Сбербанк консультирует

[1985_leo]

Доброго времени суток, вопрос такой, снимал деньги с карты в банкомате по адресу Валявкина 13, на счету было 398.37 рублей, после снятия 300р, на счету осталось 89.67, вопрос, куда делась разница, тк должно было остаться 98.37 ?

 

[Андрей Тихонов]

1985_leo
Добрый день
Могу предположить, что вы снимали наличные с карты Виза Электрон или Маэстро, выпущенной в другом территориальном банке. в этом случае комиссия составит 0,75%. Либо вы снимали деньги с кредитной карты - комиссия 3%. Есть вариант с овердрафтной картой, но там снятие процента за использование овердрафта происходит в строго установленный срок, и совпадение по времени снятия и списания мне кажется маловероятным.

 

[1985_leo]

В том то и дело что карта и банкомат одного банка. До этого момента такого небыло, часто снимал в этом банкомате. Карта виза электрон, не кридитная. Да и если коммисиия то где то она должна быть описана, в смс с моб банка этой инфы нет

 

[Андрей Тихонов]

1985_leo
В таком случае для выяснения причин списания денег требуется анализ персональных данных. Рекомендую написать заявление либо в филиале банка, либо на сайте внизу, в форме обратной связи.
Все же сумма списания и класс карты меня наводит на предположение, что у вас карта выпущена не в Архангельске.

 

[1985_leo]

карта получена в марте этого года в замен старой, сбербанк выдавший - воскресенская 99

 

[SeMpRoN]

Все же сумма списания и класс карты меня наводит на предположение, что у вас карта выпущена не в Архангельске.

а какая разница где выпущена карта если сбербанк везде один и тот же?

 

[1985_leo]

была карта такого плана

в этом году теперь дали такую

 

[Андрей Тихонов]

SeMpRoN
Если клиент, у которого есть карта Виза Электрон или Маэстро, выпущенная, допустим, в Архангельске (Северный банк), снимет наличные в Москве (Московский банк), то будет удержана комиссия в размере 0,75%. Это относится только к картам такого стандарта.

1985_leo
Да, это обычная Виза Электрон.
Все-таки оставьте заявление на сайте или в филиале банка - мне самому интересно, по какой причине была снята комиссия.

 

[SeMpRoN]

Если клиент, у которого есть карта Виза Электрон или Маэстро, выпущенная, допустим, в Архангельске (Северный банк), снимет наличные в Москве (Московский банк), то будет удержана комиссия в размере 0,75%. Это относится только к картам такого стандарта.

где это прописано? есть скрины всех страниц при оформлении карты через сайт.

 

[j2me]

где это прописано?

http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/cards/tarif/TP_201.pdf
4.2.2

 

[SeMpRoN]

4.2.2

так и думал что ты напишешь

 

[j2me]

так и думал что ты напишешь

Я знал!!!

 

[KISS]

ты

Я зн...

даА, он любит всякое говно в черпке своём держать :gg:

 

[1985_leo]

заява подана как лично оператору так и через сайт, ждем =)
дело принципа

 

[KISS]

заява подана как лично оператору так и через сайт, ждем

прямо сантабарбара :gg:

 

[Андрей Тихонов]

Уважаемые пользователи портала!
В выходные мы не сможем отвечать на ваши вопросы.
Все вопросы и предложения, заданные в эти дни, будут рассмотрены в понедельник.
Удачных выходных

 

[AKLICHEV]

Оказывается, оплачивать услуги и делать покупки через интернет с использованием карты Сбербанк маэстро (нового выпуска с чипом) жуть как удобно !!!!! Раньше услуги Ростелекома оплачивал через СБОЛ, теперь напрямую с сайта РТК.

 

[1985_leo]

Распечатка из банка за месяц ошибки не показала, согласно ей все чисто... но если верить смс от мобильного банка то 8р с копейками все таки не хватает

 

[j2me]

А в чем вообще разница в "чипованой" карте и обычной? В Магните ни на той, ни на другой пин-код не надо вводить. Как бы опасность карт одинакова.

 

[Андрей Тихонов]

j2me
На магнитной карте информация записана на магнитной полосе. На чипованой - на магнитной полосе и чипе. Взломать чипованую карту практически невозможно. Соответственно, мошенникам остается только какими-то путями выведывать у держателя пин-код.
Что касается ввода пин-кода, то при оплате таким способом в торгово-сервисной сети продавец должен попросить клиента расписаться на чеке. Подпись, как и пин-код, являются способом идентификации.

---------- Сообщение добавлено в 08:38 ---------- Предыдущее сообщение было в 08:37 ----------

1985_leo
Насколько я помню, я рекомендовал вам составить заявление либо в филиале, либо на сайте банка с просьбой объяснить, куда исчезли 8 рублей.