Результаты поиска

Здравствуйте. Отправьте нам в личном сообщении следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Приложим все усилия для решения данной проблемы.

Здравствуйте. К сожалению, нам не поступала информация по Вашему обращению. Очень жаль, что Вы приняли решение отказаться от услуги, приносим извинения за доставленные неудобства.

Мы передали Ваше пожелание коллегам. Мнение абонентов очень важно для нас и компания продолжает работать над улучшением интерфейса приставок, но гарантировать, что ситуация изменится в следующих версиях прошивки, мы не можем, поскольку какой-либо проблемы технического характера в данном случае...

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. К сожалению, в данном случае мы не можем повлиять на ситуацию, поскольку служба технической поддержки не занимается разработкой интерфейса приставки.

Как правило, приставка работает корректно и на не обновленной версии прошивки, но если наблюдаются неполадки, такие как исчезновение части каналов, стоит перезагрузить приставку.

Вы можете перезагрузить приставку путем отключения ее от сети питания на пару минут.

Здравствуйте! Пожалуйста, опишите нам в личные сообщения более подробно, что именно требуется посмотреть, сообщите ФИО по договору, точный адрес с указанием улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Направим запрос специалистам.

Проверка версии и, при необходимости, обновление прошивки происходит при включении приставки. Возможность скрыть не подключенные каналы из общего списка, к сожалению, не предусмотрена. Есть возможность создать список "любимых" каналов и добавить туда только те каналы, которые Вас интересуют.

Здравствуйте. Вы пробовали перезагружать приставку? Проблема сохраняется?

Здравствуйте! В настоящий момент наблюдаются неполадки с проводным интернетом? Перезагрузка оборудования, путем отключения от сети питания на 3-5 минут, не помогает?

Направили коллегам Ваш комментарий. Пожалуйста, ожидайте ответ.[COLOR="Silver"] ---------- Сообщение добавлено в 18:06 ---------- Предыдущее сообщение было в 14:01 ---------- Коллеги сообщили, что по запросу была создана заявка КИ-8823871 для обнуления регистрации почты, передана экспертам...

Передали комментарий коллегам. Сообщим, как только поступит ответ. ---------- Сообщение добавлено в 23:56 ---------- Предыдущее сообщение было в 20:21 ---------- dirty, поступил ответ коллег. Какая ошибка возникает? Запрашивается ли код активации? Если да, то его можно узнать на приставке в...

Служба технической поддержки самостоятельно не подключает платные подписки. Передали Ваш комментарий коллегам. Сообщим, как только поступит ответ. ---------- Сообщение добавлено в 21:33 ---------- Предыдущее сообщение было в 21:20 ---------- Приносим извинения за долгое предоставление...

Здравствуйте! Передали информацию коллегам. Сообщим, как только поступит ответ. Коллеги сообщают, что на тестовом устройстве проблема не подтверждается, с Вашими данными авторизовались и трансляция есть. Просьба проверить наличие обновление ПО для моб. устройства и обновить его. После этого...

Ответили Вам в ЛС.

Здравствуйте! В настоящий момент дополнительные услуги по-прежнему подключены? О каких конкретно услугах идет речь? Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения подробное описание ситуации, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры...

Здравствуйте! Интернет и ТВ – это разные услуги, если в тарифе заявлено 11 мбит, то и должно быть до 11. Работа приставки не должна отражаться на скорости интернета. Если подключение "Интерактивного ТВ" потребует сменить тарифный план на более "медленный", Вам сообщат об этом при подаче заявки...

Передали информацию специалистам. Сообщим, как только поступит ответ.

Всегда к Вашим услугам. Мы можем передать специалистам пожелание об исключении номера телефона из базы обзвона. Звонки поступают на номер телефона, который Вы сообщали нам в качестве контактного?

Коллеги сообщают, что Ваш вопрос был передан в соответствующее подразделение. Вы будете исключены из списка получателей данной рекламы.