могу привести заготовку для претензии, как милые все делают на раз-два, уже так делал, все ездят на неграмотности нашей увы, нужно только найти офф сроки гарантии, а не говорить что мол 2 года и ниипет, на офф сайте показать или на коробке и все, я так мышу логитеч через 2,5 года принес в ремонт, поначалу тоже сказали - вали ) мол гарантия на нее 30 дней, ну я не глупый, пришел с бумажкой и всё починили сразу же