истину глаголишь так оно и есть плеер относится к такой категории !все зависит от продавца!вернее от старшего продавца но деньги вряд ли вернуть если только приобрести что нибудь другое с доплатой!лично сталкивался с такой проблемой в связном купил телефон но потом обменял с доплатой на фотоапарат!