Возврат лицензионного ПО в течение 14 дней

[NoName]

т.е. я могу каждые две недели менять уже ставшим б/у телик на новый бесплатно?))) типа, а вдруг все-таки эта вилка да подойдет

Это называется злоупотребление правом. Не прокатит.

По-существу: если OEM лицензия активирована, то манибэк не пройдет ни под каким соусом.

 

[100mean]

ппц, реальный
может есть на форуме знакомые Орлова Евгения Сергеевича?)

Чтобы знакомые посоветовали Евгению Сергеевичу оглядываться,заходя в подворотню? :lol:

 

[nameless]

NoName, Как выяснилось. Человек не купил новую windows, ему восстановили win из recorery, активировали её ключмо который прилеплен к ноуту внизу.

Все деньги взяты за услуги (лично мне не понятные) по переустановке windows. Ладно хоть не активатор с инета использовали, а догадались вписать лицензионный ключ.

 

[nameless]

Вчера ходил в Эльдорадо, пытался найти продавца, его опять не оказалось, вроде обещали что сегодня будет)
Его коллега на вопрос за что взято столько денег выдал фразу про "большой объем выполненных работ, которые (работы) стоят даже больше".

 

[Gogi2k]

nameless, что-либо доказать нереально. Их HI-Technic совсем оборзел. По факту - это не товар, а услуга. Она была предоставлена, согласно чеку/накладной в полном объеме. Скорее всего и росписулька взята с человека, что работы выполнены качественно и претензий не имеется

 

[nameless]

Gogi2k, да я приходил когда, там один был только товарищ в зеленой рубахе, всё глазки свои куда то отводил и прятал.

Стыдно должно быть за развод пенсионера на 80% его пенсии. Козлы короче.

 

[NoName]

nameless, у них вообще есть прайс на такие услуги?

 

[DmitrN]

Неймлесс, не хочу показаться очевидным.. По идее, за услуги должны быть фиксированые цены(возможно, это можно как-то подписать под антимонопольную политику). Ваши дальнейшие действия должны быть, если не в ваших силах вернуть деньги, позвонить в отдел прав потребителя(как-то так называется) г. Северодвинска и объяснить проблему. Телефон узнать можно по 09. Когда люди оттуда начинают разбираться.. обычно, деньги возвращают достаточно быстро и с извинениями. Почему это я написал? Было несколько знакомых с проблемой возврата товара, в основном, пищевая продукция(с истекшим сроком годности), но я уверен, и в этом вопросе вам помогут или, по крайней мере, просвятят в этом вопросе. Любое действие не лишнее, ибо 5 тысяч, особенно у пенсионера - деньги не малые. Честно говоря, если разговор с данным человеком не клеился, можно и на понт было взять, возможно и пригрозить. Искринне желаю удачи, прошу отписаться чем данная проблема закончится.

 

[NoName]

отдел прав потребителя(как-то так называется) г. Северодвинска

Это называется Роспотребнадзор и в Севске отдела нет.

Честно говоря, если разговор с данным человеком не клеился, можно и на понт было взять, возможно и пригрозить.

Лучше предложить принять заранее составленную в двух экземплярах претензию.

 

[nameless]

Такс, позвонил в поддержку "Эльдорадо".
Прайс на все услуги установлен и денег взяли столько, сколько и были должны. Почти.
Как я писал выше, были оказаны услуги:

1. Комплексный пакет настройка ПК Стандарт = 2599р.
2. Создание системного диска = 1099р.
3. Настр-ка, обуч пользованиюустр в маг-не = 299р.
4. Оптимизация системы = 999р.

Девушка из поддержки сказала, что услуга №4 входит в состав услуги №1 и мне необходимо написать претензию на возврат этой суммы (999 рублей).
Надеюсь сегодня дойду.

UPD: претензию настрочил, вечером закину )

 

[Станислав]

отдел защиты прав потребителя - бойчука 2 с угла напротив радуги. приходишь- объясняешь, помогают составить иск, идёшь и предъявляешь. короче тётки там серъёзные и сами всё расскажут. с ними предпочитают не связываться, проверено неоднократно и не только мной.

 

[nameless]

Станислав, претензию я и сам могу написать, что вчера и сделал. До 30 декабря должны дать ответ.

 

[Станислав]

nameless, одно дело когда ты сам себя представляешь и совсем другое, когда у тебя за спиной стоит суровая организация, профессионально занимающаяся этим делом.

 

[nameless]

Станислав, я надеюсь что отношение к делу у них (эльдорадо) будет одинаково: занимаюсь ли я этим лично сам или "суровая организация, профессионально занимающаяся этим делом".

 

[Станислав]

nameless, на своём лично опыте убедился, что ты сильно ошибаешься.

 

[nameless]

Короче, вернули 1000 рублей. Завтра пойду забирать.

 

[NoName]

2. Создание системного диска = 1099р.

Что под этим понимается? Как я понимаю имел место обычный откат в заводскую венду. Создание системного диска в данном случае скорее вредно, чем полезно.

 

[nameless]

Завтра получу письменный ответ и посмотрим, что они там напридумывали)

 

[lightday]

создание системного диска - это разделение харда на 2 раздела, системный и пользовательский

 

[NoName]

создание системного диска - это разделение харда на 2 раздела, системный и пользовательский

с учетом того, что разделы уже имеются...