Поддельные книги жалоб
Если тебя утешит:) Сотрудники формозы тоже люди и в любых других Местах (автосервисы, медицина, образование, госучереждения, общепиты, сфера обслуживания и т.д. и т.п.) их также накалывают-петушат-дрючат.:p
В каждой организации две Книги жалоб:
- одна для недовольных...