Сбербанк консультирует

[Андрей Тихонов]

xpu
Насколько мне известно, MasterCard перечисляет деньги (в данном случае баллы) не сразу, а спустя 30 или 45 дней.
Данный срок прошел?

MySQL
ВСе зависит от типа проводимой операции. в случае с переводом по мобильному банку по номеру телефона ограничение в размере 3000 рублей и его никак не увеличить. Это сделано для безопасности операций. Что же касается переводов в Сбербанк Онлайн, то увеличение возможно. Для этого необходимо позвонить в службу поддержки и вам временно увеличат лимит на перевод.

 

[Jiraff]

Здравствуйте. При оплате коммунальных услуг в сбербанк онлайн дают промокод. Куда его использовать? Спасибо.

 

[anon25]

Здравствуйте. Подскажите, почему в отделении по адресу г. Архангельск, ул. Воскресенская, 116 сняли магнитный замок, защищающий от бомжей? Я имею ввиду, когда после закрытия отделения доступ к предбаннику с банкоматами имеют только владельцы карт. Зайдёшь снять деньги утром - вонь стоит неописуемая, не говоря о том, что там постоянно ночуют неопределённой профессии лица; спасибо, что хоть не гадят прямо на банкомат. Сбербанк - один из крупнейших банков в РФ, не думаю, что у него нет денег на простейшую защиту.

 

[j2me]

сняли магнитный замок

в Севске так вообще ни разу не видел что б они работали

 

[Kitpire]

Тут коллеги интересуются, договор на ипотечный кредит в сбере типовой и можно скачать для ознакомления с сайта, что будет с ипотекой при сильнейшей девальвации рубля? Или просто сбер в одностороннем порядке поднимет %, для тех кто уже вписался?

 

[anon25]

в Севске так вообще ни разу не видел что б они работали

В этом-то и фишка, что он нормально работал, а потом его просто сняли, оставив пару дырок

 

[xpu]

xpu
Насколько мне известно, MasterCard перечисляет деньги (в данном случае баллы) не сразу, а спустя 30 или 45 дней.
Данный срок прошел?

нет, я регистрировался 31 июля

 

[Андрей Тихонов]

Jiraff
Речь идет об акции "удачный платеж". Подробнее http://sberbank.ru/ru/person/promo/pay
К сожалению, принять участие в акции можно было только до 20 августа.

anon25
Причин, по которым снимается замок, масса: замена на новый, некорректная работа, износ механизма и т.д. Я уточню в ближайшее время, в чем причина и есть ли планы установить замок заново. Спасибо за информацию.

Kitpire
по выданным кредитам процентная ставка остается неизменной.

 

[anon25]

anon25
Причин, по которым снимается замок, масса: замена на новый, некорректная работа, износ механизма и т.д. Я уточню в ближайшее время, в чем причина и есть ли планы установить замок заново. Спасибо за информацию.

Замок был снят уже давно, просто не было удобного случая сообщить, ногам было лень два шага сделать Буду рад любой информации.

 

[Андрей Тихонов]

Уважаемые пользователи!
В выходные мы не сможем отвечать на ваши вопросы.
Все вопросы и предложения, заданные в эти дни, будут рассмотрены в понедельник.
Удачных выходных!

 

[Kitpire]

что Сбербанк может сделать для клиента, чтобы обезопасить работу мобильного банка?

можно ли ограничить вход в личный кабинет сбол с одного ip адреса? с использованием цифрового сертификата? с использованием дополнительного программного обеспечения банка? можно ли вообще отключить возможность совершения платежей через моб.банк, все, в том числе пополнение счёта своего телефона, но оставить информационные смс? можно ли отключить сбербанк онлайн и подключать его лишь по письменному волеизъявлению клиента?

как осуществляется отзыв платежа по пластиковым картам, возврат украденных средств?

я купил на заправке воды, на кассе расплатился карточкой, но пин код не вводил, терминал совершил операцию с использованием лишь магнитной полосы карты - могу ли я обратиться в банк с требованием "оспорить, отменить, заблокировать" т.е. вернуть данную денежную сумму?

я купил в магазине хлеб и на кассе расплатился карточкой, ввёл пин код - могу ли я обратиться в банк с требованием "оспорить, отменить, заблокировать" т.е. вернуть данную денежную сумму?

я купил в интернете удочку, расплатился карточкой, указал лишь № карты и cvv2 код - тоже самое, могу ли я вернуть деньги?

я купил в интернете репу, оплатил услуги жкх, заплатил за телефон, но обнаружил, что не правильно указал данные № счёта, телефона и т.п. - могу ли я отменить платёж?

правда ли, что по закону банк обязан сперва вернуть украденные средства, а уже потом проводить своё расследование?

у меня с карточки списали 10 000 руб, но я не совершал данную операцию и вот только заметил - правда ли что если обратиться с "заявлением, криком помощи" в банк позже чем через 24 часа, 2-3 дня, то ничего уже мне не вернут?

 

[Андрей Тихонов]

Уважаемые пользователи!
В выходные мы не сможем отвечать на ваши вопросы.
Все вопросы и предложения, заданные в эти дни, будут рассмотрены в понедельник.
Удачных выходных!

 

[Belka]

Андрей, проконсультируйте, пожалуйста.

Пополняла счет через банкомат. Сунула две тысячные купюры. Банкомат одну не принял, выплюнул, а следом за ней еще и пятитысячную...

Вот что нужно делать в такой ситуации по-правильному?
Подойти к работнику Сбербанка и отдать ему пять тысяч?
Позвонить в горячую линию и ждать приезда специалистов?
Или все-таки можно забрать себе?
Заранее спасибо

 

[anon25]

Адрес щедрого банкомата, пожалуйста!

 

[j2me]

завсегда готов помочь

что нужно делать в такой ситуации

готов взять решение данного вопроса на себя. от Вас только требуется передать данную купюру мне, остальное все сделаю сам.

 

[j2me]

Андрей Тихонов, можете в двух словах объяснить ситуацию Visa отказалась гарантировать внутрироссийские операции. Что грозит обычным держателям карт Visa?

 

[Андрей Тихонов]

Belka
Действительно интересная ситуация. На моей памяти - первая из подобных.
Вам необходимо эти деньги вернуть. Дело в том, что банк в любом случае идентифицирует вас как получателя этой купюры и как лицо, получившее незаконное обогащение. В конечном счете эти деньги будут с вас удержаны.
Безусловно, я могу понять вас: вы не пытались получить эти деньги, сделали бы все возможное, чтобы их вернуть сразу (но это невозможно) и вам придется дополнительно потратить личное время на возврат. К сожалению, другого варианта нет.
При обращении в филиал нужно максимально точно указать адрес, дату и точное время инцидента.
Заранее благодарен и приношу извинения за доставленные неудобства.

---------- Сообщение добавлено в 15:36 ---------- Предыдущее сообщение было в 15:33 ----------

j2me
Данное письмо от Visa является предупреждением для тех банков, которые не полностью перевели обслуживание внутрироссийских операций на процессинг НСПК. Сбербанк к этим банкам не относится – весь трафик по Visa Сбербанк перевели на НСПК в мае 2015 года.
За другие банки говорить не могу. КАк вариант, при негативном развитии событий ряд платежей по картам Виза не будет обслужен. Кроме этого, Виза не отказывается в платежах, она просто отказывается в гарантировании обработки этих платежей.

 

[anon25]

BelkaВ конечном счете эти деньги будут с вас удержаны.
и вам придется дополнительно потратить личное время на возврат.

Тогда какой смысл тратить личное время, стоя в мавзолеевских очередях Сбербанка? Ну, получила она на руки 5тыс, ну и списали потом 5тыс. Или ещё потом проценты спишут, как за пользование кредитом? :lol: Пусть лучше дома чего-нибудь вкусного приготовит.

 

[Медвежуть]

..... тратить личное время, стоя в мавзолеевских очередях Сбербанка

это где такое? давно уже очередей не видел, обычно прихожу, беру талончик, 5-10 минут и я ужо у окошечка ))

 

[anon25]

это где такое? давно уже очередей не видел, обычно прихожу, беру талончик, 5-10 минут и я ужо у окошечка ))

Северодвинск - столица мира, там, понятное дело, для клиента - чай, кофе и т.д. по списку, а в Архангельске как было, так и осталось. Ещё иногда и терминал с талонами не работает. Провинция, что поделаешь...