Ростелеком: Домашний интернет

[Sergey29rus]

Здравствуйте! Пожалуйста, уточните, личные данные, которые Вы присылали нам в феврале, актуальны?

Да, актуальны
Проблема была днем, сейчас получилось оплатить

 

[Kkcevzpg]

ребят подскажите, дома подключен интернет с тарифом блокпост 50 Мбит за 500 руб, и есть ещё домашний телефон за 190 руб, хочу ещё подключить телевидение, но не знаю будет ли приставка ростелеком работать с моим роутером zyxel keenetic ultra и сколько это по цене, а то на сайте чёрт ногу сломит

 

[AKLICHEV]

Твой Блокпост уже морально устарел.

Если подрубаешь тв+ интернет, будет постоянный тариф 670 руб со скоростью 70 мегабит. С телефоном наверное ещё дешевле.
ТВ приставка работает с терминалом Ростелекома. С роутером будет работать приложение интерактивное приложение на смарт тв

 

[Kkcevzpg]

Твой Блокпост уже морально устарел.

Если подрубаешь тв+ интернет, будет постоянный тариф 670 руб со скоростью 70 мегабит. С телефоном наверное ещё дешевле.
ТВ приставка работает с терминалом Ростелекома. С роутером будет работать приложение интерактивное приложение на смарт тв

а где можно посмотреть точную цену? 1 приставка бесплатная? и у нас нет терминала ростелекома, у нас обычная витая пара, которая подключается к любому роутеру

 

[AKLICHEV]

Лучше сходи в ЦОК в Котласе. У них должен быть тариф (не на год, а навсегда) 670 руб. 70 мег+тв с приставкой за 1 рубль.
На сайте только временный тариф на год.

 

[rostelecom_support]

Да, актуальны
Проблема была днем, сейчас получилось оплатить

Поняли Вас. Приносим извинения за временные неудобства.

---------- Сообщение добавлено в 00:55 ---------- Предыдущее сообщение было в 00:53 ----------

ребят подскажите, дома подключен интернет с тарифом блокпост 50 Мбит за 500 руб, и есть ещё домашний телефон за 190 руб, хочу ещё подключить телевидение, но не знаю будет ли приставка ростелеком работать с моим роутером zyxel keenetic ultra и сколько это по цене, а то на сайте чёрт ногу сломит

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите в личные сообщения ФИО по договору, точный адрес с указанием населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Направим запрос коллегам для предоставления консультации по данному вопросу.

 

[hazar]

rostelecom_support

Подходит время месячного платежа, лич. кабинет опять затупил и всё виснет.

 

[j2me]

да, раза с пятого обновлений состояние загрузилось. и зачем-то пишет Получайте счет на электронную почту

 

[Nerwin]

автоплатежи работают исправно. Или вы ростелекому не доверяете и смотрите не начислили ли лишнего? =)

 

[Doomer]

Что-то сегодня все отваливается, модем который раз связь теряет.
Яндекс не грузит.

 

[Nerwin]

Яндекс не грузит.

да, янекс что-то тупит. Хотя пинги нормально идут
Красивый у них ip 5.255.255.55

 

[lionfish]

Вопрос к службе поддержки.
В октябре кто-то несанкционированно сменил мне тариф на "Игровой". В интернете описана масса подобных случаев с внезапным переключением абонентов на этот тариф, так что кто хочет, может поискать.
В связи с этим я оставил претензию №6713824 от 6 ноября, с просьбой сделать перерасчет за октябрь и поменять тариф на прежний ("вместе навсегда").
В итоге перерасчет сделали довольно быстро, за это спасибо. Но тариф так и остался "Игровой", и в личном кабинете написано, что нет доступных тарифов для перехода.
Сейчас я получу счет за ноябрь, и, видимо, буду вынужден писать новую претензию на перерасчет.
По телефону в службе поддержки отвечают, что в комментариях к моей претензии указано, что мне должны позвонить и "дать разъяснения" по поводу смены тарифа. Но какие это разъяснения - они не знают. Так же не могут сказать, кто и когда должен позвонить. Прошел уже месяц, но никто не перезванивает.
Может быть, вы сможете помочь?
Спасибо.

 

[rostelecom_support]

Вопрос к службе поддержки.
В октябре кто-то несанкционированно сменил мне тариф на "Игровой". В интернете описана масса подобных случаев с внезапным переключением абонентов на этот тариф, так что кто хочет, может поискать.
В связи с этим я оставил претензию №6713824 от 6 ноября, с просьбой сделать перерасчет за октябрь и поменять тариф на прежний ("вместе навсегда").
В итоге перерасчет сделали довольно быстро, за это спасибо. Но тариф так и остался "Игровой", и в личном кабинете написано, что нет доступных тарифов для перехода.
Сейчас я получу счет за ноябрь, и, видимо, буду вынужден писать новую претензию на перерасчет.
По телефону в службе поддержки отвечают, что в комментариях к моей претензии указано, что мне должны позвонить и "дать разъяснения" по поводу смены тарифа. Но какие это разъяснения - они не знают. Так же не могут сказать, кто и когда должен позвонить. Прошел уже месяц, но никто не перезванивает.
Может быть, вы сможете помочь?
Спасибо.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, точный адрес с указанием населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Направим запрос специалистам.

 

[kurdt8621]

Куда делась инфа о бонусном балансе? и на в личном кабинете графа пропала и в приложениях недоступна? У кого еще так?

 

[rostelecom_support]

Куда делась инфа о бонусном балансе? и на в личном кабинете графа пропала и в приложениях недоступна? У кого еще так?

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, нам в ЛС Ваши абонентские данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон и номер лицевого счета. Также прикрепите скриншот области личного кабинета, где должен отображаться бонусный баланс. Постараемся разобраться.

 

[Doomer]

Тоже зашел и не обнаружил баланса бонусов, отвлекся на 2 минуты, потом открываю вкладку, а он появился.
Видимо где-то что-то тупит.

 

[rostelecom_support]

Тоже зашел и не обнаружил баланса бонусов, отвлекся на 2 минуты, потом открываю вкладку, а он появился.
Видимо где-то что-то тупит.

Здравствуйте. Чтобы мы могли разобраться, пожалуйста, предоставьте нам в ЛС данные, запрошенные выше у другого пользователя.

 

[kurdt8621]

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, нам в ЛС Ваши абонентские данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон и номер лицевого счета. Также прикрепите скриншот области личного кабинета, где должен отображаться бонусный баланс. Постараемся разобраться.

Уже неактуально, все норм)

 

[rostelecom_support]

Уже неактуально, все норм)

Рады слышать! Сообщите, если появятся вопросы.

 

[Doomer]

Я отправил инфо в личку.
Все еще появляется с задержкой счетчик бонусов. Не то чтобы большая проблема, правда.