Мини-чат

Запрещается мат, реклама в любом её виде, оскорбления. За любое нарушение будет бан или наказание как в чате, так и на форуме.
Загрузка...
Очистить поле ввода
Запрещается мат, флуд, реклама в любом её виде, оскорбления. За любое нарушение будет бан как в чате, так и на форуме.
Основная справка
Чат MGC Chatbox Evo очень легок в использовании
Вы можете:
  1. Отправлять сообщения: введите текст в поле ввода и нажмите Enter, или кнопку OK в чате.
  2. Форматировать сообщения: открыв панель форматирования нажатием кнопки BBCode, вы получаете доступ к различным настройкам форматирования текста ваших сообщений.*
  3. Общаться в разных комнатах: в зависимости от настроек группы пользователей, в которой вы состоите, либо настроек чата вы можете оставлять сообщения в разных комнатах. Выбор комнаты осуществляется нажатием соответствующей кнопки в левой части чата.*
  4. Редактировать свои сообщения (или сообщения других): редактирование осуществляется двойным нажатием на сообщение.*
  5. Использовать команды: команды позволяют пользоваться новыми опциями форматирования, управления и т.д... Информация о доступных вам командах будет расположена ниже. Вы можете не вводить префикс команды (/название_команды) в связанной с ней комнате (исключение составляет основная комната).*
* в зависимости от настроек выбранных администрацией форума для вашей группы.
Показано с 1 по 17 из 17

Тема: Гарантийный ремонт | Магазин "Система"

  1. #1
    Разрушитель клавиатур Аватар для SeMpRoN
    Регистрация
    05.11.2008
    Адрес
    г. Северодвинск проспект Ленина
    Сообщений
    17,605
    Получено (+/-): 216/60

    Восклицание Гарантийный ремонт | Магазин "Система"

    вобщем дело обстоит так, зашел недавно к знакомому он обьяснил ситуацию:

    у него сломался телефон сенсорный флай, он принес его в сервисный центр в систему его забрали и увезли на экспертизу, по договору ему должны на время ремонта предоставить другой телефон в праве ли он требовать такой же или хотябы аналогичный телефон на пользование???? ему выдали черно-белый тапик с полу живым акб ввиду того что у них "нету" другого он пришел в понедельник, то было суббота ему сказали тоже самое, сказал позвать администратора ну или директора не знаю кого там позвали она на него наорала сказала ну и что то вроде "убирайся" отсюда а то выставим, незнаю точно что она ему сказала но нагрубила точно чуть на 3 буквы не послала.
    какие можно предоявить претензии к СЦ ? моральный ущерб за такое отношение??

    0 Not allowed! Not allowed!
    Сервисный центр DNS г. Северодвинск

    АНИКО ЭКСПЕРТ Бухгалтерские услуги Зарегистрируй яндекс диск 10+1Гб
    Acer Aspire V3-772G / Intel Core i7-4702MQ | Nvidia GTX850M 2G | FHD 17.3" | 90Gb SSD Vertex III | Seagate ST2000LM007 2Tb | 16Gb DDR3 1600 | DVD-RW|

  2. # ADS
    ООО "Рекламная реклама"
    Регистрация
    Always
    Адрес
    Advertising world
    Сообщений
    Many
     

  3. #2
    Супер-модератор Аватар для markos
    Регистрация
    21.07.2008
    Адрес
    Планета Земля
    Сообщений
    4,406
    Получено (+/-): 10/1

    По умолчанию

    в теории всё законно, если ты всё правильно изложил.. непонятно про "ор" только.. в течении 45 суток ремонт, если рне сделают - возврат денег.. вопрос - он сдавал на проверку качества или ремонт?

    0 Not allowed! Not allowed!

  4. #3
    Разрушитель клавиатур Аватар для SeMpRoN
    Регистрация
    05.11.2008
    Адрес
    г. Северодвинск проспект Ленина
    Сообщений
    17,605
    Получено (+/-): 216/60

    По умолчанию

    сдавал на ремонт по гарантии, ор был потому что не выдавали телефон аналогичный тому что сдал на ремонт а чернобелую херню выдали ну куда это годиться

    0 Not allowed! Not allowed!
    Сервисный центр DNS г. Северодвинск

    АНИКО ЭКСПЕРТ Бухгалтерские услуги Зарегистрируй яндекс диск 10+1Гб
    Acer Aspire V3-772G / Intel Core i7-4702MQ | Nvidia GTX850M 2G | FHD 17.3" | 90Gb SSD Vertex III | Seagate ST2000LM007 2Tb | 16Gb DDR3 1600 | DVD-RW|

  5. #4

    По умолчанию

    думаю сервис прав, т.к. вы покупали\сдавали в сервис именно телефон, т.е. то что там определено всякими гостами и прочей ерундой как именно мобильный телефон, а уже все эти камеры, цветные дисплеи, плееры... этого нет. Т.е. и по факту вам должны выдать в замену телефон, причём выдать можно вообще без дисплеея, какой-нить кирпич или почтового голубя , даже то что АКБ держит 30 минут, уже делает телефон мобильным.

    другой вопрос, что вы можете упираться и трактовать закон как "аналогичный", это значит что выданный хлам на замену должен выполнять все возложенные на него функции которые выполняла ваша железяка. например, у вас стоял какой-то управляемый лан коммутатор, с дополнительными портами... а вам выдали китайский 4х портовый свитч за 100руб... который ну никак не заменит вашу железяку в вашей организации, работа стоит - совсем не аналог = закон нарушен, но вот с телефонами сложнее, хотя смотрите допустим это какое-то МУЗ ГОРБОЛЬНИЦА и они покупали телефоны в палаты, покупали с широкими кнопками, простые, ну вы видели такие "мол для пенсионеров", т.е. у них есть приказ о необходимости обеспечить бла-бла..., приказ о закупить и т.п. для выполнения вышестоящих указаний... и вот на основании этого если такой телефон меняют на что-то иное и оно уже не может выполнять те самые функции - значит замена не равноценна, и опять нарушение закона, как вариант, всякие взрыво, влаго и т.п. защищённые тел. аппараты и т.п. но они все определены гостами и т.п. а вот телефоны с мп3, камерой и т.п. уже нет

    0 Not allowed! Not allowed!
    Последний раз редактировалось Niki; 23.01.2012 в 12:21.

  6. #5
    Заблокирован
    Регистрация
    13.07.2009
    Адрес
    Хараре.
    Сообщений
    5,462
    Получено (+/-): 0/1

    По умолчанию

    причём выдать можно вообще без дисплеея, какой-нить кирпич или почтового голубя
    Опять ты чепуху пишешь. Как можно генерировать столько бреда? Иди покури ЗоЗПП.
    А вообще рекомендую претензию написать на возврат денег - иногда очень сильно помогает, и сдавать в следующий раз телефон не в сервис, а в магазин, где он был куплен.

    0 Not allowed! Not allowed!

  7. #6
    Разрушитель клавиатур Аватар для SeMpRoN
    Регистрация
    05.11.2008
    Адрес
    г. Северодвинск проспект Ленина
    Сообщений
    17,605
    Получено (+/-): 216/60

    По умолчанию

    дак в магазине отправили в сервис, в магазине не смогут выдать замену, как они ее продадут потом?

    0 Not allowed! Not allowed!
    Сервисный центр DNS г. Северодвинск

    АНИКО ЭКСПЕРТ Бухгалтерские услуги Зарегистрируй яндекс диск 10+1Гб
    Acer Aspire V3-772G / Intel Core i7-4702MQ | Nvidia GTX850M 2G | FHD 17.3" | 90Gb SSD Vertex III | Seagate ST2000LM007 2Tb | 16Gb DDR3 1600 | DVD-RW|

  8. #7

    По умолчанию

    Опять ты чепуху пишешь. Как можно генерировать столько бреда? Иди покури ЗоЗПП.
    А вообще рекомендую претензию написать на возврат денег - иногда очень сильно помогает, и сдавать в следующий раз телефон не в сервис, а в магазин, где он был куплен.
    именно в законе прописывается, что такое моб телефон, и чем он отличается от кирпича, и если дело дойдёт до суда, то рассматривать случай будут именно не с какой-то хренью, мобилой, и т.п. жаргонизмом, а именно с электронным аппаратом общего пользования который удовлетворяет техническим данным госта и т.п., спроси у любого юриста

    SeMpRoN, какая разница что там магазин сможет продать или нет, ну это же бред. сама ситуация достаточно проста, сломался телефон, вы несёте в с\ц, то вам обязаны выдать замену, причём любую замену удовлетворяющую закон - ч\б, старый аппарат тоже подходит. но вы действительно можете написать заявление на возрат денег\замена на аналогичный, т.к. товар оказался бракованным, опять же ваше право, но магазин вправе потребовать экспертизу(за свой счёт) и если по результатам экспертизы брак будет подтверждён - то магазину ничего не остаётся как вернуть вам бабки.

    просто так вернуть обратно РАБОЧИЙ телефон НЕЛЬЗЯ

    главное, SeMpRoN, это заключение с\ц, т.е. если телефон ремонтируют по гарантии это значит, что ты его уж не сам ломал, но зачем требовать ремонт если можно так же потребовать замену на аналогичный новый или вернуть свои деньги..
    вообще прочитай http://16.rospotrebnadzor.ru/directions/prava/18922/

    0 Not allowed! Not allowed!
    Последний раз редактировалось TestPoints; 25.01.2012 в 21:40. Причина: оскорбление

  9. #8
    Заблокирован
    Регистрация
    13.07.2009
    Адрес
    Хараре.
    Сообщений
    5,462
    Получено (+/-): 0/1

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Niki Посмотреть сообщение
    мудила, именно в законе прописывается, что такое моб телефон, и чем он отличается от кирпича, и если дело дойдёт до суда, то рассматривать случай будут именно не с какой-то хренью, мобилой, и т.п. жаргонизмом, а именно с электронным аппаратом общего пользования который удовлетворяет техническим данным госта и т.п., спроси у любого юриста
    Очередной кусок бреда, но уже с оскорблением. Ещё раз советую покурить ЗоЗПП, не_мудила, может дойдёт, чем отличается спинной мозг от головного по ГОСТу, и почему лучше думать головным.

    дак в магазине отправили в сервис
    А вы послушно пошли? Магазин был ОБЯЗАН принять ваш телефон, если бы начали придумывать какие-нибудь отговорки - сразу же претензию.

    0 Not allowed! Not allowed!

  10. #9
    Разрушитель клавиатур Аватар для SeMpRoN
    Регистрация
    05.11.2008
    Адрес
    г. Северодвинск проспект Ленина
    Сообщений
    17,605
    Получено (+/-): 216/60

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Claim Посмотреть сообщение
    А вы послушно пошли? Магазин был ОБЯЗАН принять ваш телефон, если бы начали придумывать какие-нибудь отговорки - сразу же претензию.
    пошел не я а мой знакомый которому уже 50 лет

    Niki, вернуть можно в течении 14 дней по закону вроде

    0 Not allowed! Not allowed!
    Последний раз редактировалось SeMpRoN; 23.01.2012 в 14:07.
    Сервисный центр DNS г. Северодвинск

    АНИКО ЭКСПЕРТ Бухгалтерские услуги Зарегистрируй яндекс диск 10+1Гб
    Acer Aspire V3-772G / Intel Core i7-4702MQ | Nvidia GTX850M 2G | FHD 17.3" | 90Gb SSD Vertex III | Seagate ST2000LM007 2Tb | 16Gb DDR3 1600 | DVD-RW|

  11. #10
    Долгожитель Аватар для 100mean
    Регистрация
    14.06.2010
    Адрес
    Архангельск. Центр
    Сообщений
    671
    Получено (+/-): 4/3

    По умолчанию

    По ЗоЗПП должны предоставить товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Т.е., как сказано выше, мобильный телефон.
    Цитата Сообщение от Sempron:
    вернуть можно в течении 14 дней по закону вроде
    Если аппарат исправен - нельзя. Ибо телефон входит в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
    НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
    ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
    РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
    .

    Требовать возврата денег (если прошло более 15 дней с момента покупки)было бы бессмысленно, ибо телефон этот входит в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.


    P.S.: и товар у героя топика забрали не на экспертизу, а на проверку качества. Вещи принципиально разные

    0 Not allowed! Not allowed!
    Последний раз редактировалось 100mean; 23.01.2012 в 14:33.

  12. #11
    Супер-модератор Аватар для markos
    Регистрация
    21.07.2008
    Адрес
    Планета Земля
    Сообщений
    4,406
    Получено (+/-): 10/1

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от 100mean Посмотреть сообщение
    P.S.: и товар у героя топика забрали не на экспертизу, а на проверку качества. Вещи принципиально разные
    Цитата Сообщение от SeMpRoN Посмотреть сообщение
    сдавал на ремонт по гарантии, ор был потому что не выдавали телефон аналогичный тому что сдал на ремонт а чернобелую херню выдали ну куда это годиться
    как то так =)

    0 Not allowed! Not allowed!

  13. #12
    Местный Аватар для steKer
    Регистрация
    08.05.2008
    Адрес
    Юг севера
    Сообщений
    169
    Получено (+/-): 0/0

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от markos Посмотреть сообщение
    как то так =)
    Fly -это киты на процах MTK!Ну вобщем дешево и доступно ! Кто на такое вообще может дать гарантию?

    0 Not allowed! Not allowed!
    Последний раз редактировалось steKer; 24.01.2012 в 01:05.
    ___________________________________________
    Закончил гимназию-на все безобразия

  14. #13
    Долгожитель Аватар для 100mean
    Регистрация
    14.06.2010
    Адрес
    Архангельск. Центр
    Сообщений
    671
    Получено (+/-): 4/3

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от steKer Посмотреть сообщение
    Fly -это киты на процах MTK!Ну вобщем дешево и доступно ! Кто на такое вообще может дать гарантию?
    2 АСЦ в городе есть

    0 Not allowed! Not allowed!

  15. #14
    Местный Аватар для Sergey_S
    Регистрация
    15.07.2011
    Адрес
    Архангельск
    Сообщений
    194
    Получено (+/-): 0/0

    По умолчанию

    по ЗЗПП сенсорные телефоны приравнены к сложной технике и возврату не подлежат,только по заключению гарантийной мастерской о невозможности ремонта(обидно,но факт!) а у флаев ремонтируется ВСЕ!!! (Работаю в одном из АСЦ как раз флаями тоже занимаюсь) может повезти человеку только если запчасти не придут на его апп и его вернут производителю... это и есть невозможность ремонта...
    ЗЫ если вообще с гарантии не снимут... такое тоже часто практикуется...

    0 Not allowed! Not allowed!

  16. #15
    Разрушитель клавиатур Аватар для SeMpRoN
    Регистрация
    05.11.2008
    Адрес
    г. Северодвинск проспект Ленина
    Сообщений
    17,605
    Получено (+/-): 216/60

    По умолчанию

    у него перестал работать разьем для наушников, постоянно в режиме наушников есть они там или нет......

    0 Not allowed! Not allowed!
    Сервисный центр DNS г. Северодвинск

    АНИКО ЭКСПЕРТ Бухгалтерские услуги Зарегистрируй яндекс диск 10+1Гб
    Acer Aspire V3-772G / Intel Core i7-4702MQ | Nvidia GTX850M 2G | FHD 17.3" | 90Gb SSD Vertex III | Seagate ST2000LM007 2Tb | 16Gb DDR3 1600 | DVD-RW|

  17. #16
    Местный Аватар для Sergey_S
    Регистрация
    15.07.2011
    Адрес
    Архангельск
    Сообщений
    194
    Получено (+/-): 0/0

    По умолчанию

    разъемы нормально приходят... но если инженеру будет лень его менять или накосячит, будет заказывать плату, тут уже есть шанс что она не придет

    0 Not allowed! Not allowed!

  18. #17
    Местный
    Регистрация
    17.08.2009
    Адрес
    Архангельск
    Сообщений
    264
    Получено (+/-): 6/0

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от 100mean Посмотреть сообщение
    По ЗоЗПП должны предоставить товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Т.е., как сказано выше, мобильный телефон.

    Если аппарат исправен - нельзя. Ибо телефон входит в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
    НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
    ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
    РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
    .

    Требовать возврата денег (если прошло более 15 дней с момента покупки)было бы бессмысленно, ибо телефон этот входит в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.


    P.S.: и товар у героя топика забрали не на экспертизу, а на проверку качества. Вещи принципиально разные
    Вооот и Пашка подключился, молодца! Не спорте пацаны, Паха всё про это знает

    ---------- Сообщение добавлено 29.01.2012 в 00:22 ----------

    Цитата Сообщение от SeMpRoN Посмотреть сообщение
    у него перестал работать разьем для наушников, постоянно в режиме наушников есть они там или нет......
    Погоди, щас там найдут механическое повреждение или следы агрессивной среды и всё, отказ в гарантии

    0 Not allowed! Not allowed!

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Внести пожертвование на развитие!