Сбербанк консультирует

[Андрей Тихонов]

AndyR
письмо получил. Перенаправляю.

 

[AndyR]

ОК. Будем ждать ответа.

 

[Андрей Тихонов]

«Спасибо от Сбербанка» дарит бонусы молодежи

Сбербанк России объявляет о запуске первой акции для молодежи в рамках программы лояльности «Спасибо от Сбербанка». Количество бонусов, которые начисляются при каждой покупке по молодежной карте, выросло до 5%, а значит, все держатели этих карт теперь получают в 10 раз больше бонусов СПАСИБО. 5% СПАСИБО будут начисляться по молодежным картам 4 месяца до конца 2012 года*.
В своем стремлении популяризировать безналичные платежи Сбербанк учитывает интересы и ожидания различных возрастных групп. Специальная акция, стартующая в самом начале осени, адресована молодым людям - потенциальным и активным клиентам в возрасте от 14 до 30 лет и позволит сделать покупки по молодежным картам еще выгодней.
«С началом учебного года у молодых людей наступает череда обязательных трат, начиная от тетрадей и учебников, заканчивая оплатой дополнительных учебных курсов. Оплачивая все эти расходы своей молодежной картой, участники бонусной программы «Спасибо от Сбербанка» могут получить достойную «прибавку» к стипендии в размере 5% от суммы всех трат по карте», – прокомментировала руководитель программы лояльности «Спасибо от Сбербанка» Анна Пашкевич.
Данная акция является одним из этапов программы Сбербанка, направленной на повышение финансовой грамотности молодежи и развитие программы лояльности «Спасибо от Сбербанка». Так, стартовавшая в сентябре акция «О чем мечтаешь ты?» предполагает привлечение новых участников программы среди молодежи – держателей молодежных кредитных и дебетовых карт, достигших 18 лет. Причем информировать молодежь о существовании программы «Спасибо от Сбербанка» и предлагать участие в ней будут сами участники. Согласно условиям акции, за привлечение каждых 5 новых клиентов банка будут начисляться 2000 бонусов СПАСИБО. Привлечь к участию в акции можно распространением ссылки на онлайн-анкету на сайте sberbank-respect.ru или dream.sberbank-respect.ru.
Открыть молодежную дебетовую карту может любой человек в возрасте от 14 до 25 лет, молодежную кредитную карту - от 18 до 30 лет.

Чтобы начать получать бонусные СПАСИБО, достаточно зарегистрироваться в бонусной программе, воспользовавшись банкоматом Сбербанка или системой Сбербанк ОнЛ@йн. В дальнейшем СПАСИБО можно обменивать на скидки до 99% в магазинах-партнерах программы. Уже сегодня СПАСИБО принимают более 10 000 торговых точек и крупнейших интернет-магазинов России.

*Бонусы по акции «5% по молодежным картам» не суммируются с бонусами по акции «5% всем новым участникам», по которой новые участники получают 5% СПАСИБО в течение первого месяца после регистрации.





Уважаемые пользователи форума!
К сожалению, в выходные я не смогу оперативно отвечать на Ваши вопросы.
Все вопросы и предложения, заданные в эти дни, будут обязательно рассмотрены в понедельник.
Удачных выходных!

 

[Андрей Тихонов]

О проведении технологических работ 10 сентября 2012 года

Сообщаем, что в ходе проведения плановых работ по дальнейшей модернизации программного обеспечения процессингового центра, с 23:30 10 сентября по 2:00 11 сентября 2012 года по московскому времени будет приостановлено проведение операций по банковским картам, эмитированным Сбербанком России и другими банками, в банкоматах и терминалах Сбербанка.

Просим воздержаться от использования банковских карт в эти периоды.

Сбербанк приносит своим клиентам извинения за возможные неудобства.

 

[teizwoo]

Сбербанк в лучших традициях "В своем стремлении популяризировать безналичные платежи Сбербанк"))).
В отделении Сбербанка на Свободе рядом с Троицким не работают банкоматы, из двух оба НЕ РАБОТАЮТ. Один банкомат не принимает пластиковые карточки, а во втором нет наличности.))))
Время 8:15, 11.09.2012.

 

[j2me]

зашел в пару салонов МТС, спрашиваю:
-на "Спасибо" от СБ можно купить?
-да, конечно можно, но программа сейчас не работает...

 

[Андрей Тихонов]

teizwoo
Добрый день.
Данные получил. Большое спасибо.
сейчас выясним, почему не работает банкомат и почему нет наличности.

j2me
Добрый день
Можете подсказать адреса салонов? Я, конечно, не отрицаю, что в салонах МТС в тот момент не было связи с сервером, но должен уточнить.
Не исключаю, что Вы могли столкнуться с элементарным нежеланием проводить операцию с бонусными баллами.

 

[j2me]

Лебедева 14, недели 3-4 назад, продавцы пытались в течении 3-х минут запустить программу;
Ломоносова 81, ЦУМ, 8 сентября, сразу сказали что нет связи, никаких попыток небыло.

 

[zver2k]

зашел в пару салонов МТС, спрашиваю:
-на "Спасибо" от СБ можно купить?
-да, конечно можно, но программа сейчас не работает...

купил на бонусы мобилку в мтс, пленочку на экран в евросети и радиотелефон в связном. везде без проблем.

за все 3 покупки взяли еще налом по рублю ессесно

 

[Андрей Тихонов]

j2me
спасибо. Буду выяснять у технических специалистов.

---------- Сообщение добавлено в 12:46 ---------- Предыдущее сообщение было в 12:44 ----------

zver2k
Да, сейчас указывается, что бонусными баллами можно оплачивать до 98-99/% стоимости товара.

 

[Polaris]

Здравствуйте Андрей! Подскажите есть ли в Архангельске валютные банкоматы (интересуют те которые с $), и если есть то какие суточные ограничения сумм снятия. Карта не сбербанка.

 

[лола142]

день добрый. у меня такая ситуация... образовалась задолженность по МТС (комстар регионы), в количестве 900 с чем то рублей. отключили телик, пошла платить. оплатила через терминал сбербанка 6.09.2012.
на сегодняшний день телик все еще отключен, позвонила в комстар, сказали, что деньги не поступали, звонить надо не к ним, а в сберик. куда звонить - не знаю, по горячей линии только роботы.
терминал 5494, 214898, номер операции 3703101:1995921783,
сумма 1300

что мне делать, куда идти?

 

[Андрей Тихонов]

лола142
На самом деле, на горячей линии сидят не роботы, а живые люди.
Как правило, платежи через терминалы зачисляются на счет получателей в течение дня. Однако если операция была совершена после 17, зачисление производится на следующий день.
Среди неисполненных платежей мы со специалистами Вашего не увидели. Полагаю, сегодня все должно работать.
Как только сможете, проверьте состояние. Если вдруг работать не будет, сообщите. Тогда будем принимать иные меры.
Да, и сотрите, пожалуйста, номер карты. Он хоть и неполный, но конфиденциальность нарушает.

---------- Сообщение добавлено в 09:23 ---------- Предыдущее сообщение было в 09:15 ----------

Polaris
Здравствуйте.
Коллеги подсказывают, что, к сожалению, таких банкоматов в Архангельске нет.

 

[лола142]

сегодня заработает?) так то в комстаре сказали, что у меня задолженность сохранилась, баланс отрицательный... с 6го числа прошло не 1 и даже не 2 дня... проблема то в ком все-таки?

 

[Belka]

Андрей, день добрый, подскажите, пожалуйста,

Бонусы "Спасибо" при списании средств с дополнительной карты приплюсовываются к тем, что на основной, или нет
При движении средств по дополнительной карте будут ли приходить смс уведомления держателю основной карты

 

[Андрей Тихонов]

Belka
Здравствуйте
1. Да, складываются. Бонусные баллы приписываются не к карте, а к владельцу. Допустим, у Вас две карты (к примеру, одна кредитная, другая - дебетовая). Обе зарегистрированы на Ваше имя. Вы расплачиваетесь любой картой, бонусные баллы суммируются. Затем, когда Вы захотите реализовать бонусные баллы, можно будет предъявить любую карту - на ней будет общее количество "спасибок".
2. При движении средств по дополнительной карте смс-сообщения не приходят. Чтобы приходили, необходимо подключить ее как информационную (бесплатно). Подключить можно в банкомате или через операциониста.

---------- Сообщение добавлено в 10:06 ---------- Предыдущее сообщение было в 10:04 ----------

лола142
С 6 числа? Это меняет дело. Направьте, пожалуйста, в личную почту ФИО и последние 4 цифры карты.
Будем проверять, в чем причина такой задержки.

 

[Belka]

Бонусные баллы приписываются не к карте, а к владельцу.

Хотела бы уточнить - к моей основной карте выпущена дополнительная карта, соответственно, она на другое имя, т.е. я и ее владелец разные лица. В этом случае бонусы "Спасибо" при оплате расходов по дополнительной карте будут приплюсовываться к моим, или начнут копиться на имя того, чье имя указано на дополнительной карте?

 

[Андрей Тихонов]

Belka
В этом случае бонусы будут копиться на имя другого человека, так как карта зарегистрирована на другие паспортные данные.

 

[лола142]

получили сообщение?

 

[Андрей Тихонов]

лола142
Да, уже передал специалистам.