Ростелеком: Домашний интернет

[rostelecom_support]

rostelecom_support, добрый вечер, оставлял заявку на отключение платной услуги "Дополнительная опция "ускорение", когда она еще бесплатной через личный кабинет (заявка была принята), однако при получении счета за май вижу, что она не отключена и начислена аб. плата. Звонок в тех. поддержку показал, что услуга не отключена, а еще начислена плата за эту услугу и за июнь. Прошу вернуть деньги, персональные данные у Вас есть.

Здравствуйте. Коллеги ответили, что заявка на перерасчет отправлена, и будет обрабатываться в течение 10-ти дней. Ожидайте.

 

[j2me]

#Сочи

РТ Краснодарский МРФ работает отлично.

 

[ogne2shitel]

РТ Краснодарский МРФ работает отлично.

да все давно поняли, что ты на юге. обзавидовались. успокойся уже.

 

[777]

А у нас так же ожидается?

Изменения к договору об оказании услуг связи
20 Июня 2017
Уважаемые абоненты!
Обращаем Ваше внимание на то, что с 01.07.2017 вступают в силу изменения в договор об оказании услуг связи.
А именно: при достижении порога потребления входящего Интернет-трафика в размере 1 Тбайт (1 ТБ= 1 048 576 Мбайт) на безлимитных тарифных планах телематических услуг связи в течение расчетного периода (один календарный месяц) вводится ограничение скорости передачи данных до 64 Кбит/с.

http://yaroslavl.rt.ru/press/news/news24413?srvnews=-1&month=5&year=2017

 

[Volonter]

Если вспомнить билайн, то там так изначально было на скоростных тарифах. Да и Авангард тож были тарифы с лимитом.

 

[rostelecom_support]

А у нас так же ожидается?


http://yaroslavl.rt.ru/press/news/news24413?srvnews=-1&month=5&year=2017

Здравствуйте! Пока информация не поступала. Если по Архангельской области будут такие же изменения, мы заблаговременно разместим новость на сайте. Следите за новостями.

 

[dirty]

Если по Архангельской области будут такие же изменения

То точно уйду с Ростелекома. Это же полумесячный трафик.

Кстати, проблема с зависшей заявкой до сих про не решена.

 

[AKLICHEV]

Ростелеком: назад в прошлое !!!!!! Так глядишь скоро придётся модемы Интеркросс из загашника доставать !!!!!

 

[сеошник]

Отключился от Ростелекома с его тарифом (450 руб.за мес) при никаком Интернете (тариф - 70 мБит) и не нарадуюсь в Билайне за 200 руб (50 мбит) с качественной связью!

 

[AKLICHEV]

В Воронеже такая же хрень. Чую, скоро придётся сваливать обратно на ОтЫкА. https://voronezh.rt.ru/press/news/news24413

 

[rostelecom_support]

То точно уйду с Ростелекома. Это же полумесячный трафик.

Кстати, проблема с зависшей заявкой до сих про не решена.

Здравствуйте! Мы оформляли заявку по данному вопросу отдельно. Уточните, "Ночное ускорение" по-прежнему не было отключено?

---------- Сообщение добавлено в 21:12 ---------- Предыдущее сообщение было в 21:03 ----------

Ростелеком: назад в прошлое !!!!!! Так глядишь скоро придётся модемы Интеркросс из загашника доставать !!!!!

В Воронеже такая же хрень. Чую, скоро придётся сваливать обратно на ОтЫкА. https://voronezh.rt.ru/press/news/news24413

Здравствуйте! Вряд ли модемы позволят использовать терабайт трафика. Изменения на данный момент касаются 16 областей: Белгородская, Брянская, Владимирская, Воронежская, Ивановская,
Калужская, Костромская, Курская, Липецкая, Орловская, Рязанская, Смоленская, Тамбовская, Тверская, Тульская, Ярославская.

 

[AKLICHEV]

rostelecom_support, вот именно "на данный момент".

 

[ogne2shitel]

интересно, на что можно потратить за месяц 1тб?!

 

[Kitpire]

интересно, на что можно потратить за месяц 1тб?!

Например, если каждый день устанавливать по 1 игре, или скачивать пяток фильмов в хорошем качестве, или качать один сезон нового сериала, а вот загрузки уже от 50-100 Гб нужно будет начинать планировать с календариком+калькулятор, например вдруг вы захотите послушать "модель для сборки", почитать "либрусек" или покачать бэкапы.

 

[dirty]

Здравствуйте! Мы оформляли заявку по данному вопросу отдельно. Уточните, "Ночное ускорение" по-прежнему не было отключено?

Ночное ускорение отключено,но первоначальная заявка не закрыта, из-за чего я по прежнему не могу произвести никаких действий по подключению/отключению услуг, смене тарифного плана и т.п.

 

[rostelecom_support]

Ночное ускорение отключено,но первоначальная заявка не закрыта, из-за чего я по прежнему не могу произвести никаких действий по подключению/отключению услуг, смене тарифного плана и т.п.

Уточните, удается ли отменить зависшую и ставшую неактуальной заявку?

 

[dirty]

Уточните, удается ли отменить зависшую и ставшую неактуальной заявку?

Заявка отменилась, но при этом вернулась подключенная услуга "Ночное ускорение промо"

 

[SeMpRoN]

а исходящий трафик будет тарифицироваться? а то у меня бывает гигов на 300 за ночь раздается :lol:

 

[sale]

Здравствуйте! Пока информация не поступала. Если по Архангельской области будут такие же изменения, мы заблаговременно разместим новость на сайте. Следите за новостями.

будут ли переименованы тарифы? уберут слово "безлимитный"? :gg:

 

[rostelecom_support]

Заявка отменилась, но при этом вернулась подключенная услуга "Ночное ускорение промо"

Поняли Вас. Направили запрос повторно. Пожалуйста, ожидайте ответ.