QWER666, первый уровень это тетеньки у аппарата с вежливым голосом, второй -люди по умнее, которые знаю с каким оборудованием работают и как его настроить, третий - сисадмины, боги авангарда, которые ловким движением курсора удалят тебе инет нафиг =))