Мини-чат

Запрещается мат, реклама в любом её виде, оскорбления. За любое нарушение будет бан или наказание как в чате, так и на форуме.
Загрузка...
Очистить поле ввода
Запрещается мат, флуд, реклама в любом её виде, оскорбления. За любое нарушение будет бан как в чате, так и на форуме.
Основная справка
Чат MGC Chatbox Evo очень легок в использовании
Вы можете:
  1. Отправлять сообщения: введите текст в поле ввода и нажмите Enter, или кнопку OK в чате.
  2. Форматировать сообщения: открыв панель форматирования нажатием кнопки BBCode, вы получаете доступ к различным настройкам форматирования текста ваших сообщений.*
  3. Общаться в разных комнатах: в зависимости от настроек группы пользователей, в которой вы состоите, либо настроек чата вы можете оставлять сообщения в разных комнатах. Выбор комнаты осуществляется нажатием соответствующей кнопки в левой части чата.*
  4. Редактировать свои сообщения (или сообщения других): редактирование осуществляется двойным нажатием на сообщение.*
  5. Использовать команды: команды позволяют пользоваться новыми опциями форматирования, управления и т.д... Информация о доступных вам командах будет расположена ниже. Вы можете не вводить префикс команды (/название_команды) в связанной с ней комнате (исключение составляет основная комната).*
* в зависимости от настроек выбранных администрацией форума для вашей группы.
Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 24

Тема: Возврат телефона после ремонта.

  1. #1
    Местный
    Регистрация
    05.04.2009
    Адрес
    Город ангелов
    Сообщений
    204
    Получено (+/-): 0/0

    По умолчанию Возврат телефона после ремонта.

    купили телефон в системе , он дважды ломался , его ремонтировали по гарантии сейчас снова глючит, гарантия кончается через месяц . можно ли его поменять на аналогичный или потребовать возврат денег?

    0 Not allowed! Not allowed!

  2. # ADS
    ООО "Рекламная реклама"
    Регистрация
    Always
    Адрес
    Advertising world
    Сообщений
    Many
     

  3. #2
    Долгожитель Аватар для V27
    Регистрация
    11.02.2009
    Адрес
    Архангельск
    Сообщений
    661
    Получено (+/-): 0/0

    По умолчанию

    Когда ломался последний раз? По идее после каждой поломки, гарантия начинается заново!

    0 Not allowed! Not allowed!

  4. #3
    Местный
    Регистрация
    05.04.2009
    Адрес
    Город ангелов
    Сообщений
    204
    Получено (+/-): 0/0

    По умолчанию

    буквально не так давно, несколько недель назад, сегодня опять не действовала ни одна кнопка

    0 Not allowed! Not allowed!

  5. #4
    Я здесь на ПМЖ Аватар для AHTOXA69
    Регистрация
    24.04.2009
    Адрес
    Северодвинск
    Сообщений
    2,847
    Получено (+/-): 0/0

    По умолчанию

    конечно можно ) требуй замену аппарата,пока время еще есть.Не факт что если они его снова починят то на следущий день после окончания гарантии он снова не накроется.

    0 Not allowed! Not allowed!

  6. #5
    Завсегдатай форума
    Регистрация
    16.01.2009
    Адрес
    Венесуелла, Каракас
    Сообщений
    1,139
    Получено (+/-): 0/0

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от V27 Посмотреть сообщение
    По идее после каждой поломки, гарантия начинается заново!
    Мне как то ремонтировали дисплей, после ремонта к гарантии добавили месяц. Заново никто гарантии не даст.

    0 Not allowed! Not allowed!

  7. #6
    Местный
    Регистрация
    05.04.2009
    Адрес
    Город ангелов
    Сообщений
    204
    Получено (+/-): 0/0

    По умолчанию

    его 2 раза ремонтировали, спасибо за соввет

    0 Not allowed! Not allowed!

  8. #7
    Долгожитель Аватар для marusiya
    Регистрация
    30.10.2009
    Адрес
    Архангельск
    Сообщений
    578
    Получено (+/-): 0/0

    По умолчанию

    Если он был в ремонте в общей сложности 45 дней и больше - смело пишите заявление на возврат денег (ст.20 Закона О защите прав потребителей).
    Удачи!

    0 Not allowed! Not allowed!
    Клуб любителей кошек Favorite Cat http://favorit-club.ucoz.ru/

  9. #8
    Долгожитель Аватар для MobileS
    Регистрация
    29.08.2010
    Адрес
    Северодвинск
    Сообщений
    525
    Получено (+/-): 3/0

    По умолчанию

    marusiya, заявление это можно строчить сразу же после первой поломки, и не надо ждать каких-то там сроков, если у вас есть гарантия на тело...
    Изделие сломалось? Вы можете: его отремонтировать, обменять или вообще расторгнуть договор купли-продажи. Только изделие надо сдать с претензией, чтобы сервис убедился, что не по вашей вине тело отдало концы, извиняюсь.
    Вы чего? Почему 45 дней? Или двадцать раз сдавать в магазин? Закон РФ о защите прав потребителей надо больше изучать а не слушать этих девочек-продавиц в магазине...

    0 Not allowed! Not allowed!

  10. #9
    Долгожитель Аватар для 100mean
    Регистрация
    14.06.2010
    Адрес
    Архангельск. Центр
    Сообщений
    671
    Получено (+/-): 4/3

    По умолчанию

    Если у вас проявляются какие-либо проблемы с сотовым телефоном (не коммуникатором ,с ними несколько сложнее, а именно телефоном) и его ремонта вы при этом не желаете, то нужно сдать аппарат продавцу, сразу заявив ваше требование в письменном виде. Представитель продавца должен принять у вас аппарат и претензию (или же отобразить ваше требование в другом документе, акте приема-передачи оборудования, например). При этом на руках у вас должна остаться бумага, фиксирующая что, когда, кому и в каком состоянии вы сдали.
    Продавцы любят посылать клиентов в авторизованный сервисный центр производителя - мол сдадите туда аппарат, получите заключение о причинах неисправности и тогда дуйте обратно. Это уже чистой воды лукавство :большинство АСЦ уполномочены только на ремонт и, передавая им аппарат, вы даете свое согласие на ремонт по гарантии (кто же читает все документы, тем более мелкий шрифт? а приемщики не будут спрашивать каждого - что побудило их принести технику в ремонт). И после ремонта уже ваши требования к продавцу будут необоснованны - телефон то будет исправен
    Продавец обязан своими силами провести проверку качества оборудования. Если клиент желает - то в его присутствии.
    После сдачи телефона остается только ждать - если требовали возврат денег - 10 дней, если обмен 7. Таковы сроки ответа на выдвигаемые требования по товару ненадлежащего качества

    0 Not allowed! Not allowed!
    Последний раз редактировалось 100mean; 05.10.2010 в 08:25.

  11. #10
    Долгожитель Аватар для V27
    Регистрация
    11.02.2009
    Адрес
    Архангельск
    Сообщений
    661
    Получено (+/-): 0/0

    По умолчанию

    2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
    При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю
    А как с этим быть? ст.21 и закона о защите прав потребителей

    0 Not allowed! Not allowed!

  12. #11
    Долгожитель Аватар для 100mean
    Регистрация
    14.06.2010
    Адрес
    Архангельск. Центр
    Сообщений
    671
    Получено (+/-): 4/3

    По умолчанию

    Да, все верно. Если покупатель выдвигает такое требование. Сдавая же в СЦ он выдвигает требование гарантийного ремонта.
    Ну а после ремонта гарантия заново не начнется - она продлевается на время пребывания аппарата в сервисе

    0 Not allowed! Not allowed!

  13. #12
    Java 2 Micro Edition Аватар для j2me
    Регистрация
    23.04.2009
    Адрес
    Северодвинск, Архангельская область: доска, треска и тоска
    Сообщений
    21,890
    Получено (+/-): 413/164

    По умолчанию

    т.е. я так понял при поломке вообще не надо сдавать в ремонт, а сразу требовать замену/деньги, даже если со дня покупки прошло больше 14 дней?

    0 Not allowed! Not allowed!

    ┌─┬───┬───┬───┬───┬───┬───┬───┬───┬───┬─┐
    ├─┴─┬─┴─┬─┴─┬─┴─┬─┴───┴─┬─┴─┬─┴─┬─┴─┬─┴─┤
    ├─┬─┴─┬─┴─┬─┴─┬─┘ бицца └─┬─┴─┬─┴─┬─┴─┬─┤
    ├─┴─┬─┴─┬─┴─┬─┴─┐галавой┌─┴─┬─┴─┬─┴─┬─┴─┤
    ├─┬─┴─┬─┴─┬─┴─┬─┘ здеся └─┬─┴─┬─┴─┬─┴─┬─┤
    ├─┴─┬─┴─┬─┴─┬─┴─┬───┬───┬─┴─┬─┴─┬─┴─┬─┴─┤
    └───┴───┴───┴───┴───┴───┴───┴───┴───┴───┘
    Хвала безумцам. Бунтарям. Смутьянам. Неудачникам.

  14. #13
    Долгожитель Аватар для 100mean
    Регистрация
    14.06.2010
    Адрес
    Архангельск. Центр
    Сообщений
    671
    Получено (+/-): 4/3

    По умолчанию

    Если это не технически сложное устройство* (например компьютеры и основное периферийное оборудование, катера и еще куча всего) - то все зависит от вашего желания, вы вправе требовать или возврата денег, или обмена, или перерасчета цены или ремонта. Если же оборудование относится к технически сложным, то там есть ряд ограничений по требованиям.
    Понятно, что если вы купили только что вышедшую модель фотоаппарата, а через полгода он сломался - выгоднее вернуть деньги и купить его снова, ибо цены за это время упали...
    Но если оборудование хорошее, можно и ремонт пережить, ничего страшного в этом нет.
    И не слушайте паникеров, говорящих: "Ооо, я знаю - если один раз сломалось, теперь постоянно так будет!". Ибо гарантийный ремонт - он почти всегда или программный (перепрошьют телефон, например) или модульный (поменяют одну из деталей на новую). Восстановлением, пайкой и пр. сейчас редко кто заморачивается - это просто необоснованная потеря времени.

    *http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tov22.html

    0 Not allowed! Not allowed!
    Последний раз редактировалось 100mean; 05.10.2010 в 08:55.

  15. #14
    Долгожитель Аватар для marusiya
    Регистрация
    30.10.2009
    Адрес
    Архангельск
    Сообщений
    578
    Получено (+/-): 0/0

    По умолчанию

    MobileS, у меня с коммуникатором были проблемы, а он технически сложное устройство...

    0 Not allowed! Not allowed!
    Клуб любителей кошек Favorite Cat http://favorit-club.ucoz.ru/

  16. #15
    Долгожитель Аватар для 100mean
    Регистрация
    14.06.2010
    Адрес
    Архангельск. Центр
    Сообщений
    671
    Получено (+/-): 4/3

    По умолчанию

    тогда вы можете требовать замены или возврата денег только в том случае, когда недостаток является существенным.
    А в вашем случае это:
    - превышение максимального срока ремонта (45 дней) при одном обращении
    - превышения суммарного срока в 30 дней при 2х и более обращениях за год

    0 Not allowed! Not allowed!

  17. #16
    Местный
    Регистрация
    05.04.2009
    Адрес
    Город ангелов
    Сообщений
    204
    Получено (+/-): 0/0

    По умолчанию

    отнес телефон в магазин, его забрали на проверку качества.
    Кто знает срок проверки ?

    0 Not allowed! Not allowed!

  18. #17
    Долгожитель Аватар для 100mean
    Регистрация
    14.06.2010
    Адрес
    Архангельск. Центр
    Сообщений
    671
    Получено (+/-): 4/3

    По умолчанию

    20 дней максимум.
    Кстати, что за аппарат?

    0 Not allowed! Not allowed!
    Последний раз редактировалось 100mean; 06.10.2010 в 19:57.

  19. #18
    Местный
    Регистрация
    05.04.2009
    Адрес
    Город ангелов
    Сообщений
    204
    Получено (+/-): 0/0

    По умолчанию

    сонька w395

    0 Not allowed! Not allowed!

  20. #19
    Местный Аватар для Ney4
    Регистрация
    25.11.2009
    Адрес
    Архангельск
    Сообщений
    275
    Получено (+/-): 0/0

    По умолчанию

    расскажу как было у меня:
    купил в связном фотоаппарат мыльницу, гарантия 1 год на него шла. Где-то на 11 месяце заклинило объектив (не выезжал и не заезжал, посередине застрял ), пошел туда, думаю ну щас начнут гонять. Попался на адекватных консультантов, которые сразу все объяснили: Вы вправе отдать фотоаппарат на ремонт по гарантии и Вам его бесплатно сделают (при этом время, которое фотоаппарат проводит во время ремонта или в ожидании ремонта прибавляется к гарантии, как было сказано выше), либо отдать фотоаппарат на экспертизу либо к ним в связной бесплатно, либо в любую аккредитованную контору с последующим возмещением затрат на нее, если брак признают заводским. Затем 2 варианта могут после экспертизы: либо брак признают по собственной вине, тогда сам оплачиваешь экспертизу и аппарат снимается с гарантии, либо брак признают заводским и тогда по закону они предоставляют тебе выбор: либо меняешь аппарат на такой же новый, либо возвращают деньги в полном объеме. Мне повезло, экспертиза бесплатная показала, что брак заводской и я вернул деньги за фотик (причем цена на него упала тыщи на 2 тогда за 11 месяцев ) Надеюсь поможет кому-нибудь моя история

    0 Not allowed! Not allowed!

  21. #20
    Долгожитель Аватар для 100mean
    Регистрация
    14.06.2010
    Адрес
    Архангельск. Центр
    Сообщений
    671
    Получено (+/-): 4/3

    По умолчанию

    только одно уточнение: "бесплатная экспертиза в Связном" - это проверка качества, которую продавец обязан провести за свой счет. Не устроил вас результат - тогда можно обращаться в уполномоченные для экспертизы организации (не путать с авторизованными СЦ производителя) - их не так много.

    0 Not allowed! Not allowed!

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Продам бук Asus A7M после ремонта
    от Игорёк29 в разделе Архив
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 02.05.2010, 22:56
  2. Ответов: 8
    Последнее сообщение: 11.11.2009, 01:16
  3. оборудование для ремонта сот.тел
    от sanetm в разделе Архив
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 13.06.2009, 13:22
  4. Ответов: 2
    Последнее сообщение: 16.04.2009, 19:55

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Внести пожертвование на развитие!