Ростелеком: Домашний интернет

[j2me]

вот sms через пару дней после оплаты что выставлен счет действительно лишняя

 

[Миха]

нет. надо просто дойти ногами до офиса рт.

Вот, золотые слова.
То Миха - Сходите уже до офиса и поменяют тариф без всякого телефона на "Интернет навсегда" 70мб\450р. Заодно посмотрите что за погода на улице

Надо отца отправлять, на него записано

Ну вот и наступил месяц ноябрь, прям ровно 1го числа переключили на новый тариф "Интернет навсегда" 70мбит\450р (перезаключал договор 22октября). Что сказать: входящая теперь всё ровненько по тарифу , никакими вольностями типа 300мбит и отдалённо не пахнет = oka:
исходящая от тарифной или 2 - 2,5 раза выше мах = :-[ Пинг остался таким же. Торрент клиент подрос до тарифа. Пока сделал вывод, что не проиграл т.к. ценник немного опустился на чашечку чая в месяц. Прощай "Блокпост" - обратной дороги нет.laksa:

В офис ходили?
Подскажите, что нужно говорить?
Отца собираюсь отправить, но ему нужна чёткая инструкция, куда идти и что говорить

 

[FosterS]

Отца собираюсь отправить

пусть отец напишет расписку, что доверяет изменение услуг и с собой взять паспорта отца и свой.

 

[rostelecom_support]

Написано что с карты зачисление мгновенное, деньги сняли а счет не меняется, чзх?
выдали какой-то опрос, пообещали 100 бонусов и тоже нагрели, хехе.

Здравствуйте! Правильно ли мы понимаем, что в настоящий момент оплата уже прошла? Бонусы по-прежнему не начислились?

 

[Doomer]

Здравствуйте! Правильно ли мы понимаем, что в настоящий момент оплата уже прошла? Бонусы по-прежнему не начислились?

Здравствуйте. Да, как и писали тут - в течение какого-то времени оно проходит. Но написано, что типа мгновенно при оплате картой, если это так и должно быть - наверное стоит сделать там отметку о возможной задержке?
Прост когда оплачиваешь, видишь что деньги списаны, а счет не пополнился - это напрягает.
Ну и вообще, надо сказать, что ЛК работает очень медленно. Тут что-то грузит, там что-то грузит, какие-то крутилки крутятся... Тот же СБОЛ пошустрей соображает, например, если не лежит в ДДОСе
Еще одна довольно странная вещь.
К примеру, пишет ЛК, что рекомендуемый платеж - N рублей, а под этим кнопка "заплатить". Нажимаешь ее, а оно предлагает тебе ввести цифру. Было бы логично, если бы оно само ее вводило, раз уже рекомендуемое значение.
Ну и привязки карты нет (не люблю автоплатежи, сразу говорю).
Может, вы передадите эти пожелания куда-то...

 

[rostelecom_support]

Здравствуйте. Да, как и писали тут - в течение какого-то времени оно проходит. Но написано, что типа мгновенно при оплате картой, если это так и должно быть - наверное стоит сделать там отметку о возможной задержке?
Прост когда оплачиваешь, видишь что деньги списаны, а счет не пополнился - это напрягает.
Ну и вообще, надо сказать, что ЛК работает очень медленно. Тут что-то грузит, там что-то грузит, какие-то крутилки крутятся... Тот же СБОЛ пошустрей соображает, например, если не лежит в ДДОСе
Еще одна довольно странная вещь.
К примеру, пишет ЛК, что рекомендуемый платеж - N рублей, а под этим кнопка "заплатить". Нажимаешь ее, а оно предлагает тебе ввести цифру. Было бы логично, если бы оно само ее вводило, раз уже рекомендуемое значение.
Ну и привязки карты нет (не люблю автоплатежи, сразу говорю).
Может, вы передадите эти пожелания куда-то...

Поняли Вас. Благодарим за обратную связь. Передали Ваши пожелания коллегам. Сообщим, если поступит дополнительная информация.

 

[Миха]

rostelecom_support

Загляните сюда http://forum29.net/showthread.php?t=60559&page=2&p=859647&viewfull=1#post859647

 

[AKLICHEV]

При оплате через личный кабинет Ростелекома картой Сбербанка потом начисляются некчемные "спасибки" от Сбербанка! Мелочь, а приятно!

Ну уж не такие они некчёмные. Кстати у ПорчаБанка на дебетовую карту начисляются 8% годовых на остаток. Только терминалы у них в почтовых отделениях, что жутко неудобно.

 

[rostelecom_support]

Загляните сюда http://forum29.net/showthread.php?t=60559&page=2&p=859647&viewfull=1#post859647

Здравствуйте! Если Наблюдаются проблемы с оборудованием, которое было приобретено в "Ростелеком", напишите в ЛС: подробнее о проблеме, ФИО (по договору), точный адрес предоставления услуги, номер телефона для связи и номер лицевого счета. Будем рады помочь.

 

[Миха]

Здравствуйте! Если Наблюдаются проблемы с оборудованием, которое было приобретено в "Ростелеком", напишите в ЛС: подробнее о проблеме, ФИО (по договору), точный адрес предоставления услуги, номер телефона для связи и номер лицевого счета. Будем рады помочь.

отправил

 

[Den29]

http://www.speedtest.net/my-result/57
это только у меня???

 

[Doomer]

"Result ID Not Valid"

 

[kudrman]

http://www.speedtest.net/my-result/57
это только у меня???

Чего то не хотят чинить

 

[Nerwin]

Чего то не хотят чинить

все хорошо

 

[rostelecom_support]

http://www.speedtest.net/my-result/57
это только у меня???

Чего то не хотят чинить

Здравствуйте. Восстановительные работы еще ведутся. Мы можем уточнить информацию. Для этого направите нам в личные сообщения ФИО по договору, Ваш контактный номер, точный адрес предоставления услуги и номер лицевого счета.

 

[j2me]

Result ID Not Valid
это только у меня???

да

 

[Abraxas]

Отвратительно, ютуб даже в 720 плохо шевелится, стим еле страницы открывает, я всерьёз задумываюсь о смене провайдера, такая канитель уже раза по 3-4 в неделю.

 

[rostelecom_support]

Отвратительно, ютуб даже в 720 плохо шевелится, стим еле страницы открывает, я всерьёз задумываюсь о смене провайдера, такая канитель уже раза по 3-4 в неделю.

Здравствуйте. Отправьте нам следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета, скриншот замера скорости по кабелю с сайта speedtest.net. Постараемся Вам помочь.

 

[Abraxas]

speedtest.net

А с него всё замечательно, ага, как всегда.

 

[j2me]

Постараемся Вам помочь.

только на своей стороне ничего не делайте, чтобы всем не сломать) проверил, 4К с тытюбика отлично показывает, в приложении.