Ростелеком: Домашний интернет

[мишган]

все сделали, спасибо.

 

[rostelecom_support]

все сделали, спасибо.

Рады слышать! Обращайтесь, если возникнут какие-либо вопросы, мы всегда к Вашим услугам.

 

[мишган]

rostelecom_support,
прошу перерасчета за неисправный телефон с 31.01.2017 по сегодня.

 

[rostelecom_support]

rostelecom_support,
прошу перерасчета за неисправный телефон с 31.01.2017 по сегодня.

Заявку на перерасчет Вы можете оставить, обратившись по единому бесплатному номеру 8 800 1000 800.

 

[мишган]

Заявку на перерасчет Вы можете оставить, обратившись по единому бесплатному номеру 8 800 1000 800.

Еще раз спасибо, оформил.

 

[j2me]

 

[aver72]

полдела сделано: смена тарифного плана на "Интернет навсегда 70 Мбит/с", абонентская плата 450,00 руб./мес.

каким образом Вы сменили тарифный план на этот, если он только для новых абонентов?

 

[ogne2shitel]

каким образом Вы сменили тарифный план на этот, если он только для новых абонентов?

я тоже не новый, но сменил. попробуйте до абонентского отдела дойти. поговорить. можно сказать, что отключаться пришли

 

[мишган]

каким образом Вы сменили тарифный план на этот, если он только для новых абонентов?

после очередной поломки домашнего телефона предложили переподключить телефон через терминал, вот под это переподключение я и попросил изменить тариф на Интернет.

 

[hazar]

каким образом Вы сменили тарифный план на этот, если он только для новых абонентов?

Для старых тоже, обязательно надо идти в офис и там без проблем подключают.

rostelecom_support ёклмн, ну давно уже не смешно, как только начало месяца и сроки платежей за услуги так в обязательном порядке лич. кабинет начинает тупить. Ну бл*ха же муха когда нервотрёпка закончится? Ну не возможно ж заплатить, в конце то концов. Вот так бы, ответственным за это, пинка (по ниже спины) бы и дал, чтоб летели и свистели.

 

[j2me]

Вчера без проблем оплатил в ЛК на сайте РТ.

 

[ogne2shitel]

Вчера без проблем оплатил в ЛК на сайте РТ.

а у меня были проблемы - не хотело с карты оплату брать, пока я копейки не поставил писал 450 не брало, написал 450,00 - оплатил

 

[SeMpRoN]

ну начинается, скорость 200, спидтест показывает от 30 до 60 входящего трафика и стабильно 80 исходящего, пробовал с 2х разных компов, у обоих гигабит провод, проблема одна, никогда не было проблем даже на МТС когда идет закачка с торрента сайты работают нормально, этот же форум сейчас при активной закачке (40мбит О_о при тарифе 200) загружается как на 256 килобитах, сделал заявку в суппорт, есть доступ к другому каналу РТ от оптики на другом адресе (подключение по RDP) там меряю скорость при тарифе 70 там 250 входящей и исходящей, оставил заявку, во Вторник придут разбираться

 

[j2me]

ну начинается, скорость 200, спидтест показывает от 30 до 60 входящего трафика и стабильно 80 исходящего, пробовал с 2х разных компов, у обоих гигабит провод, проблема одна, никогда не было проблем даже на МТС когда идет закачка с торрента сайты работают нормально, этот же форум сейчас при активной закачке (40мбит О_о при тарифе 200) загружается как на 256 килобитах, сделал заявку в суппорт, есть доступ к другому каналу РТ от оптики на другом адресе (подключение по RDP) там меряю скорость при тарифе 70 там 250 входящей и исходящей, оставил заявку, во Вторник придут разбираться

у меня всегда на РТ www.speedtest.net глючил. раньше и 700 мбит показывал, теперь и меньше 100 часто бывает на тех же серверах.

здесь раньше было 700 мбит

тут норма

тут лажа

ТП приходила, ничего не выявила. сейчас с торрента 27мбайт/с (216 мбит/с) выдала. а с дальних серверов гораздо хуже.

 

[Kitpire]

ТП приходила, ничего не выявила.

В следующий раз ты им намекни, что хорошим тоном считается начинать тестирование не со стороны абонента, а со стороны кросса.

 

[j2me]

со стороны кросса

так все и было, целых 2 дня, потом уже пришли.

 

[Kitpire]

так все и было, целых 2 дня, потом уже пришли.

Да уж скорее 2 дня ничего не делали, а потом пришли, развели руками в стороны и передали заявку обратно, и то ещё сильно сомневаюсь, что заявка до сих пор висит не выполненной, скорее всего её уже 2 дня как списали и типа "передали разбираться местным спецам".

 

[SeMpRoN]

ну начинается, скорость 200, спидтест показывает от 30 до 60 входящего трафика и стабильно 80 исходящего, пробовал с 2х разных компов, у обоих гигабит провод, проблема одна, никогда не было проблем даже на МТС когда идет закачка с торрента сайты работают нормально, этот же форум сейчас при активной закачке (40мбит О_о при тарифе 200) загружается как на 256 килобитах, сделал заявку в суппорт, есть доступ к другому каналу РТ от оптики на другом адресе (подключение по RDP) там меряю скорость при тарифе 70 там 250 входящей и исходящей, оставил заявку, во Вторник придут разбираться

удаленно сбросили к заводским терминал, и все наладилось, сбросить мог и сам, да боюсь не восстановит исходные телекомовские настройки и все ляжет

 

[j2me]

Да уж скорее 2 дня ничего не делали, а потом пришли, развели руками в стороны и передали заявку обратно, и то ещё сильно сомневаюсь, что заявка до сих пор висит не выполненной, скорее всего её уже 2 дня как списали и типа "передали разбираться местным спецам".

ну мне как другим не ведомо, что они там делали, экстрасенсорикой не обладаем, периодически звонили и просили перезагрузить оборудование. Труда 18.

 

[smash_TeAm™]

не ругайте Наталью! Она наверняка все сделала по инструкции. и меня повеселила) вопрос был прост - где найти инструкцию по настройке роутеров отличных он предлагаемых провайдером)