В поддержку безпонту звонить, у них всегда один ответ - проверьте драйвера, переустановите драйвера, вы систему не переустанавливали? Лучше ничего не спрашивать, а попросить проверить линию
Если при звонке обрывает, скорее всего провода в сплиттере не так воткнуты