SeMpRoN
Active member
не удивляйся у меня в МТС было 30+
Ростелеком: Домашний интернет
- Автор темы Admin1
- Дата начала
rostelecom_support
Member
Здравствуйте! Понимаем Ваше негодование, приносим извинения за неудобства. В случае массовых обращений линия бывает перегружена. Следует также учесть тот факт, что операторы стараются внимательно выслушать каждого абонента и максимально оперативно разобраться в проблеме.
у меня было такое
, пришёл домой, интернет не работает, набираю волшебный номер и играет музыка, "вам ответит первый освободившийся оператор.." 5 минут, 10, 15, 20 минут.. 25 минут.. я уже успел сделать кучу домашних дел и приготовить ужин, и вот сижу ем, рядом телефон на громкой связи создаёт атмосферу - музыку играет, и тут отвечает оператор "алло, меня зовут Кристина, я вас слушаю".. а у меня рот полон еды, я ничего сказать не могу, лишь мычу "девушка, милая подождите минутку!" и пока прожёвывал "я вас не слышу... и сбросили звонок" ---------- Сообщение добавлено в 20:47 ---------- Предыдущее сообщение было в 20:44 ----------
спасибо, но проблема решилась старым, добрым способом, перебором девушек(если одна не может или не знает, то надо поблагодарить, повесить трубку и позвонить снова через 1-2 минутки, искомый результат всегда достигается на n+1 девушке) на 8 800 1000 800!
rostelecom_support
Member
Поняли Вас. Рады, что ситуация решилась. Сообщите, если потребуется наша помощь.
Freedom Fighter
New member
Мне нужна. Ответил в ЛС.
j2me
Заблокирован
- Регистрация
- 23 Апр 2009
- Сообщения
- 24,449
- Реакции
- 26
- Баллы
- 0
Интернет работает.
rostelecom_support
Member
Здравствуйте! Ответили Вам в ЛС.
---------- Сообщение добавлено в 01:04 ---------- Предыдущее сообщение было в 00:58 ----------
Поняли Вас. Передали информацию специалистам. Сообщим, как только поступит ответ.
rostelecom_support
Member
Поступил ответ коллег. По поводу проблемы была оформлена заявка в службу технической поддержки. В ближайшее время с Вами свяжутся специалисты.
Alek99
Active member
- Регистрация
- 4 Сен 2008
- Сообщения
- 4,458
- Реакции
- 6
- Баллы
- 38
Вчера вечером отрубило инет и сегодня нету. Лампочка на хуавее (PON) мигает... Подключиться не может??
---------- Сообщение добавлено в 12:24 ---------- Предыдущее сообщение было в 12:21 ----------
Кстати, заметил по всему подъезду, на каждом этаже, если кабель идет в правые квартиры около коридорной лампочки, постоянно отдирают крышку кабель канала. И, соответственно, оптоволокно болтается. Вот не пойму, кому это нужно. А еще доски несколько раз над проемом к квартирам отдирали, но не доконца. Что бы это значило??
Дом 335 серии, Ульяновской улучшенной.
---------- Сообщение добавлено в 12:24 ---------- Предыдущее сообщение было в 12:21 ----------
Кстати, заметил по всему подъезду, на каждом этаже, если кабель идет в правые квартиры около коридорной лампочки, постоянно отдирают крышку кабель канала. И, соответственно, оптоволокно болтается. Вот не пойму, кому это нужно. А еще доски несколько раз над проемом к квартирам отдирали, но не доконца. Что бы это значило??
Дом 335 серии, Ульяновской улучшенной.
rostelecom_support
Member
Здравствуйте! Ответили Вам в ЛС.
Alek99
Active member
- Регистрация
- 4 Сен 2008
- Сообщения
- 4,458
- Реакции
- 6
- Баллы
- 38
Зашел в личный кабинет и так и не нашел номер лицевого счета...
Захожу и утыкаюсь в "новую услугу", в"привязку лицевого счета" (которого не знаю где взять и "ОПЛАТУ".
Вообще поражен новым личным кабинетом, старый был сильно путанным и неудобным, но этот вообще ни в какие ворота не лезет.
Еще кавырнадцатый раз опрос подсовывают. Надоело.
Захожу и утыкаюсь в "новую услугу", в"привязку лицевого счета" (которого не знаю где взять и "ОПЛАТУ".
Вообще поражен новым личным кабинетом, старый был сильно путанным и неудобным, но этот вообще ни в какие ворота не лезет.
Еще кавырнадцатый раз опрос подсовывают. Надоело.
Doomer
Тролль 80 уровня
Спасибо! Обещали сегодня прислать мастера для проверки.
rostelecom_support
Member
Вероятно. услуга не подключена к Вашему аккаунту в личном кабинете. Вам необходимо выполнить привязку используя данные, указанные в договоре.
По проблеме с интернетом общаемся с Вами в ЛС.
j2me
Заблокирован
- Регистрация
- 23 Апр 2009
- Сообщения
- 24,449
- Реакции
- 26
- Баллы
- 0
зашел в личный кабинет https://lk.rt.ru/, сразу отобразился лицевой счет и баланс на 20.09.2016 0,00Р. плюс:
интернет работает.
rostelecom_support
Member
Всегда к Вашим услугам. Пожалуйста, сообщите, если проблема не будет решена.
Alek99
Active member
- Регистрация
- 4 Сен 2008
- Сообщения
- 4,458
- Реакции
- 6
- Баллы
- 38
Посмотрел на телефоне - вай-фай по соседям отсутствует... (у тех кто РТ), билайн и др. точки работают.
Чего-то с линией однако.
Чего-то с линией однако.
rostelecom_support
Member
По поводу данной проблемы общаемся с Вами в ЛС. Также Вы можете обратиться по бесплатному телефону горячей линии: 8-800-1000-800.
AKLICHEV
Active member
Только что звонили с Ростелекома. Предложили новый тариф на постоянной основе "Интернет навсегда" 70 мегабит с абонентской платой 500 руб. в месяц. Плюс бонусом предложили подключить бесплатно домашний телефон. Без аб. платы. В месяц доступно бесплатно 30 минут исходящих вызовов. Ну разумеется, все входящие бесплатно. Для подключения перехода на вышеуказанные тарифы к абоненту приходит ( в заранее оговоренное время, включая и выходные дни) представитель компании и вы подписываете доп.соглашение на предоставление услуг.
Спросил насчёт "Блокпоста", сказали что на нём будет индексация аб. платы.
Спросил насчёт "Блокпоста", сказали что на нём будет индексация аб. платы.
j2me
Заблокирован
- Регистрация
- 23 Апр 2009
- Сообщения
- 24,449
- Реакции
- 26
- Баллы
- 0
это просто надувательство какое-то!!! 70 мбит за 500 руб. это 7,14 руб. за мбит. уж лучше 200 мбит за 750 руб. т.е. 3,75 руб. за мбит.