Ростелеком: Домашний интернет

[Sergey29rus]

как это ?

 

[rostelecom_support]

Тарифный план FAST50 телефон был 50 рублей и вдруг стал 79.

Да да тариф с включенными 30 минутами или около того звонков на городские за 50р в месяц.

Здравствуйте! Уточняем информацию у коллег. Сообщим, как только поступит ответ.

---------- Сообщение добавлено в 22:42 ---------- Предыдущее сообщение было в 22:30 ----------

как это ?

Здравствуйте! С 1.04.2017 изменились условия предоставления услуги по тарифному плану "Домашний". Теперь по нему производятся начисления за предоставление в пользование абонентской линии в размере 30 рублей в месяц. В то же время цена минуты местного телефонного соединения снизилась с 2,90 руб. до 2,50 руб.

 

[Sergey29rus]

ну вот и пришло время отключать телефон ))

 

[KISS]

мдяя, придётся всёже оторвать жопу от девана :-/

 

[AKLICHEV]

rostelecom_support, а кто заключил договор после 01.04.2017 года, им как начисляется аренда? В общую сумму тарифа или как ????

 

[rostelecom_support]

rostelecom_support, а кто заключил договор после 01.04.2017 года, им как начисляется аренда? В общую сумму тарифа или как ????

Здравствуйте! Уточняем информацию у коллег. Сообщим, как только поступит ответ.

 

[AndyR]

C чего бы вдруг стала аренда оборудования?? 3 года не было никакой аренды. в договоре это нигде не прописано. РТ решил еще халявных денег срубить?

 

[DesRS6]

C чего бы вдруг стала аренда оборудования?? 3 года не было никакой аренды. в договоре это нигде не прописано. РТ решил еще халявных денег срубить?

в рамках всей страны приличная сумма

 

[AndyR]

Вот и я о том.
Надо бы претензию написать. Что за дополнительные сборы постоянно появляются. И так тариф повышают постоянно (хотя в названии есть "Навсегда").

 

[rostelecom_support]

Да да тариф с включенными 30 минутами или около того звонков на городские за 50р в месяц.

Тарифный план FAST50 телефон был 50 рублей и вдруг стал 79.

Здравствуйте. Поступил ответ, что указанный Вами тариф входит в линейку дополнительных, изначально он был подключен по сниженной цене. С учетом инфляции и роста расходов было принято решение об изменении стоимости тарифа.

---------- Сообщение добавлено в 18:17 ---------- Предыдущее сообщение было в 17:39 ----------

C чего бы вдруг стала аренда оборудования?? 3 года не было никакой аренды. в договоре это нигде не прописано. РТ решил еще халявных денег срубить?

Здравствуйте! Ранее стоимость аренды включалась в величину тарифа за услугу "Домашний интернет" и не взималась дополнительно. Терминал считался частью сети связи. Порядок учета изменился, поэтому арендная плата включается в счет отдельной строкой. Стоимость услуги аренды определена с учетом затрат оператора на эксплуатацию сети связи, этим же обусловлен рост тарифа.

 

[AndyR]

Что касается аренды оборудования, все верно, для абонентов, заключивших договор до 01.04.2016, аренда оборудования выставляется отдельной строкой в счете за услуги связи с 01.04.2017.

На каком основании?

---------- Сообщение добавлено в 18:20 ---------- Предыдущее сообщение было в 18:17 ----------

Ранее стоимость аренды включалась в величину тарифа за услугу "Домашний интернет" и не взималась дополнительно.

тогда уменьшайте на эту сумму строчку тарифа.

 

[KISS]

пора брать вилы! :diablo:

 

[skkk71]

11 мая полностью отключусь ,а то блокировка стоит ,а монету снимают ,-оставлю пока в другой хате ,а если чего и там отключусь,сдулся ростелеком походу ....а жаль

 

[AKLICHEV]

Блин, когда наша Госдума примет закон о том, что для захода оператора в дом не требуется согласия 2/3 собственников, а достаточно лишь одной заявки абонента ???? Тогда бы позвал в дом Билайн. А так у нас в доме в основном одни пенсы живут, которым ОтыКа или Ростелекома хватает.

 

[rostelecom_support]

На каком основании?

---------- Сообщение добавлено в 18:20 ---------- Предыдущее сообщение было в 18:17 ----------


тогда уменьшайте на эту сумму строчку тарифа.

Обращаем Ваше внимание, что тарифы на услугу "Интернет" относятся к нерегулируемым. Тарифы на нерегулируемые услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно (не требуют согласования с Федеральной службой по тарифам) с учетом себестоимости, потребительских свойств и качества услуги, конъюнктуры рынка. Как мы уже сообщали ранее, повышение тарифов обусловлено повышением затрат на эксплуатацию сети связи.

---------- Сообщение добавлено в 19:07 ---------- Предыдущее сообщение было в 19:04 ----------

пора брать вилы! :diablo:

Здравствуйте! По какой причине у Вас сложилось негативное мнение о компании?

 

[FosterS]

Здравствуйте! Ранее стоимость аренды включалась в величину тарифа за услугу "Домашний интернет" и не взималась дополнительно. Терминал считался частью сети связи. Порядок учета изменился, поэтому арендная плата включается в счет отдельной строкой. Стоимость услуги аренды определена с учетом затрат оператора на эксплуатацию сети связи, этим же обусловлен рост тарифа.

а за столько лет пользования не накопилась ли с арендной стоимости с тарифа стоимость самого терминала?

 

[rostelecom_support]

11 мая полностью отключусь ,а то блокировка стоит ,а монету снимают ,-оставлю пока в другой хате ,а если чего и там отключусь,сдулся ростелеком походу ....а жаль

Здравствуйте! Правильно ли мы понимаем, что Вы приняли решение расторгнуть договор, потому что в настоящий момент не используете услуги компании по данному адресу, а услуга "Добровольная блокировка" является платной?

---------- Сообщение добавлено в 19:58 ---------- Предыдущее сообщение было в 19:54 ----------

а за столько лет пользования не накопилась ли с арендной стоимости с тарифа стоимость самого терминала?

Как мы уже сообщали ранее, арендная стоимость за терминал отдельно не взималась, терминал считался частью сети связи.

 

[sale]

для захода оператора в дом не требуется согласия 2/3 собственников

более 50% голосов собственников же, не? откуда 2/3?

 

[skkk71]

Здравствуйте! Правильно ли мы понимаем, что Вы приняли решение расторгнуть договор, потому что в настоящий момент не используете услуги компании по данному адресу, а услуга "Добровольная блокировка" является платной?

---------- Сообщение добавлено в 19:58 ---------- Предыдущее сообщение было в 19:54 ----------



Как мы уже сообщали ранее, арендная стоимость за терминал отдельно не взималась, терминал считался частью сети связи.

27 руб за добровольную блокировку 10 руб за аренду модема -

 

[rostelecom_support]

27 руб за добровольную блокировку 10 руб за аренду модема -

Поняли Вас. Сожалеем, что Вы вынуждены принять такое решение. Обращайтесь, если возникнут какие-либо вопросы.