Результаты поиска

  1. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Здравствуйте. Мы запрашиваем только необходимую для уточнения информацию. Никакой конфиденциальной информацией мы не интересуемся. Мы тут для того, чтобы отвечать на вопросы наших абонентов, а также помогать решать проблемы, которые могут возникнуть в работе наших услуг.
  2. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Здравствуйте. Мы можем уточнить для вас эту информацию. Пожалуйста, сообщите нам в ЛС ваше ФИО, точный адрес (населенный пункт, улица, номер дома и квартиры) и контактный номер.
  3. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Ответили вам в ЛС.
  4. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Дело в том, что по особенностям этой технологии подключения раз в 24 часа идет обновление сессии. Поэтому может наблюдаться такая ситуация. Если оборудование будет зависать при обновлении сессии, пожалуйста, сообщите нам.
  5. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Добрый день. Уточните, пожалуйста, речь идет об оптоволоконном подключении? ---------- Сообщение добавлено в 16:54 ---------- Предыдущее сообщение было в 16:52 ---------- Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, актуальная ли версия ПО стоит в вашем оборудовании? ---------- Сообщение добавлено...
  6. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Пришел ответ. К сожалению, в планах на 2015 год модернизации сети по этому адресу нет.
  7. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Информацию передали. Будем держать вас в курсе. ---------- Сообщение добавлено в 12:41 ---------- Предыдущее сообщение было в 12:40 ---------- Добрый день. Ответа пока не поступало :( ---------- Сообщение добавлено в 12:42 ---------- Предыдущее сообщение было в 12:41 ----------...
  8. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Спасибо за развернутый ответ. Ситуацию с прошивкой мы учтем. Спасибо. Для диагностирования ситуации, пожалуйста, сообщите нам в ЛС ваш номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. ---------- Сообщение добавлено в...
  9. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Здравствуйте. К сожалению,из-за отсутствия абонентских данных, ответим можем только примерно. Скорее всего у вас подключён специальный тариф Блок-Пост Fast 2015 (50 Мб/с за 500 ₽/мес). Акция для действующих абонентов "Оптом дешевле" распространяется на базовую линейку тарифов. Минимальная...
  10. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Уважаемые абоненты, приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент ведутся работы по устранению возникших неполадок.
  11. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Друзья, добрый день! Если у кого-либо еще наблюдаются проблемы с интернетом или ТВ, то сообщите, пожалуйста, нам об этом. Поможем!
  12. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Здравствуйте. К сожалению, пока не было ответа. Разница между пингом 30 и пингом 70 не такая большая, как вам может показаться. Оба значения в пределах нормы.
  13. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Добрый день. Уточним эту информацию для вас. ---------- Сообщение добавлено в 11:06 ---------- Предыдущее сообщение было в 11:05 ---------- Здравствуйте, к сожалению пока нет. Напомнили о вашем вопросе. ---------- Сообщение добавлено в 11:08 ---------- Предыдущее сообщение было в 11:06...
  14. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Спасибо за информацию. Также сообщим об этом нашим коллегам. ---------- Сообщение добавлено в 16:09 ---------- Предыдущее сообщение было в 16:09 ---------- Мы не даем прогнозов. Исключительно достоверная информация, которой, к сожалению, пока нет.
  15. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Добрый день. К сожалению, ответ пока не поступил.
  16. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Извините. Произошла небольшая накладка. Информация по вашему вопросу уточняется. Мы оповестим вас. Страница в ЛК зависает и не загружается вовсе или загружается медленно?
  17. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Приветствуем. К сожалению, вы не прислали запрашиваемых данных. Чтобы мы могли во всем разобраться, пожалуйста, сообщите нам в ЛС ваш номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.
  18. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Здравствуйте! Что мы могли решить этот вопрос, напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и номер, на который приходят оповещения.
  19. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Хорошо. Если потребуется наша помощь, дайте знать. ---------- Сообщение добавлено в 10:36 ---------- Предыдущее сообщение было в 10:18 ---------- Добрый день. Точный ответ на этот вопрос смогут дать только сотрудники офиса, когда лично осмотрят приставку и повреждения.
  20. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Мы также проверим возможные причины разрыва соединения. ---------- Сообщение добавлено в 14:31 ---------- Предыдущее сообщение было в 14:24 ---------- Добрый день. Скажите, пожалуйста, на данный момент есть какие-либо актуальные проблемы с интернетом?
Сверху