Сбербанк консультирует

[Андрей Тихонов]

TestPoints
Это общий порядок при рассмотрении заявлений клиентов, если они не согласны с условиями банка.
Заявление пишется в произвольной форме и отдается либо кредитному инспектору, либо сотрудникам того филиала, где обслуживается взятый в банке кредит.

 

[Мастер]

Мастер
Доброе утро. Этим вопросом занимается отдел маркетинга. Пришлите, пожалуйста, контактные данные, чтобы сотрудники могли при необходимости с вами связаться.
Мой телефон 89210725205 Могу сделать фото в небольшом формате для демонстрации.

 

[STURM29]

Получил УЭК, но вот уже месяц не могу воспользоваться банковским приложением. Счет есть, но в СБОЛЕ она заблокирована и попытки пополнить баланс через терминал ни к чему не приводят. Обращался в отделение Северодвинска, где получал, звонил специалисту в Архангельск, техподдержку в Москву - теперь вот к вам обращаюсь.

 

[Андрей Тихонов]

tokboh
Справка бесплатная.
Оформляется у кредитного инспектора (либо тот, кто обслуживал вас, либо любой в том филиале, где оформляли кредит)

 

[dirty]

С местного автофорума (avto29.net):

Обнаружены фальшивые 5-ти тысячные купюры!!!

Только что в офис приехала бухгалтер с шальным выражением глаз.
Её версия событий.
Вчера она сняла со сберкнижки в Сбербанке напротив ЖД денежку. Получила 2 купюры по 5000 рублей.
Сегодня при попытке покупки валюты в кассе СКБ-Банка, сотрудник-кассир объявила одну купюру фальшивой и предложила два варианта:
1. Порвать, съесть, сжечь, одним словом уничтожить бумажку на месте.
2. Вызвать полицию.
Бухгалтер офигела, растерялась, впала в прострацию итп, и выбрала первый вариант. После чего купюра была порвана и выброшена в мусор.
З.Ы. Думаю, надо было выбирать вариант 2. Сейчас консультируемся, что лучше делать: писать заявление в УВД или ФСБ. Пусть разбираются и ищут фальшивомонетчиков.

 

[Андрей Тихонов]

dirty
Благодарю.
Оставил сообщение на форуме с просьбой прислать данные.

 

[interceptor]

Сегодня оплачивал счет за коммунальные услуги с карты через СБОЛ. И вот с чем столкнулся:
Выбрал получателя ДЕПАРТАМЕНТ ФИНАНСОВ МЭРИИ ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА (МУ "ИРЦ" Л/С 20810104020). При заполнении поля Счет на скрине показано, что надо ввести ЛС и КОД вместе, однако после ввода выдавало ошибку. На скрине показано, что код состоит из 4-х цифр, а у меня в квитке из 3-х. Посмотрел на чеке из банкомата, там между цифрами ЛС и КОД дополнительно прописан ноль. Ввел так же в СБОЛ и оплата прошла. Может кому пригодится.

 

[Андрей Тихонов]

interceptor
Благодарю за информацию. Данные передаю профильным коллегам.

 

[STURM29]

Получил УЭК, но вот уже месяц не могу воспользоваться банковским приложением. Счет есть, но в СБОЛЕ она заблокирована и попытки пополнить баланс через терминал ни к чему не приводят. Обращался в отделение Северодвинска, где получал, звонил специалисту в Архангельск, техподдержку в Москву - теперь вот к вам обращаюсь.

Как насчет решения моей проблемы?

 

[Андрей Тихонов]

STURM29
Подозреваю, что у вас не активизировано банковское приложение. Вы обращались в банк для активации приложения?

 

[STURM29]

STURM29
Подозреваю, что у вас не активизировано банковское приложение. Вы обращались в банк для активации приложения?

Естественно, при получении.

 

[Андрей Тихонов]

STURM29
В таком случае предполагаю сбой программного обеспечения по вашей карте.
Рекомендую оставить жалобу либо в филиале, либо на сайте https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/index.html?OpenForm&reg=moscow

 

[Мастер]

Мастер
Доброе утро. Этим вопросом занимается отдел маркетинга. Пришлите, пожалуйста, контактные данные, чтобы сотрудники могли при необходимости с вами связаться.
Мой телефон 89210725205 Могу сделать фото в небольшом формате для демонстрации.

Что то так никто и не позвонил.

 

[Андрей Тихонов]

Мастер
Данные я коллегам передал. Вполне возможно, они перезвонят тогда, когда в этом возникнет необходимость.
Подозреваю, пока такой необходимости не было.

 

[j2me]

а бонусы за коммунальные платежи не начисляются что-ли?

 

[Андрей Тихонов]

j2me
Нет. За оплату услуг ЖКХ бонусы не начисляются. За домашний телефон тоже. а за сотовый - да.

 

[j2me]

пичалька зимой можно было б нехило отхватить бонусов

 

[psych88]

Месяц назад оплачивал коммуналку через сбербанк онлайн, все хорошо. сегодня пытаюсь повторить процедуру, выдает
Вы не можете оплачивать услуги данной организации. Пожалуйста, выберите другую организацию.
это почему так? а я уж обрадовался что смогу теперь оплачивать через сбер-онлайн, видать рано радовался

 

[Андрей Тихонов]

psych88
Это не вы сейчас задали аналогичный вопрос ВК?
по всей вероятности, вы пытаетесь оплатить ЖКХ, используя имеющийся шаблон. после того, как оплата стала доступна с карт, а не вкладов (со вкладов закрыта), шаблоны недействительны. Необходимо создать новые.

 

[psych88]

Вопрос решен, спасибо!