можно ли вернуть телефон

[LINASELENA]

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

это значит нет?

 

[Claim]

если про то что можно поставить , то Вы не правы. точнее можно но из 5 заводских и все. это разве выбор

Выбор? Я еще раз повторю - если руки кривые - то никакой выбор не спасет.

---------- Сообщение добавлено в 01:10 ---------- Предыдущее сообщение было в 01:09 ----------

это значит нет?

Это значит - если вы такая важная припретесь и будете качать права, то нет.

 

[-fantom-]

это значит нет?

телефон сенсорный?нет!значит должны поменять,но лучше все таки не портить нервы и тратить время и почитать мануал=)

 

[LINASELENA]

Выбор? Я еще раз повторю - если руки кривые - то никакой выбор не спасет.

вот Вы говорите про руки. может тогда сами поможете если у Вас прямые)))
Вопрос о возврате не исчерпан.т.к. по моему ни чего не получиться.( с настройками)

 

[Claim]

вот Вы говорите про руки. может тогда сами поможете если у Вас прямые)))
Вопрос о возврате не исчерпан.т.к. по моему ни чего не получиться.( с настройками)

Щас вот соберусь и поеду помогать решать вопрос, почему у телефона за 1400 руб не ставиццо мелодия на звонок.

 

[WhoAmI]

LINASELENA, можете поменять, если не прошло 14 дней. Идете в магазин, пробуете мирно решить, если не хотят, пишите претензию. В ней излагаете суть проблемы, оставляете свои координаты, обязательно ставите дату. У магазина есть 10 дней, чтобы ответить на вашу претензию. Они не будут доводить дело до этого. Скорее всего поменяют телефон, если на нем нет видимых повреждений и все документы на месте.

---------- Сообщение добавлено в 01:24 ---------- Предыдущее сообщение было в 01:23 ----------

В каком магазине покупали?

 

[LINASELENA]

Щас вот соберусь и поеду помогать решать вопрос, почему у телефона за 1400 руб не ставиццо мелодия на звонок.

я не говорила что сейчас
а вообще все понятно ,так я и думала что это только слова .

---------- Сообщение добавлено в 01:30 ---------- Предыдущее сообщение было в 01:26 ----------

В каком магазине покупали?

м-н Гранд плаза. там на 1ом этаже Билайн отдел. в чеке Евросеть-Ритейл. ТТ Билайн

 

[Claim]

Скорее всего поменяют телефон, если на нем нет видимых повреждений и все документы на месте.

И упаковка, и комплект в наличии. А так - не обязаны.

---------- Сообщение добавлено в 01:35 ---------- Предыдущее сообщение было в 01:31 ----------

а вообще все понятно ,так я и думала что это только слова .

Слова насчет того, что "мы поменяем вам, случись че?" Вы бы для начала по месту покупки обратились бы, прежде чем на форумах темы создавать. Так и хочется сказать - ламье.

 

[LINASELENA]

значит точно ни кто не сталкивался. так бы хоть знать каким аргументом пользоваться.

---------- Сообщение добавлено в 01:39 ---------- Предыдущее сообщение было в 01:35 ----------

Так и хочется сказать - ламье.

ни чего полезного. сразу видно человека который жаждет помочь

 

[Claim]

значит точно ни кто не сталкивался. так бы хоть знать каким аргументом пользоваться.

Просто возьми ПОЛНЫЙ комплект, чек, мозг, приди к ним и скажи "Я ВЧЕРА КУПИЛА У ВАС ТЕЛЕФОН, ОН МНЕ НЕ ПОДХОДИТ - ВОТ ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ И ЧЕК, НЕ МОГЛИ БЫ ВЫ ПОМЕНЯТЬ ЕГО НА ДРУГОЙ ТОВАР ИЛИ ВЫПЛАТИТЬ МНЕ ОБРАТНО МОИ ДЕНЬГИ??????"

 

[WhoAmI]

Единственное основание - закон о защите прав потребителей. В некоторых магазинах, например мвидео, есть т.н. "зеленый коридор" что ли, могу ошибиться в названии, который позволяет любое устрсвойство вернуть или обменять на другое в течение 2 недель. Я советую покупать в подобных магазинах.

 

[LINASELENA]

спасибо всем за совет. пойду пробовать

 

[DevilMayCry]

Чтобы был выбор из других картинок нужно вставить карту памяти.

 

[Merzbau]

Какие товары не подлежат возврату:

– товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты);

– предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);

– парфюмерно-косметические товары;

– текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) и другие товары, отпускаемые на метраж;

– швейные и трикотажные изделия (в том числе бельевые, чулочно-носочные);

– изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);

– товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;

– мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);

– изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни;

– автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;

– технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки деревообрабатывающие и металлорежущие бытовые, электробытовые машины и приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото– и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства);

– гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;

– животные и растения;

– непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

 

[roman]

купили сыну телефон. начали разбираться , у него ни фото на заставку ни мелодии не поставить. аккб оч хорошии,а функции напрочь отсутствуют. вот и вопрос: возможно ли вернуть и как это сделать?

Можно!!! Сейчас не конец 90-х (многие продавцы перестали быть гопниками) должны вернуть. Но будут попытаться предложить другой с функциями
http://yandex.ru/yandsearch?text=можно+ли+вернуть+телефон+&from=os
http://www.google.ru/search?ie=UTF-8&hl=ru&q=можно ли вернуть телефон

---------- Сообщение добавлено в 13:25 ---------- Предыдущее сообщение было в 13:22 ----------

Если же магазин принадлежит человеку с мозгами гопника:
1 возьмут на экспертизу
2 кинут

 

[Salut]

Та не возьмут аппарат. Может повезти, если натолкнетесь на хорошего продавана.
По-моему, еще в ноябре 11 пролоббировали закон о необходимости "нескольких" гарантийных ремонтов перед возвратом денег. И, естетственно, это относится к товарам ненадлежащего качества.
Какие, к черту, тачскрины/вайфаи? Любой телефон - хоть за 300 рублей, хоть за 300 тысяч - сложнотехническое устройство.
Касаемо "зелёного коридора" - факт, но слишком жесткие требования: телефон не должен иметь никаких следов использования.

Подскажите лучше: если матрица отходит от тачскрина в верхней части "блина" - это гарантийный случай?

UPD: как вариант - предложить поменять аппарат на другой с доплатой.
UPD2: кстати, уже встречал однажды подобный проблемный "филик". За давностью события не упомню, но речь шла о воспроизведении и установке муз. файлов на вызов. Признали гарантийным случаем.

 

[LINASELENA]

всем спасибо за советы. продавец оказался нормальным челом ))). пол часа искал функции,а потом посмотрел тел. и сказал что может пойти на уступки т.к. телефон в отличном состоянии( еще бы,вчера куплен))),и поменял на другой.

 

[WhoAmI]

Подскажите лучше: если матрица отходит от тачскрина в верхней части "блина" - это гарантийный случай?

Если нет следов удара (падения) или другого физического вмешательства, то гарантийный.