Ростелеком: Домашний интернет

[rostelecom_support]

Я отправил инфо в личку.
Все еще появляется с задержкой счетчик бонусов. Не то чтобы большая проблема, правда.

Благодарим Вас. Ответили в ЛС.

 

[j2me]

Куда делась инфа о бонусном балансе? и на в личном кабинете графа пропала и в приложениях недоступна? У кого еще так?

у меня бонусы на месте. вообще сегодня ЛК очень быстро сумел загрузить данные. надо оплатить пока все работает

добавлено позже

все, оплатил!

Лицевой счёт № 123456789012
Баланс на 04.12.2016 в 08:35 0,00
Система оплаты: кредитная
Автопополнение: не настроено
Доставка счёта: по электронной почте
Подробнее о счёте
Домашний Интернет
Логин: 1234567890
Статус: Услуга активна
Тариф: Домашний Интернет 200 Мбит/с
Бонусы: подключено

 

[XaNdR]

Интернет проводной работает, а WiFi постоянно отваливается. В настройки не ползал, ничего не менял.
Что может быть причиной?

 

[rostelecom_support]

Интернет проводной работает, а WiFi постоянно отваливается. В настройки не ползал, ничего не менял.
Что может быть причиной?

Здравствуйте! Необходима диагностика оборудования. Если оно приобреталось у нас, Вы сможете сдать его не проверку в офис "Ростелеком". Если проблема наблюдается на всех устройствах, мы можем сообщить коллегам об указанной проблеме. Сообщите в ЛС: ФИО (по договору), точный адрес предоставления услуги, номер телефона для связи и номер лицевого счета. Постараемся помочь.

 

[AKLICHEV]

И опять:

 

[Nerwin]

И опять:

Кто нибудь хоть раз изменения заметил? Они наверное на совсем редких тарифах меняют

 

[hazar]

Кто нибудь хоть раз изменения заметил? Они наверное на совсем редких тарифах меняют

Если так, то спасибо и за это.

 

[Doomer]

Да какого хрена вечером связь рвет опять?!

 

[rostelecom_support]

Да какого хрена вечером связь рвет опять?!

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, как часто возникают обрывы? Как изменяется индикация в этот момент?

 

[Doomer]

Здравствуйте. Сначала просто оборвало все соединения на ПК (мессенджеры, и т.п.), через несколько минут погасла индикация ADSL на модеме, и, ожидаемо - опять все оборвало, уже на несколько минут.
Вроде я специально модем сбрасывал днем или утром, не помню, чтобы по вечерам не выкидывало. Нет, может конечно оно по таймауту сбросило, там же каждые 24ч обновляет IP, но дважды-то подряд почему и за что...

Кроме того, заметил - вторую неделю подряд - ближе к вечеру в субботу сильно ухудшается время отклика и многие места в сети начинают тупить. Хотя тут, конечно, может быть и какая-то не местная проблема, но все же, мобильный оператор вроде этим не грешит.

Я еще понаблюдаю, что завтра будет вечерком. Но что-то стало частенько вечерами глючить. В остальное время особых нет претензий по качеству.
Тарифы бы поинтересней А то выбора нет совсем.

 

[rostelecom_support]

Здравствуйте. Сначала просто оборвало все соединения на ПК (мессенджеры, и т.п.), через несколько минут погасла индикация ADSL на модеме, и, ожидаемо - опять все оборвало, уже на несколько минут.
Вроде я специально модем сбрасывал днем или утром, не помню, чтобы по вечерам не выкидывало. Нет, может конечно оно по таймауту сбросило, там же каждые 24ч обновляет IP, но дважды-то подряд почему и за что...

Кроме того, заметил - вторую неделю подряд - ближе к вечеру в субботу сильно ухудшается время отклика и многие места в сети начинают тупить. Хотя тут, конечно, может быть и какая-то не местная проблема, но все же, мобильный оператор вроде этим не грешит.

Я еще понаблюдаю, что завтра будет вечерком. Но что-то стало частенько вечерами глючить. В остальное время особых нет претензий по качеству.
Тарифы бы поинтересней А то выбора нет совсем.

Хорошо, поняли Вас. Сообщите, пожалуйста, если проблема будет актуальна снова. По вопросу тарификации рекомендуем Вам оставить Ваши предложения в форме обратной связи на нашем сайте: rt.ru/#feedback.

 

[j2me]

РТ зачем то сообщение присылает, мол счёт выставлен не в первый раз уже.

 

[Doomer]

Почему каждый раз когда я захожу в ЛК, в нем что-то глючит?
Что вообще за хрень??

 

[Kostyan_]

Что вообще за хрень??

Судя по твоим постам в этой теме - ты проклят! :rolf:

 

[rostelecom_support]

Почему каждый раз когда я захожу в ЛК, в нем что-то глючит?
Что вообще за хрень??

Здравствуйте! Передали информацию коллегам. Пожалуйста, ожидайте ответ.

 

[grass7]

Здравствуйте ,подскажите когда планируете проводить PON в пгт Вычегодский?

 

[rostelecom_support]

Здравствуйте ,подскажите когда планируете проводить PON в пгт Вычегодский?

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, нам в ЛС точный адрес, где планируется подключение, Ваши ФИО, номер телефона для связи. Постараемся уточнить информацию по вопросу.

 

[j2me]

ёлы-палы что ж такоя та

почему-то не ставится елка в игре. кнопку жму, а ничего не происходит скриншот прилагаю.

 

[FosterS]

почему-то не ставится елка в игре. кнопку жму, а ничего не происходит скриншот прилагаю.

Это еще что такое?

 

[rostelecom_support]

почему-то не ставится елка в игре. кнопку жму, а ничего не происходит скриншот прилагаю.

Здравствуйте. Пожалуйста, обратитесь по данному вопросу в техническую поддержку к разработчику приложения или на почту android.rostelecom@rt.ru.