Дело в том что Продавец обязан за свой счет провести экспертизу товара. Не нужно всюду искать подвох, экспертиза проводится объективно, Продавец не влияет на исход экспертизы. Ну если вы такой пессимист я вам советую перед тем как передавать телефон Продавцу сфотографировать его в разных ракурсах, в том числе со снятой крышкой, и в том числе то место под крышкой где расположен индикатор влаги (лакмусовая бумажная вставка). Фото делайте на только что купленной газете чтобы было видно дату. Далее когда вы сдаете магазину товар то смотрите что бы в Акт осмотра товара не вписали что нибудь лишнее. По личному опыту скажу, ничего страшного здесь нет. Если есть необходимость оформления Претензии к продавцу об обмене недоброкачественного товара либо возврата денежных средств уплаченных за некачественный товар то пишите на мыло. Помогу. только конкретики побольше в письме: что, где, когда, почем, что предпринимали и т.п. P/S извините за пунктуацию и орфографию - отвечал быстро, на ходу..
piroman, спасибо за ответ. Жаль, телефон только сегодня отнес. Сначала хотел проконсультироваться в отделе по защите прав потребителей, но у них был неприемный день. Кстати, совсем забыл попросить на время ремонта замену.
piroman, спасибо за ответ. Жаль, телефон только сегодня отнес. Сначала хотел проконсультироваться в отделе по защите прав потребителей, но у них был неприемный день. Кстати, совсем забыл попросить на время ремонта замену.
только ваше Спасибо я не заметил на счетчике Спасибов слева
Я еще только учусь хорошим манерам))) Завтра пойду писать заявление.
Заключение дает СЦ, осуществляющий гарантийный ремонт, т.е. дружественный продавцу. Если потребитель не согласен с результатом такой экспертизы, то он в праве обратиться в суд, который уже и назначает независимую экспертизу. Но она проводится за счет потребителя. Да, и еще важный момент: продавец в случае положительного для себя результата повторной экспертизы может вкатить потребителю ответный иск, и тогда уже потребитель попадет на бабки. Нет потребительскому экстремизму!:gg:
Ничего не вышло. Мне отказали по причине того, что телефон я сдал не им, а в сервис, а у них с ним никаких договоров нет и нет никаких гарантий, что я принесу в магазин телефон, который они мне выдали бы. В отделе по защите прав потребителей сказали, что заявление на продавца результата не даст. В итоге вывод: всегда отдавать телефон лично Продавцу.
ты попадаешь под эти 10 процентов..