Ростелеком: Домашний интернет

[valenky]

У меня не отрубался, у меня вчера вечером отрубило, но почти сразу обратно подключился. Такое иногда бывает...

 

[AKLICHEV]

До сих пор не работает. Индикатор PON горит.

 

[мишган]

Индикатор PON горит.

тоже так. мадам из техподдержки пробовала пару манипуляций дистанционно, результата не последовало, приняла заявку, ждемс до первой звезды.

 

[valenky]

Было как-то на целый день отключали, PON мигал красным. Потом позвонили не из техподдержки, а с какого-то левого номера, сказали мол, что ремонтировали оборудование и спросили нормально ли работает...

 

[мишган]

PON мигал красным.

у меня горит обычным цветом и остальное все как обычно, только инета нет.

 

[valenky]

Тут в самом начале есть описание логики работы индикаторов. У меня тогда просто не было оптического сигнала.

 

[Nerwin]

Не пробовали терминал ребутнуть? Линк все время был, не было связи с пппое сервером, может у терминала попытки закончились

 

[мишган]

Не пробовали терминал ребутнуть?

делал, в т.ч. по питанию.
P.S. заработало.

 

[rostelecom_support]

До сих пор не работает. Индикатор PON горит.

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, в ЛС подробное описание проблемы, номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон. Постараемся Вам помочь.

---------- Сообщение добавлено в 10:31 ---------- Предыдущее сообщение было в 10:28 ----------

Сегодня с утра перестал работать Интернет, у всех или я один счастливчик?

Здравствуйте! Прошу Вас и всех тех, у кого наблюдаются проблемы с доступом в интернет, направить в ЛС номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон. Постараемся вам помочь.

 

[AKLICHEV]

Новинки от Ростелекома. И опять, как всегда одни акции. И опять, как всегда только для новых абонентов.
Вот только забыли указать цены после промо периода.

 

[AKLICHEV]

Акция "Выгодное лето" можно подключит пакет интернет+тв или просто интернет. Интернет: 199 руб. на любую скорость на промопериод. Затем: 30 мегабит 550 руб, 70 мегабит 650 руб, 100 мегабит 750 руб и 200 мегабит 860 руб.

 

[sekirra]

Господа - был не давно звоночек из ростелекома , суть такова : вам предоставляется услуга " отложенный просмотр " сроком на 14 дней бесплатно , за тем 50 рублей в месяц . Внимание вопрос- нахрена она нужна и платно и бесплатно , я управлять услугами хочу в " личном кабинете " и подавно не хочу , что бы мне их навязывали . Пока в кабинете не отображается ,кстати ,что бы эту услугу отключить надо звонить по тел 8-800-1000-800. до 21 часа , или отключат только по заявке с первого числа следующего месяца , или в офисе ростелекома . У меня только один вопрос : а почему нельзя после" пробного" периода по умолчанию отключать услугу . Хотя чисто риторический вопрос .

 

[rostelecom_support]

Господа - был не давно звоночек из ростелекома , суть такова : вам предоставляется услуга " отложенный просмотр " сроком на 14 дней бесплатно , за тем 50 рублей в месяц . Внимание вопрос- нахрена она нужна и платно и бесплатно , я управлять услугами хочу в " личном кабинете " и подавно не хочу , что бы мне их навязывали . Пока в кабинете не отображается ,

Здравствуйте. Приносим извинения, если пробный режим услуги доставил Вам неудобства. В течение указанного срока Вы можете отказаться от использования услуги, позвонив по бесплатному номеру горячей линии 8-800-1000-800.

 

[AKLICHEV]

Чего-то в ЛК для смены ТП доступен только один тариф 250 мегабит.

 

[rostelecom_support]

Чего-то в ЛК для смены ТП доступен только один тариф 250 мегабит.

Здравствуйте! В настоящий момент помимо указанного Вами тарифа для перехода должны быть доступны "Домашний Интернет" 50 за 650 руб/мес., и "Домашний Интернет" 20 за 550 руб/мес. Поскольку оба они не быстрее Вашего нынешнего тарифного плана, но более дорогие, логично, что переход на них не предлагается. Уточните, Вы тем не менее заинтересованы в переходе на один из этих тарифных планов?

 

[skkk71]

250 за 850 игровой -новый тариф ?50 мбит добавили получается,у меня тож доступен только он один....

 

[rostelecom_support]

Здравствуйте. Насколько нам известно, наш сотрудник Денис Соколов уже ответил Вам в социальной сети "ВКонтакте": https://vk.com/topic-75965125_30575941?post=2091.

 

[AKLICHEV]

Здравствуйте! В настоящий момент помимо указанного Вами тарифа для перехода должны быть доступны "Домашний Интернет" 50 за 650 руб/мес., и "Домашний Интернет" 20 за 550 руб/мес. Поскольку оба они не быстрее Вашего нынешнего тарифного плана, но более дорогие, логично, что переход на них не предлагается. Уточните, Вы тем не менее заинтересованы в переходе на один из этих тарифных планов?[/QUOTE

Т.е. у каждого абонента в ЛК персонифицированные тарифные предложения?

 

[rostelecom_support]

Т.е. у каждого абонента в ЛК персонифицированные тарифные предложения?

Да, некоторые тарифные планы могут не отображаться, в зависимости от текущего тарифного плана.

 

[Nerwin]

Т.е. у каждого абонента в ЛК персонифицированные тарифные предложения?

ну это логично. Глупо было бы ждать, что я с 50 за 500р перейду на 50 за 650р