Сбербанк консультирует

vatavata27

Заблокирован
Регистрация
4 Сен 2014
Сообщения
549
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
Архангельск, Северодвинск
Уважаемый сотрудник банка, такой вопрос:
раньше была карта Молодёжная, на ней 1000 бонусов было. Выпустил сейчас карту моментум (моменталка) (после смены паспорта) - на ней 0. У Вас бонусы к карте привязаны или к счёту?
Понять не могу - звоню на "горячую линию", один сотрудник говорит - брейтесь, другой сказал, что нужно в банк подойти и какое-то заявление написать.
 

j2me

Заблокирован
Регистрация
23 Апр 2009
Сообщения
24,449
Реакции
26
Баллы
0
Адрес
Архангельская область: доска, треска и тоска
У Вас бонусы к карте привязаны или к счёту?
на сайте есть ответ:
Все, что нужно — это карта Сбербанка!

Регистрация в программе «Спасибо от Сбербанка» занимает около 1 минуты.
Стать участником бонусной программы может любой держатель карты Сбербанка!* Если у вас несколько карт Сбербанка, бонусный счет на них единый. Если у вас нет карты Сбербанка — откройте ее!
http://spasibosberbank.ru/be_a_member/

У меня две карты, бонусы накапливаются с обоих.
 

j2me

Заблокирован
Регистрация
23 Апр 2009
Сообщения
24,449
Реакции
26
Баллы
0
Адрес
Архангельская область: доска, треска и тоска
Последнее редактирование:

Kitpire

New member
Регистрация
29 Июн 2014
Сообщения
872
Реакции
4
Баллы
0
Адрес
Луна
Скажите пожалуйста, почему чтобы отписаться от спама с номера 900 необходимо лично написать заявление в отделении банка, а вот чтобы когда 31 марта во всём городе, на день отключили все банкоматы сбербанка, чтобы заблаговременно разослать всем клиентам смс оповещение о запланированных тех.работах, да этого любимый банк не додумался

И, что это за обращение такое, мне 5 месяцев ни кто даже не пытался помочь закрыть оформленную по инициативе банка кредитную карту МС, даже заявление у представителя банка писал, и ничего, а потом вдруг после звонка на 8 800 и волшебных слов "4й месяц жду.." .., мне звонят и "вам нужно сегодня, срочно подойти, завтра нельзя", может стоит проявить чуточку уважения, хорошие манеры..
 

j2me

Заблокирован
Регистрация
23 Апр 2009
Сообщения
24,449
Реакции
26
Баллы
0
Адрес
Архангельская область: доска, треска и тоска

bruster

Member
Регистрация
5 Янв 2012
Сообщения
646
Реакции
2
Баллы
18
Адрес
Архангельск
Привет. Такой вопрос: можно ли разблокировать карту сбербанка, заблокированную в онлайн кабинете? Или надо ехать в отделение, или разблокировка невозможна?
 

kot@

New member
Регистрация
6 Сен 2008
Сообщения
281
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
Рунет..
Добрый день. Вчера запрашивал потреб. кредит. Кредитный консультант навязывал услугу страхования, на что я свое согласие не дал. После еще несколько раз отмечал, что не желаю страховаться, но КК стала объяснять, мол сейчас в приоритете только заявки со страховкой. Никаких документов я не подписывал! Через некоторое время мне пришла смс с положительным ответом.

Вопрос: могу ли я отказаться от страховки в момент оформления и подписания документов? и на что мне ссылаться если КК откажется выдавать кредит вовсе?
 
Регистрация
29 Фев 2012
Сообщения
858
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
Ярославль
vatavata27
Бонусный счет привязывается к профилю пользователя, а не к картам. Подозреваю, у вас была смена паспорта, из-за этого система видит вас как двух разных людей. Рекомендую обратиться в банк и проверить персональную информацию по картам. Также рекомендую заключить универсальный договор банковского обслуживания (УДБО, бесплатно, в любом отделении). Он объединит все ваши счета в одном профиле.

j2me
Насколько я понимаю, никакой шумихи нет. Система работает в штатном режиме.

Kitpire
31 марта в Архангельске не было ситуации с отключением всех банкоматов на целый день. возможно, были кратковременные сбои в работе ряда устройств. в этом случае буду благодарен за более подробную информацию. Что касается информирования - да, здесь замечание справедливое, такая информация требуется. Отчасти это предложение уже реализовано. К примеру, в новом мобильном приложении Сбербанк Онлайн есть сервис с поиском банкомата. Банкомат будет указан на карте, а также будет указан статус - работает, временно не работает и т.д.
О закрытии кредитной карты. В принципе, если вы не планируете пользоваться кредитной картой, ее можно не закрывать. В этом случае плата за обслуживание списываться не будет, а после 3 лет карта будет закрыта. Закрыть карту вы можете в любой день.

bruster
Это зависит от кода блокировки. Если, к примеру, карта украдена, то нельзя. Если по инциативе держателя, то можно разблокировать по телефону 8-800-200-37-47

kot@
Потребительский кредит не требует обязательного оформления страхования. соответственно, ваш отказ от страховки (если она и была) никак не повлияет на выдачу кредита.
 
Регистрация
29 Фев 2012
Сообщения
858
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
Ярославль
Уважаемые пользователи портала!
В выходные я не смогу отвечать на ваши вопросы.
Все вопросы и предложения, заданные в эти дни, будут рассмотрены на следующей неделе.
Удачных выходных
 

sasahit

Member
Регистрация
23 Ноя 2008
Сообщения
344
Реакции
1
Баллы
18
Адрес
Новодвинск
Андрей Тихонов - вопрос такой:
что значит - списание платы за овердрафт!?
Картой пользуюсь давно, но такая SMS пришла впервые.
 

AKLICHEV

Active member
Регистрация
6 Июл 2008
Сообщения
5,158
Реакции
20
Баллы
38
Адрес
Архангельск
Про Сбер: "Про Сбербанк "А Сбер вапще берёт %% за торговые операции и операции снятия наличных и не мало, по кредитным картам, при том, что карта лежит пылится с прошлого года... Думаю осветить это дело в жести. Вместо заявленных 17,9% выходит 40-50% годовых подчас и в банке это знают, но отмахиваются, мол деньги возвращайте и картой не пользуйтесь... Вот урюки!!! у меня голда... Некогда сама там работала и знаю эту кухню... Довольных клиентов крайне мало... Вы так не заметите... В особенности, если пользуетесь регулярно, так и не поймёте. Они высылают отчёт ежемесячный на электронику, вот там оно всё и открывается, что помиму процентов, платите за операции, которых не совершаете. Смотрите первый столбик, где к остатку задолженности докидывают операции за снятие наличных и торговые операции, а потом на эту всю общую кучу начисляют годовой %, который у меня как сотрудника минимальный. Остальным вообще не завидую. Заметте, это не комиссия за снятие наличных. Я снимала последний раз год или два назад где-то 1000р. А нехилые проценты до сих пор капают, ежемесячно составляя порядка 700-750р... При вопросу сотруднику банка "За что?"ответила "ну Вы же когда-нибудь снимали деньги с карты?" "и чего? Я ж комиссию заплатила 4% за снятие", она плечами пожала, ничего не могла объяснить...лишнее они пририсовывают не в момент совершения покупки, а внимательно изучите отчёт, который высылают на электронку. Там они и докидывают." Саня, так что проверь свои кредитки от Сбера !"

Взято из вконтакте.
 

andy077

Member
Регистрация
7 Дек 2008
Сообщения
915
Реакции
3
Баллы
18
Адрес
Северодвинск
Поток сознания ТП. Оплачивайте в грейс и не берите наличных - вот рецепт щщастья!
 

j2me

Заблокирован
Регистрация
23 Апр 2009
Сообщения
24,449
Реакции
26
Баллы
0
Адрес
Архангельская область: доска, треска и тоска
>>
Овердра́фт (англ. overdraft — сверх планируемого, перерасход) — кредитование банком расчётного счёта клиента, для оплаты им расчётных документов, при недостаточности или отсутствии на расчётном счёте клиента-заемщика денежных средств. В этом случае банк списывает средства со счёта клиента в полном объёме, то есть автоматически предоставляет клиенту кредит на сумму, превышающую остаток средств.
 
Регистрация
29 Фев 2012
Сообщения
858
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
Ярославль
AKLICHEV
К сожалению, я ничего не понял из содержания этого поста.За снятие наличных действительно берется комиссия, эта информация указана в тарифах. Кроме этого, на операции по снятию наличных не распространяется грейс-период.

---------- Сообщение добавлено в 17:59 ---------- Предыдущее сообщение было в 17:55 ----------

sasahit
Я назову два вида овердрафта - истинный и условный, технический овердрафт.
Истинный овердрафт. Вы - держатель дебетовой зарплатной карты, и банк предоставляет вам на этой карте некую сумму кредитных средств. Допустим, это 5000 рублей. Вы получили зарплату в 25000 рублей и у вас на карте итого 30 тысяч. Но вы потратили 28 тысяч. соответственно, вы израсходовали 25 тысяч собственных средств и 3 тысячи средств банка, то есть овердрафта. За использование этих средств банк возьмет плату (сравнима с процентами на кредитной карте).
Технический овердрафт. у вас обычная банковская карта, без овердрафта. Пришло время оплаты мобильного банка (60 рублей) или годового обслуживания (750 рублей). Но на карте этой суммы нет. соответственно, счет карты уходит в минус, возникает технический овердрафт. При пополнении карты сумма "минуса" будет списана.
 

sasahit

Member
Регистрация
23 Ноя 2008
Сообщения
344
Реакции
1
Баллы
18
Адрес
Новодвинск
Попробую поподробнее.
Карте третий год, зарплатная. Работодатель перечисляет деньги на карту (мобильный банк извещает SMS-ой), я снимаю деньги оставляя около 70 рублей на мобильный банк. И так третий год, механизм из месяца в месяц не изменный!!! А на днях приходит SMS-ка "списание платы за овердрафт" 10,12 руб., что это за сумма такая - какой то "%" или фиксированная сумма?! Дело вовсе не в деньгах!!! Хочу знать, что ЭТО!!!
 
Регистрация
29 Фев 2012
Сообщения
858
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
Ярославль
sasahit
Здесь я вижу два варианта. Либо это действительно технический сбой и вашу карту ошибочно посчитали овердрафтовой (такое бывает), либо по соглашению банка и работодателя зарплатные карты стали овердрафтными.
Информацию можно получить у операторов колл-центра, а также в вашей бухгалтерии.
Если овердрафт был списан ошибочно, составьте заявление о спорной тразакции в банке или на сайте. Поясню: здесь дело не в списанной сумме, а в последствиях. Не исключено, что на следующий месяц сбой может повториться, и списана будет большая сумма.
 

j2me

Заблокирован
Регистрация
23 Апр 2009
Сообщения
24,449
Реакции
26
Баллы
0
Адрес
Архангельская область: доска, треска и тоска
Сверху