Сбербанк консультирует

[075054]

2 Андрей Тихонов

мне позавчера звонили из Сбербанка. Был один звонок. Однако в это время я укладывал ребенка спать и звук на мобильном был выключен. Я перезвонил на определившийся номер, но т.к. звонок был сделан через коммутатор, то мне не удалось попасть на того исполнителя который мне звонил.

Дело вообщем то не в звонке, а в том что до сих пор отсутствует возможность добавлять свои комментарии / пожелания по работе Сбербанка на так называемую "Прямую линию Сбербанка". Только что повторно проверил.

 

[fAnton]

13,03,12 написал заявление отключить мобильный банк
18,03,12 пришла смс что сняли деньги за пользование услугой с 17,03 по 16,04
22,03,12 пришла смс что банк отключили

молодцы какие! здорово работаете!

 

[Андрей Тихонов]

fAnton
Здравствуйте
К сожалению, процесс отключение услуги "Мобильный банк" может составлять пять-семь рабочих дней (зависит от скорости обработки заявки операционно-кассовым сотрудников и дальнейшей обработкой заявки на сервере Сбербанка).
Если Вы хотите вернуть списанные средства, Вам необходимо оставить заявление в любом филиале Сбербанка, где Вы укажете дату подачи заявления.
Приносим свои извинения.

 

[SV-Sevsk]

Андрей Тихонов благодарю за ответ...оперативно

 

[Андрей Тихонов]

nibur77
Благодарим за вопрос.
Без ожидания Вы можете оформить карту Momentum, однако она будет действовать только на территории России.
Самая доступная карта для путешествий за границу - Visa Electron (300 рублей за оформление).

---------- Сообщение добавлено 22.03.2012 в 15:09 ----------

Gazzorezz
Добрый день.
Отвечаем на Ваш вопрос о нестабильной работе банкоматов на Яграх.
Прямой связи с непогодой и сбоями техники не обнаружено. Однако на острове наблюдается повышенная нагрузка на банкоматы и, как следствие, высокий износ техники. Значительная часть проблемного оборудования на острове будет заменена во втором-третьем квартале текущего года.

Lightday
Относительно установки банкомата на проспекте Бутомы, 2. Банкомат начнет работать не позднее 2 апреля текущего года.

лола142
Приносим извинения за неудобства. Банкомат по адресу Орджоникидзе, 8 (Двинское подворье) будет заменен на более современную модель в апреле текущего года.

Благодарим всех за внимание к работе нашего банка.

 

[mcOrk]

Андрей Тихонов
Выше писали такой вариант, но вы его пропустили:

2 решение - написать заявление на УДО (универ. договор обслуживания) и подключить свою сберкнижку в сберонлайн...попросить операционистку...и сможешь вроде бы кидать деньги с карты на книжку...как то так....

Так вот, заключил я этот договор, но сберкнижку мне так и не подключили, сказали, что данная услуга не работает в нашем регионе. Возникает вопрос: а когда заработает? и вообще она где-нибудь работает? Кстати по описанию на сайте, заключив этот договор, я могу оплачивать штрафы ГИБДД и т.д. переводить на карты других банков, ну и еще кучу всего через Сбербанк Онлайн, но этого ничего не работает...

И еще вопрос: в ноябре будет плановая замена карты, она оформлялась в одном филиале, но мне туда скажем неудобно добираться - можно ли ее получить в ближайшем ко мне? что для этого требуется?

К вопросу о плановом перевыпуске карты: за какое время он начинается? Скажем, сейчас можно, судя рекламы на офф сайте, оформить карту со своим рисунком? можно, это как-то согласовать с этим перевыпуском? чтоб не оформлять новый счет?

Ну и по мобильному банку: Планируется ли оплата коммунальных услуг через Сбер Онлайн? Скажем, через терминалы самообслуживания, стоя за "быстрыми пользователями услуг"

 

[Андрей Тихонов]

mc0rk
Здравствуйте
1. СбербанкОнлайн доступен жителям Архангельской области. Единсвтенное, что пока архангелогородцы не могут пользоваться всеми возможностями. Банк постоянно работает над расширением услуг. Ближайшее расширение функций для клиентов Северного банка - второй-третий квартал текущего года.
2. Вы можете заранее (не позднее чем за месяц до перевыпуска карты) оставить заявление в филиале, где оформляли карту, с указанием, где Вы хотите получить карту.
3. Перевыпуск карты в среднем начинается за месяц-полтора до истечения срока действия карты. За 10-15 дней до истечения срока действия перевыпущенная карта поступает в филиал. соответственно, определиться с индивидуальным дизайном и оставить соответствующее заявление Вы можете не позднее месяца-полутора до истечения срока действия карты.
4. возможность оплаты коммунальных услуг для клиентов СбербанкОнлайн в Северном банке запланирована на второй-третий квартал текущего года. Через терминалы самообслуживания Вы можете оплачивать коммунальные услуги уже сейчас.

 

[SV-Sevsk]

mc0rk, сберкнижку буквально во вторник подключал

 

[mcOrk]

SV-Sevsk
А как? если не секрет? Договор на УДО заключен еще в прошлом году. Надо еще посещать сбер?

 

[Oleg]

mc0rk
4. возможность оплаты коммунальных услуг для клиентов СбербанкОнлайн в Северном банке запланирована на второй-третий квартал текущего года. .

Вы не ошибаетесь по этому пункту?
Просто я уже несколько месяцев плачу коммуналку именно через сбер@онлайн кстати без комиссии!

 

[SV-Sevsk]

mc0rk, еще раз идешь к ним и просишь подключить и после этого увидишь ее в сб-онлайн

 

[ALEX1973]

Здравствуйте!
Хотелось бы узнать какую сумму первоначально надо внести за автокредит при стоимости автомобиля 600 000 руб + каско 40 000 руб , чтоб дальнейшие ежемесячные платежи были не более 10 000 руб при сроке кредита на 5 лет и на 3 года .

 

[Андрей Тихонов]

Oleg
Да, совершенно верно. извиняюсь. Просто в Ярославской области, где я нахожусь, пока с помощью СбербанкОнлайн коммуналку оплачивать нельзя.
Alex1973
Добрый вечер.
Завтра посчитаем и обязательно ответим.

 

[gazzorezz]

Андрей Тихонов
Спасибо за ответ.

 

[OneLexus]

Ваш коллега SV-Sevsk предложил Вам совершенно верное решение. Вы обращаетесь в филиал Сбербанка и просите оформить длительное поручение. в результате банк будет автоматически переводить деньги с карты на счет, а с него в автоматическом же режиме списывать в пользу погашения кредита.

Я не хочу платить автоматически... Я хочу платить КОГДА МНЕ УДОБНО и СТОЛЬКО солько МНЕ удобно в определенные моменты времени... т.к. мои счета пополняются периодически разными суммами. С данным видом платежа я ознакомлен и он мне не подходит.
Уважаемый Андрей Тихонов если вас не затруднит ответте все же на поставленный мной вопрос... т.к. меня в большей степени волнует процесс перевода с "крточного" счета на "книжечный" т.к. я довольно часто выполняю такие опреации, кредит - это одна из....
заранее спс

 

[Андрей Тихонов]

ALEX1973
Здравствуйте
При кредите сроком на 3 года:
первоначальный взнос - 350 тысяч руб. (58,3%)
Сумма кредита - 290 тысяч руб.
Процентная ставка - 15%
Ежемесячный платеж - 10053 руб.

при кредите сроком на 5 лет:
Первоначальный взнос - 225 тысяч руб (37,5%)
Сумма кредита - 415 тысяч руб.
Процентная ставка - 16%
Ежемесячный платеж - 10092 руб.

Обращаем Ваше внимание, что данные платежи были рассчитаны по базовым ставкам. Для клиентов, получающих зарплату на счет в Сбербанке, ставки будут существенно ниже, а пакет документов - меньше. Так, они могут получить автокредит всего по двум документам (паспорт плюс любой другой документ, подтверждающий личность).
Более подробную информацию Вы всегда можете получить в центре автокредитования Сбербанка России в Архангельске по адресу ул. Галушина, 14 тел. 66-65-01, 64-54-46.

OneLexus
Для подготовки ответа требуется время. Информацию предоставим в течение дня.

 

[SV-Sevsk]

OneLexus тебе было написано 2 решения если 1-ое не подходит, юзай второе подключи так чтобы было видно в СБонлайн карту и книжку и кидай денги как тебе удобнее
ЗЫ я так понял у тебя не ануитентные платежи? у меня то такие - поэтому самое то когда автоматом

 

[Андрей Тихонов]

OneLexus
Здравствуйте. К сожалению, способ, предлагаемый Вами, в настоящее время невозможен.
1. Если у вас аннуитетные платежи по кредиту, то Вы можете открыть вклад и в дальнейшем переводить на него деньги через информационно-платежные терминалы с карты. К вкладу уже автоматически должено быть подключено длительное поручение (это обязательное условие для такого вида кредитов).
2. Если у Вас дифференцированный способ погашения кредитов, Вы просто оформляете к карте длительное поручение на списание средств для погашения ссудной задолженности.

 

[ALEX1973]

Спасибо за ответ

 

[psych88]

Андрей Тихонов, собираюсь в Тайланд на пару лет, хочу завести банковскую карту, какую лучше взять?