rostelecom_support
Member
Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите скриншот замера скорости интернет-соединения, при подключении ПК напрямую по кабелю, минуя роутер. Также сообщите какой показатель заявлен по тарифу.
Ростелеком: Домашний интернет
- Автор темы Admin1
- Дата начала
Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите скриншот замера скорости интернет-соединения, при подключении ПК напрямую по кабелю, минуя роутер. Также сообщите какой показатель заявлен по тарифу.
AKLICHEV
Active member
Всё, отбой. Скорость восстановилась.
j2me
Заблокирован
- Регистрация
- 23 Апр 2009
- Сообщения
- 24,449
- Реакции
- 26
- Баллы
- 0
ну тогда не буду проверять, ибо кабель РТ уже забухтовал и засунул за тумбочку
rostelecom_support
Member
Здравствуйте. Вы пробовали перезагрузить оборудование? Проблема сохраняется? Если так, то отправьте нам в личном сообщении следующие данные: скриншот замера скорости по кабелю с сайта speedtest.net, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Передадим запрос коллегам.
KISS
Well-known member
короче походу надо отключаться от этого сраного тиви, нахрена оно ваще надо? ещё и какое то гавно из меню сделали, блюээээ, ростелекомовскиепедорасы!
j2me
Заблокирован
- Регистрация
- 23 Апр 2009
- Сообщения
- 24,449
- Реакции
- 26
- Баллы
- 0
Только вечером смогу проверить.
AKLICHEV
Active member
В Архангельске вчера была скорость небольшая. Видимо какие-то локальные работы идут.
j2me
Заблокирован
- Регистрация
- 23 Апр 2009
- Сообщения
- 24,449
- Реакции
- 26
- Баллы
- 0
к сожалению проверить не удалось, какая-то проблема с кабелем от терминала до компьютера. на терминале LAN 1, 2 тоже не горят
rostelecom_support
Member
Здравствуйте! Сожалеем, что обновленный интерфейс не пришелся Вам по душе. Правильно ли мы понимаем, что с технической точки зрения неполадок в работе услуги не наблюдается?
---------- Сообщение добавлено в 19:00 ---------- Предыдущее сообщение было в 18:54 ----------
к сожалению проверить не удалось, какая-то проблема с кабелем от терминала до компьютера. на терминале LAN 1, 2 тоже не горят
Здравствуйте! Правильно ли мы понимаем ситуацию: по Wi-Fi скорость соединения не соответствует заявленной в тарифном плане, а осуществить замер по кабелю не удается, т.к. возникла проблема с работой портов на терминале?
j2me
Заблокирован
- Регистрация
- 23 Апр 2009
- Сообщения
- 24,449
- Реакции
- 26
- Баллы
- 0
И Вам не хворать! Ситуацию поняли неправильно: скорость по Wi-Fi вполне устраивает, т.к. Wi-Fi роутер подключен к МТС. А вот при подключении кабеля от терминала РТ к компьютеру, ни компьютер, ни терминал соединения не обнаруживают. Хотя, не исключено, что порты вылетели на терминале.
rostelecom_support
Member
Благодарим за пояснение. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, точный адрес с указанием улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Направим запрос специалистам.
AKLICHEV
Active member
Вчера одному из форумчан, абоненту РТК (телефон по оптике), звонили с предложением от РТК подключить 100 мегабит интернета + тв 120 или 130 каналов за 450 руб. в месяц. Никто не в курсе таких предложений?
KISS
Well-known member
хочу вааще нахрен ваше тиви отключить, совершенно бесполезная для меня трата денег :yes: ещё и аренду какую то стали снимать, хотя подключался по акции за рубль, что за наглость с вашей стороны, мляяя. .... отключусь точно, забирайте нахрен свои коробочки с рекламой во весь экран, не желаю смотреть на это гавно!
rostelecom_support
Member
хочу вааще нахрен ваше тиви отключить, совершенно бесполезная для меня трата денег :yes: ещё и аренду какую то стали снимать, хотя подключался по акции за рубль, что за наглость с вашей стороны, мляяя. .... отключусь точно, забирайте нахрен свои коробочки с рекламой во весь экран, не желаю смотреть на это гавно!
Правильно ли мы понимаем, что Ваш договор не предусматривает начисление арендной платы по истечении определенного периода? Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Разберемся в ситуации. О какой рекламе идет речь? Если речь о появлении раздела "Суперпремьеры" в меню переключения каналов, это часть обновленного интерфейса приставки, он занимает далеко не весь экран и не мешает переключению каналов. Интерфейс – как и продукт, может со временем меняться, наш интерфейс не менялся 5 лет, а количество предложений и возможностей увеличивалось. Мы предлагаем нашим абонентам обратить внимание на новые возможности.
j2me
Заблокирован
- Регистрация
- 23 Апр 2009
- Сообщения
- 24,449
- Реакции
- 26
- Баллы
- 0
Специалисты смогут расторгнуть договор не заставляя меня вставать с дивана и идти в ЦОК ?
Любят в РТ коробочки: коробочка для интернет, коробочка для ТВ...)))
rostelecom_support
Member
Здравствуйте. Нет, для расторжения договора необходимо личное обращение абонента с паспортом в офис нашей компании. Можно узнать, почему Вы решили отказаться от наших услуг?
j2me
Заблокирован
- Регистрация
- 23 Апр 2009
- Сообщения
- 24,449
- Реакции
- 26
- Баллы
- 0
Не совсем правильно написал. Я хотел бы приостановить оказание услуги на пару тройку месяцев, с приостановлением начисления абонентской платы. Причина: ну очень выгодное предложение другого провайдера.
rostelecom_support
Member
Мы можем отправить Ваш запрос коллегам. Для этого сообщите нам данные, которые мы запрашивали у Вас ранее.
evgen99
Active member
что за провайдер такой с выгодным предложением? можно в лс, чтоб не ругались на рекламу)