Ростелеком: Домашний интернет

[rostelecom_support]

rostelecom_support,

Здравствуйте. Максимальная скорость ограничивается техническими характеристиками данного оборудования, а также условиями Вашего тарифного плана. Обращаю Ваше внимание, что на работу устройства могут оказывать помехи другие Wi-Fi устройства, работающие в том же радиусе действия и использующие тот же диапазон, Bluetooth-устройства, работающие в зоне покрытия устройства Wi-Fi, препятствия и величина расстояния между Wi-Fi устройствами, ряд бытовых приборов и т.п.

 

[Xcell]

rostelecom_support, вы серьезно?!
Вчера просил вас именить тарифный план "Лето навсегда 20 Мбит/с" за 550 руб. на "Интернет до 30 Мбит/с" за 550 руб. Изменили на "Лето навсегда 30 Мбит/с" за 750 руб. Причем такого тарифного плана в настоящий момент уже нет на сайте, т.е. абонент не может сам выбрать его, узнать стоимость и другие тонкости!

Сменить тарифный план самостоятельно через Единый личный кабинет по-прежнему нельзя. Исчез даже единственный доступный для перехода великий маркетинговый тарифный план за 850 руб. с ненужным танком.

 

[rostelecom_support]

rostelecom_support, вы серьезно?!
Вчера просил вас именить тарифный план "Лето навсегда 20 Мбит/с" за 550 руб. на "Интернет до 30 Мбит/с" за 550 руб. Изменили на "Лето навсегда 30 Мбит/с" за 750 руб. Причем такого тарифного плана в настоящий момент уже нет на сайте, т.е. абонент не может сам выбрать его, узнать стоимость и другие тонкости!

Сменить тарифный план самостоятельно через Единый личный кабинет по-прежнему нельзя. Исчез даже единственный доступный для перехода великий маркетинговый тарифный план за 850 руб. с ненужным танком.

Приносим Вам искренние извинения за данный инцидент. Направили повторный запрос. Пожалуйста, ожидайте.

---------- Сообщение добавлено 14.09.2016 в 02:33 ---------- Предыдущее сообщение было 13.09.2016 в 14:26 ----------

Коллеги сообщили, что тариф изменен. Эта информация соответствует действительности?

 

[Xcell]

Коллеги сообщили, что тариф изменен. Эта информация соответствует действительности?

Да, теперь все правильно. Благодарю. И после этого в Едином личном кабинете заработала самостоятельная смена.

 

[j2me]

А чего, интернет то нынче у всех работает ?

 

[Nerwin]

интернет то нынче у всех работает ?

а не должен?

 

[j2me]

Так должен, просто обязан!)

 

[rostelecom_support]

А чего, интернет то нынче у всех работает ?

Здравствуйте. Уточните, возникают ли у Вас какие-либо трудности при работе с услугами нашей компании?

---------- Сообщение добавлено в 12:40 ---------- Предыдущее сообщение было в 11:18 ----------

Да, теперь все правильно. Благодарю. И после этого в Едином личном кабинете заработала самостоятельная смена.

Рады, что ситуация решилась. Обращайтесь, если потребуется помощь.

 

[j2me]

Уточните, возникают ли у Вас какие-либо трудности при работе с услугами нашей компании?

Нет, у Нас трудности не возникают при работе с услугами вашей компании!

 

[rostelecom_support]

Сегодня связь не рвется.
Никаких переходов не оформляли, как понимать это сообщение?

Коллеги сообщили, что данное уведомление означает прекращение доставки бумажных уведомлений. Все необходимые выписки будут приходить на указанную электронную почту.
За более подробной информацией необходимо обратиться в ближайший офис нашей компании (rt.ru/contacts).

 

[FosterS]

Щас ваши приходили, предлагают за 670рублей 70мегабит интернета и цыфровое тв, поделитесь ссылочкой на акцию =)

---------- Сообщение добавлено в 18:18 ---------- Предыдущее сообщение было в 18:12 ----------

нашел сам http://archangelsk.rt.ru/packages/tariffs

 

[j2me]

670рублей 70мегабит интернета и цыфровое тв

http://archangelsk.rt.ru/packages/tariffs

 

[Doomer]

Коллеги сообщили, что данное уведомление означает прекращение доставки бумажных уведомлений. Все необходимые выписки будут приходить на указанную электронную почту.
За более подробной информацией необходимо обратиться в ближайший офис нашей компании (rt.ru/contacts).

А если я не хочу на эл. почту?
Вообще дурацкая политика, сначала они начинают отправлять почтой огромные конверты с кучей макулатуры, а потом вообще отказываются от них.
Минутку, а если у меня вообще ЛК нет? Или я бабулька 90 лет от роду?

 

[Kitpire]

Минутку, а если у меня вообще ЛК нет? Или я бабулька 90 лет от роду?

присоединяюсь, что делать если я хочу каждый месяц, помимо эл.почты, получать квитанцию в почтовый ящик? в местном офисе сказали "а всё, больше теперь ни как", а на 8 800 .. послали к местным.

 

[Nerwin]

Кто там жаловался, что интернет не попадает? Соединение есть, пинг до шлюза есть, а интернета нет.
Странно. Переподключился и заработало

 

[rostelecom_support]

А если я не хочу на эл. почту?
Вообще дурацкая политика, сначала они начинают отправлять почтой огромные конверты с кучей макулатуры, а потом вообще отказываются от них.
Минутку, а если у меня вообще ЛК нет? Или я бабулька 90 лет от роду?

Передали Ваш комментарий коллегам. Сообщим, как только поступит ответ.

---------- Сообщение добавлено в 03:33 ---------- Предыдущее сообщение было в 02:15 ----------

присоединяюсь, что делать если я хочу каждый месяц, помимо эл.почты, получать квитанцию в почтовый ящик? в местном офисе сказали "а всё, больше теперь ни как", а на 8 800 .. послали к местным.

Здравствуйте! Напишите в ЛС данные по договору: ФИО (по договору), точный адрес предоставления услуги, номер телефона для связи и номер лицевого счета. Уточним у коллег информацию о возможности восстановления бумажной версии документа.

 

[j2me]

Кто там жаловался, что интернет не попадает? Соединение есть, пинг до шлюза есть, а интернета нет.
Странно. Переподключился и заработало

Так тут постоянно кто-то жалуется что интернет попадает. Я даже вчера ради интереса поинтересовался у всех ли работает Все удивленно ответили а не должен

 

[AndyR]

был вчера косяк с интернетом днем. Вечером пришел с работы - перезагрузил терминал - инет заработал, ТВ жутко тупило. пришлось еще раз перезагрузить терминал и приставку. После этого все работало.

 

[j2me]

Днём не скажу работал интернет или нет так как на работе был, а вот вечером работал отлично. iOS 10 2ГБ влетела пулей. HUA 8120 уже месяц с момента инсталляции не перезагружался. Роутер с акции в DNS.

 

[dirty]

22 минуты ожидания свободного оператора при звонке в тех.поддержку. Двадцать две минуты, КАРЛ!!!