Сбербанк консультирует

[Леонид Николаевич]

Сегодня пришёл в отделение на первомайской 4. Простоял 38 минут в очереди, хотел оформить карту maestro momentum. Ведь по информации на сайте это можно сделать в любом отделении. Но... Не тут то было. Очень миловидная тётя за стойкой с виноватым видом ответила, "у нас этого сделать нельзя. Нет в наличии". Ёкарный бабай, жёваный крот... Повесь ты объявление на дверь. Это трудно??? Увольте к чертям того кто решает эти вопросы и найдите уже нормальных людей, которые не будут говорить "мне это надо?"!!!!!

 

[AKLICHEV]

Щас случайно увидел ВКОНТАКТЕ так называемые "СберПесни". Послушал - уши заворачиваются в трубочку. Бред сивой кобылы а не переделки. Ужас !

 

[Андрей Тихонов]

AKLICHEV
По всей вероятности, это творчество сотрудников для корпоративных КВН. К официальному представлению банка они, разумеется, не имеют никакого отношения.

---------- Сообщение добавлено в 08:54 ---------- Предыдущее сообщение было в 08:52 ----------

Леонид Николаевич
Карты Моментум очень популярны, а потому расходятся довольно быстро.
Адрес филиала вы указали. Уточню, в чем дело и когда поступят новые карты.

---------- Сообщение добавлено в 08:55 ---------- Предыдущее сообщение было в 08:54 ----------

mishandri
В настоящее время через Сбол межбанковский перевод доступен только в отношении карт MasterCard/ Если у вас эта карта, то комиссия составит 1%

 

[j2me]

это про Моментум

 

[Леонид Николаевич]

Ок, сегодня был за гостиницей Беломорская во временно расквартированном отделении там девочка сказала "Выдача таких карт приостановлена"

---------- Сообщение добавлено в 18:31 ---------- Предыдущее сообщение было в 18:29 ----------

это про Моментум

Это ты к чему???

 

[j2me]

Это ты к чему???

это не тебе!!!

 

[Андрей Тихонов]

это не тебе!!!

К сожалению, я тоже не понял вопроса.

 

[j2me]

а это не вопрос, это ответ на вопрос: что делать когда Моменту заканчивается?

 

[Андрей Тихонов]

Режим работы подразделений Северного банка в День России

В период 11-12 июня 2013 года подразделения Северного банка Сбербанка России работают по следующему графику:
11 июня обслуживание клиентов производится в режиме работы подразделений, сокращенном на 1 час.
12 июня обслуживание клиентов не производится.
С13 июня обслуживание клиентов производится в обычном режиме работы.

Круглосуточно к вашим услугам банкоматы и терминалы Сбербанка России.

Подробная информация о режиме работы подразделений по ссылке http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/banks/uploaded_seb/files/rez_10_06_13.xls

Информацию об услугах банка можно получить по телефону 8 800 555 55 50
По вопросам обслуживания банковских карт обращайтесь по телефону 8 800 200 37 47


Группа Северного банка Вконтакте www.vk.com/northbank

 

[mishandri]

А по времени сколько идут переводы через Сбербанк-онлайн на счёт в другом банке?

 

[Андрей Тихонов]

А по времени сколько идут переводы через Сбербанк-онлайн на счёт в другом банке?

Если перевод совершен до 16-17.00, то в течение нескольких часов. Если после 17, то несколько дольше (в ряде случаев утром следующего дня)

---------- Сообщение добавлено в 16:32 ---------- Предыдущее сообщение было в 10:25 ----------

Уважаемые участники форума!
В праздник мы не сможем отвечать на ваши вопросы.
Все вопросы и пожелания, заданные в этот день, будут обязательно рассмотрены в четверг.
Удачного праздника!

 

[SV-Sevsk]

Раньше заходя в СБОЛ мне предлагало выбрать в какое отделение зайти Архангельское или Северодвинское, ибо у меня и ттам и там книжки открыты...ща сразу в Архнагельское кидает..и Северодвинской книжки я не вижу....как быть, чо делать?

Чой -то всё ещё не работает...пора бы уж перейти на новое ПО

 

[Андрей Тихонов]

SV-Sevsk
Переход запланирован на 14-15 июня.

 

[zver2k]

SV-Sevsk
Переход запланирован на 14-15 июня.

когда уже в сбере онлайн появится возможность перевода денег с карты на книжку? это что, охренеть какая сложная задача?

 

[Андрей Тихонов]

zver2k
Эта возможность появится после 14-15 июня - после перехода Северодвиснкого ОСБ на новое ПО.

 

[Андрей Тихонов]

Уважаемые участники портала!
В выходные мы не сможем отвечать на ваши вопросы.
Все вопросы и пожелания, заданные в эти дни, будут обязательно рассмотрены в понедельник.
Удачных выходных!

 

[JohnBol]

Ни жалоба, ни претензия, просто случай к сведению и вопрос.
Сегодня, новый терминал на Ленинградском, 352. Пытался оплатить коммуналку. По ШК ничего не мог найти, при попытке зайти в личный кабинет спросил паспортные данные (давно и стабильно пользуюсь личным кабинетом). В итоге решил лишь денег на телеф закинуть. Во время операции отругался аппарат на ошибку какого то параметра, что номер карты короче каких то 32 знаков и одна лишь кнопка "назад". В течение 20 минут нажимал ее, а также железную cancel. Аппарат думал и возвращался в один и тот же экран, карту не отдавал. Позвонил в Сбер, карту заблокировали, сказали что вернут ее через 5 дней и назвали адрес в другом конце города. Ок.
Зашел в магазин, отоварился, на выходе краем глаза увидел что терминал как то поменялся в цвете, запищал и выплюнул мою карту. Итого он держал ее в себе минут 30-40.

Вопрос: а что, в связи со сменой ПО личный кабинет со всеми моими шаблонами операций вновь пропал?

 

[Sashok]

В ночь с 15 на 16 июня 2013 года с 0:00 до 10:00 в СБОЛ проводились технологические работы и клиенты Вельского отделения не могли совершать операции с вкладами. Как я понимаю, скорей всего, это переводили Вельское отделение на новое ПО, которое должны переводить ещё на прошлой неделе, а Северодвинское, получается, в очередной раз "прокатили". Обидно. Архангельское перевести и после этого за такое время не перевести Северодвинское, это уже всерьёз вызывает странность по отношению к Сбербанку.

 

[Андрей Тихонов]

JohnBol
Доброе утро.
Адрес терминала я записал, передам информацию профильным подразделениям. По всей видимости, имела место ошибка или задержка связи, из-за чего терминал работал нестабильно.
Относительно запроса личных данных. На моей практике клиенты несколько раз сталкивались с такими проблемами. Если проблема сохранится, решение следующее: необходимо обратиться в филиал, где оформляли карту или УДБО и объяснить суть проблемы. Либо направить эти данные мне, я передам в филиал.

---------- Сообщение добавлено в 10:02 ---------- Предыдущее сообщение было в 08:49 ----------

Sashok
к сожалению, да. возникли серьезные сложности с переходом на новое ПО двух последних ОСБ Архангельского отделения - Северодвинского и Котласского. Их переход отодвинут на начало июля. к этому моменту ПО отделений должно быть полностью подготовлено для перехода. Это именно та крайне серьезная работа, которая клиенты не могут видеть.
От имени банка приношу извинения за долгое ожидание перехода на новое ПО.

---------- Сообщение добавлено в 13:45 ---------- Предыдущее сообщение было в 10:02 ----------

Сбербанк выступил официальным партнером Всемирных детских «Игр победителей»

Сбербанк России выступил официальным партнером четвертых Всемирных детских «Игр победителей» – уникальных спортивных соревнований для детей, победивших онкологические заболевания. Игры прошли 14-16 июня в Москве в спорткомплексе ЦСКА.

В рамках состязаний Сбербанк организовал игровую зону со специальной стеной-раскраской и гонками на самокатах и гигантских лыжах. Кроме того, в преддверии Игр Сбербанк провел акцию для держателей благотворительных карт VISA «Подари жизнь» от Сбербанка: клиенты, совершившие с 1 по 7 июня больше всего покупок по карте, получили возможность участвовать в церемонии награждения победителей Игр.

«Игры победителей» – самые крупные в мире соревнования для детей, перенесших онкологические заболевания. Четвертый год подряд их проводит российский благотворительный фонд «Подари жизнь». Сбербанк сотрудничает с фондом уже на протяжении нескольких лет. В 2008 году в рамках совместного благотворительного проекта Сбербанка и фонда была выпущена первая в России благотворительная карта VISA «Подари жизнь». С каждой покупки ее владельца 0,3% перечисляется на счет фонда. Такую же сумму на счет добавляет Сбербанк. Кроме того, в Сбербанке действует вклад «Подари жизнь», в рамках которого банк перечисляет 0,3% годовых от суммы вклада в качестве благотворительного пожертвования клиента в адрес фонда «Подари жизнь».

 

[Belka]

Вчера, после того как мою кредитную карточку съел банкомат, с удивлением узнала, что с такого типа карт нельзя делать переводы с карты на карту. Есть еще какие-либо ограничения и запреты действий для них, по сравнению с обычной дебетовой картой, например типа Master Card?