Результаты поиска

Здравствуйте! Если перезагрузка оборудование не помогает, пожалуйста, отправьте нам в ЛС актуальные данные: ФИО по договору, номер телефона для связи, полный адрес предоставления услуг и номер лицевого счета. Будем рады помочь.

Передали Ваш комментарий коллегам. Сообщим, как только поступит ответ.

Здравствуйте! Действительно, если речь идет об ONT-терминале типа "PON-розетка", он, конечно, потребляет электричество. Если же речь просто об оптической розетке, электричество ей не нужно. Терминалу, который к ней подключается - нужно. :)

Оптическая розетка не использует электричество.

Благодарим за пояснение. Направили запрос коллегам. Сообщим, как только поступит ответ. ---------- Сообщение добавлено в 21:14 ---------- Предыдущее сообщение было в 19:55 ---------- dirty, поступил ответ коллег. Уточните, Вы настраивали разрешение в меню приставки? Если нет, то, пожалуйста...

Здравствуйте. Коллеги сообщают, что подключившимся после 01.04.2017 устанавливается оптическая розетка с двумя LAN-портами без Wi-fi, она включена в стоимость тарифа.

Здравствуйте! Как мы уже сообщали ранее, трансляция осуществляется в формате, в котором сигнал поступает от самого телеканала. Если в "Интерактивном ТВ" вещание канала происходит в верном формате 16:9, не совсем понимаем, где именно она осуществляется в формате 4:3.

Здравствуйте. Ситуация зависит от правообладателей канала, т. к. трансляция осуществляется в том формате, в котором сигнал поступает от самого телеканала.

Направили запрос коллегам. Сообщим, как только поступит ответ. ---------- Сообщение добавлено 08.05.2017 в 11:22 ---------- Предыдущее сообщение было 07.05.2017 в 23:04 ---------- Здравствуйте. Поступил ответ, что замена терминала возможна только на аналогичную модель в случае...

Поняли Вас. Сожалеем, что Вы вынуждены принять такое решение. Обращайтесь, если возникнут какие-либо вопросы.

Здравствуйте! Правильно ли мы понимаем, что Вы приняли решение расторгнуть договор, потому что в настоящий момент не используете услуги компании по данному адресу, а услуга "Добровольная блокировка" является платной? ---------- Сообщение добавлено в 19:58 ---------- Предыдущее сообщение было в...

Обращаем Ваше внимание, что тарифы на услугу "Интернет" относятся к нерегулируемым. Тарифы на нерегулируемые услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно (не требуют согласования с Федеральной службой по тарифам) с учетом себестоимости, потребительских свойств и качества услуги...

Здравствуйте. Поступил ответ, что указанный Вами тариф входит в линейку дополнительных, изначально он был подключен по сниженной цене. С учетом инфляции и роста расходов было принято решение об изменении стоимости тарифа. ---------- Сообщение добавлено в 18:17 ---------- Предыдущее сообщение...

Здравствуйте! Уточняем информацию у коллег. Сообщим, как только поступит ответ.

Здравствуйте! Уточняем информацию у коллег. Сообщим, как только поступит ответ. ---------- Сообщение добавлено в 22:42 ---------- Предыдущее сообщение было в 22:30 ---------- Здравствуйте! С 1.04.2017 изменились условия предоставления услуги по тарифному плану "Домашний". Теперь по нему...

Здравствуйте! О каком именно тарифном плане идет речь? Что касается аренды оборудования, все верно, для абонентов, заключивших договор до 01.04.2016, аренда оборудования выставляется отдельной строкой в счете за услуги связи с 01.04.2017.

Здравствуйте. Можем направить запрос коллегам, чтобы они проконсультировали Вас. Для этого сообщите, пожалуйста, нам в ЛС Ваши абонентские данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон, номер лицевого счёта. ---------- Сообщение добавлено 06.05.2017 в 00:03...

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, что Вы имеете в виду? Вы сменили технологию подключения с ADSL на оптику? Оптика по технологии GPON или ETTH? До этого у Вас уже стоял Wi-Fi-роутер?

Здравствуйте. К сожалению, пока информация о работе офисов в праздничные дни не поступала. Рекомендуем проверить режим работы позже на нашем сайте: https://archangelsk.rt.ru/severodvinsk/contacts.

Здравствуйте! При заключении нового договора Вы вновь получите оборудование. Вы можете как взять его в аренду, так и приобрести в рассрочку или единовременным платежом. Условия предоставления согласовываются при оформлении заявки на подключение услуги.