Сбербанк консультирует

[Андрей Тихонов]

Уважаемые пользователи портала!
В выходные мы не сможем отвечать на ваши вопросы.
Все вопросы и предложения, заданные в эти дни, будут рассмотрены в понедельник.
Удачных выходных.

 

[AKLICHEV]

Сегодня подключил себе услугу "Сбербанк онлайн" и "мобильный банк эконом". Очень удобная штука, гораздо лучше, чем стоять в очереди на грёбанной Почте России, и ждать своей очереди!

 

[j2me]

Сегодня

так уж с полгода (коммуналку и садик) все и везде оплачиваю картой и совсем не пользуюсь наличкой. за что был вознагражден СБ подарками к Новому Году. только у меня полный МБ подключен, чтобы СМС о платежах приходили. только вот в Магните все никак не хотят оплату по картам сделать, поэтому не хожу туда.

 

[AKLICHEV]

Мне как-то в лом Сбербанку 30 рэ каждый месяц отдавать. Получается скрытая комиссия при оплате услуг.

---------- Сообщение добавлено в 22:23 ---------- Предыдущее сообщение было в 19:46 ----------

Оплатил в 18:40 услуги АТК_Онлайн. До сих пор деньги на лицевой счёт не поступили. Проверил номер лицевого счёта, набран правильно.
В это же время оплатил телефон Теле2, всё пришло моментом.
Всё ОК, платёж прошёл.

 

[VideoRegi]

Андрей, здравствуйте. Есть такой вопрос. У меня теперь есть карточка с зарплатным проектом от вашего банка. Однако, зарплатная карта открыта в Санкт Петербурге (я работаю в подразделении компании, которое зарегистрировано в Питере). Если я буду брать ипотеку здесь, в Архангельске, зарплатный проект будет учитываться или нет? Спасибо.

 

[Андрей Тихонов]

VideoRegi
Добрый день. Если вы будете брать ипотеку, то зарплатный проект учитываться, к сожалению, не будет. Если бы кредит был бы потребительский, тогда бы учитывался.

AKLICHEV
Мобильный банк - это не только сервис для отправки/получения смс для операций в СбербанкОнлайн. На этот сервис необходимо смотреть шире, так как он позволяет управлять своими финансами с мобильного телефона.

 

[j2me]

30

я 60 руб. в месяц плачу за Visa Classic. но, как уже написали выше, оно того стоит. можно сделать дебетовую карту как информационную к кредитной, тогда будет бесплатно, но в поморских отделениях делать этого не умеют, а на колл-центр я забил пока.

 

[Андрей Тихонов]

Порядок работы подразделений Северного банка 22-24 февраля
В праздничные дни февраля 2014 года подразделения Северного банка Сбербанка России работают по следующему графику:
22 февраля - обслуживание клиентов производится в обычном режиме работы
23 февраля - обслуживание клиентов производится в филиалах, со списком которых можно ознакомиться по ссылке http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/banks/uploaded_seb/files/grafic_2014_02.xlsx
24 февраля обслуживание клиентов производится в сокращенном на 1 час режиме работы.
С 25 февраля 2014 г. обслуживание клиентов производится подразделениями банка в обычном режиме.
Банкоматы и информационно-платежные терминалы Сбербанка России работают круглосуточно
Информация о режиме работы подразделений банка на сайте http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/banks/uploaded_seb/files/set_20_02_2014.xls
Информацию об услугах банка можно получить по телефону 8 800 555 5550
По вопросам обслуживания банковских карт обращайтесь по телефону 8 800 200 37 47

---------- Сообщение добавлено в 16:01 ---------- Предыдущее сообщение было в 15:46 ----------

О проведении технологических работ 23 - 24 февраля

Уважаемые клиенты!
Сбербанк России постоянно заботится о повышении качества и скорости обслуживания своих клиентов.
Информируем вас о том, что в период с 23:30 23 февраля по 05:43 24 февраля 2014 года по московскому времени запланировано проведение технологических работ.
В связи с этим в указанный период будет недоступно проведение операций в «Личном кабинете» в банкоматах и терминалах Сбербанка, осуществление платежей в сети Интернет. Платежи в системах «Сбербанк Онлайн» и Мобильный банк будут приниматься в очередь с исполнением после завершения технологических работ. Финансовые операции по банковскими картам Сбербанка России будут выполняться в полном объеме, за исключением кратковременных перерывов общей продолжительностью не более 5 минут.
Приносим извинения за возможные неудобства!

---------- Сообщение добавлено в 16:06 ---------- Предыдущее сообщение было в 16:01 ----------

Уважаемые пользователи портала!
В выходные мы не сможем отвечать на ваши вопросы.
Все вопросы и предложения, заданные в эти дни, будут рассмотрены в понедельник.
Удачных выходных.

 

[Андрей Тихонов]

Порядок работы подразделений Северного банка 7-11 марта

В праздничные дни марта 2014 года подразделения Северного банка Сбербанка России работают по следующему графику:

7 марта обслуживание клиентов производится в сокращенном на 1 час графике работы.
8 марта обслуживание клиентов не производится.
9 марта обслуживание клиентов производится подразделениями банка в обычном режиме.
10 марта обслуживание клиентов производится в филиалах, со списком которых можно ознакомиться по ссылке http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/banks/uploaded_seb/files/grafic_2014_02.xlsx
С 11 марта обслуживание клиентов производится подразделениями банка в обычном графике.

Информация о времени работы подразделений банка на сайте по ссылке http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/banks/uploaded_seb/files/set_20_02_2014.xls
Информацию об услугах банка можно получить по телефону 8 800 555 5550
По вопросам обслуживания банковских карт обращайтесь по телефону 8 800 200 37 47

---------- Сообщение добавлено в 15:15 ---------- Предыдущее сообщение было в 15:12 ----------

Уважаемые пользователи портала!
В выходные мы не сможем отвечать на ваши вопросы.
Все вопросы и предложения, заданные в эти дни, будут рассмотрены во вторник.
Удачных выходных.

 

[j2me]

на сайте ростелекома оплачиваю телефон и интернет с карты. выдается сообщение:
К сожалению, нет данных для вашей аутентификации. Пожалуйста, получите новый список одноразовых паролей в банкомате или зарегистрируйтесь в системе мобильных банковских услуг.
до этого все нормально было.

проблема в этом месяце повторилась

 

[Андрей Тихонов]

j2me
Передал коллегам информацию. анализируют.
Проблема сегодня повторялась?

 

[j2me]

Проблема сегодня повторялась?

ну я в тот же день через СБОЛ оплатил. через него только оплата медленнее проходит. теперь только месяц ждать, следующего срока оплаты.

 

[andy077]

Да, кстати, что-то СБОЛ последнее время ужасно тормозит при оплате... (в смысле - интерфейс тормозит) До минуты солнышко с обработкой запроса крутится... Особенно вечером.

 

[Андрей Тихонов]

andy077
Это может быть вызвано массой причин: высокой нагрузкой на процессинг, настройками компьютера, действиями провайдера и т.д. К примеру, сегодня в Ярославле клиент пожаловался, что не может войти в СбербанкОнлайн. проверили: нагрузка на систему невысокая, я зашел с 2-ух разных устройств, другие клиенты также не отметили затруднений.

 

[Dhonny]

я вот после обновления на ios 7.1 даже в приложение

 

[xpu]

Сбербанк, вопрос такой:
Есть у меня кредит со сроком ежемесячного платежа до 15 числа ежемесячно. Как организовать перенос срока ежемесячного платежа на 20 число?
Поясню: раньше аванс был 15, сейчас 20, платить крайне неудобно, иногда бывают просрочки...

 

[Андрей Тихонов]

xpu
Доброе утро.
Извиняюсь за долгое ожидание ответа.
Нет, изменить дату платежа по кредиту нельзя.

---------- Сообщение добавлено в 16:15 ---------- Предыдущее сообщение было в 09:38 ----------

Уважаемые пользователи портала!
В выходные мы не сможем отвечать на ваши вопросы.
Все вопросы и предложения, заданные в эти дни, будут рассмотрены во понедельник.
Удачных выходных.

 

[AKLICHEV]

Почему Сбербанк берёт коммиссию при оплате коммунальных услуг через интернет банк с карточки ???

Наименование:
ТСЖ "ЗАСТРОЙЩИК"
Услуга:
ТСЖ "Застройщик"_коммун плат
ИНН:
2901129229
Счет:
40703810004000100539
Банк получателя
Наименование:
ОТДЕЛЕНИЕ N8637 СБЕРБАНКА РОССИИ
БИК:
041117601
Корсчет:
30101810100000000601
Счет списания:
[Maestro] руб.
Комиссия:
96,40 руб.

 

[Андрей Тихонов]

AKLICHEV
Это зависит от условий договора между компанией и банком. В ряде случаев компания полностью берет на себя комиссию по оплате, в ряде - компания и банк договариваются о размере комиссии, в ряде же случаев комиссия полностью возлагается на клиента.
Реквизиты вы указали. В ближайшее время коллеги проверят условия договора.
Уточнил: договора о полной или частичной компенсации комиссии с данной организацией нет. Соответственно, комиссия полностью взимается с плательщика.

 

[DesRS6]

До вчерашнего дня оплачивал покупки через пай-пел без проблем. Со вчерашнего дня стало выдавать такую ошибку
"К сожалению, ваш платеж был отклонен эмитентом кредитной карты. Попробуйте использовать для оплаты с помощью PayPal другую кредитную карту или банковский счет."
Попробовал добавить карту жены появляется такая ошибка
""Банк-эмитент вашей карты не подтвердил данную операцию. В случае возникновения вопросов обратитесь в службу поддержки клиентов банка-эмитента вашей карты. Вы также можете выбрать другую карту для продолжения."
На карточках деньги есть, карты зарплатные VISA.