Ростелеком: Домашний интернет

[j2me]

да, вроде этот номер, я немного раньше писал.

 

[user341324]

Здравствуйте! Замер произведен по кабелю или по Wi-Fi?

по кабелю

 

[rostelecom_support]

user341324 , напишите в ЛС данные, которые мы запросили ранее. Будем рады помочь.

 

[Ardo]

Ребятушки ростелекомовские...ну сколько можно ждать?
Тариф 250 мегабит, 850 рублей в месяц:

 

[rostelecom_support]

Ребятушки ростелекомовские...ну сколько можно ждать?
Тариф 250 мегабит, 850 рублей в месяц:

Здравствуйте. Ответили Вам в ЛС.

 

[vvp]

У меня такое ощущение, что с Ростелекоме сидят саботажники и кроты, которые своими действиями пытаются подтолкнуть пользователей уйти к другим провайдерам.
Тариф 200 мб, а на деле:
http://www.speedtest.net/result/5954702664.png

 

[rostelecom_support]

У меня такое ощущение, что с Ростелекоме сидят саботажники и кроты, которые своими действиями пытаются подтолкнуть пользователей уйти к другим провайдерам.
Тариф 200 мб, а на деле:
http://www.speedtest.net/result/5954702664.png

Здравствуйте. Пожалуйста, уточните, подключение осуществляется по кабелю или по Wi-Fi? Уточните марку и модель Вашего оборудования. При подключении по кабелю проблема сохраняется?

 

[Dev1L]

Ну по крайней мере на скорость я никогда не жаловался.

 

[vvp]

По кабелю. D-link 5402.

 

[rostelecom_support]

По кабелю. D-link 5402.

На данный момент имеется массовая проблема с прошивкой оборудования D-link DPN-R5402, ведутся технические работы по устранению неисправностей. Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

[Ardo]

На данный момент имеется массовая проблема с прошивкой оборудования D-link DPN-R5402, ведутся технические работы по устранению неисправностей. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Так как время окончания технических работ неопределено, надо просто заменить ваше неисправное оборудование у пользователей на терминал другой модели, с которой проблем не наблюдается. Ведь люди исправно оплачивают вашу услугу, но не получают её. Это всё равно что заплатить за целый свежий батон и давиться половинкой сухарика)

 

[AKLICHEV]

С утра не работает интернет. ЛС 229010500843

 

[rostelecom_support]

С утра не работает интернет. ЛС 229010500843

Здравствуйте! Направили запрос специалистам. Сообщим, как только поступит ответ.

 

[AKLICHEV]

Здравствуйте! Направили запрос специалистам. Сообщим, как только поступит ответ.

Заработало.

 

[rostelecom_support]

Заработало.

Поняли Вас. Рады, что неполадки устранены. Обращайтесь, если потребуется помощь.

---------- Сообщение добавлено в 22:21 ---------- Предыдущее сообщение было в 10:38 ----------

И сколько ещё ждать когда починят соединение?

Здравствуйте. Поступила информация от специалистов, что технические работы по обновлению прошивки были завершены, неполадки устранены. Рекомендуем Вам тестировать работу услуги.

 

[PhoeniX777]

Здравствуйте. Поступила информация от специалистов, что ваш интернет теряет пакеты данных.

 

[rostelecom_support]

Здравствуйте. Поступила информация от специалистов, что ваш интернет теряет пакеты данных.

Здравствуйте. Пожалуйста, пришлите нам в ЛС результаты трассировок до проблемных ресурсов, а также Ваши данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон и номер лицевого счета. Постараемся Вам помочь.

 

[мишган]

Не работает с сегодняшнего дня дом. телефон. Аппарат не роняли, стоял на зарядке, экран радиотелефона загорается и вроде все работает, но гудка нет, лишь еле заметный шум слышно. Интернет работает.

 

[rostelecom_support]

Не работает с сегодняшнего дня дом. телефон. Аппарат не роняли, стоял на зарядке, экран радиотелефона загорается и вроде все работает, но гудка нет, лишь еле заметный шум слышно. Интернет работает.

Здравствуйте! Ответили Вам в ЛС.

 

[мишган]

Здравствуйте! Ответили Вам в ЛС.

Аналогично, предоставил необходимую информацию.