Сбербанк консультирует

[Андрей Тихонов]

DesRS6
К сожалению, такое периодически случается вне зависимости от банка-эмитента. Рекомендую клиентам подождать и оплатить на следующий день. Если проблема сохранится, то нужно уточнить ситуацию на 8-800-200-37-47. возможно, на карте стоит ограничения по географии использования.

 

[Dhonny]

когда сбербанк онлайн приложение заработает на iphone 4 с ios7.1?

 

[Андрей Тихонов]

Dhonny
В ближайшее время будет активирована иконка для скачивания.

 

[j2me]

Что-то совсем оплата коммуналки сломалась. Вчера вечером завел оплату, до сих пор не прошла

 

[Андрей Тихонов]

j2me
В целом система стабильно работает. Можете прислать реквизиты, на которые отправили платеж?

---------- Сообщение добавлено в 16:51 ---------- Предыдущее сообщение было в 16:03 ----------

Уважаемые пользователи портала!
В выходные мы не сможем отвечать на ваши вопросы.
Все вопросы и предложения, заданные в эти дни, будут рассмотрены во понедельник.
Удачных выходных.

 

[j2me]

по таймауту операция отвалилась:

Уважаемый клиент!
При совершении операции произошел сбой. В случае если Вы совершали платеж или перевод средств, проверьте статус операции в «Истории операций в Сбербанк ОнЛ@йн», а также факт списания средств с Вашего счета в выписке по счету. Если операция не исполнена и средства со счета не списаны, Вы можете повторить платеж или перевод. Если средства были списаны, Вам необходимо обратиться в Банк.

это при входе в СБОЛ выдалось. деньги со счета списаны небыли

хотя в История операций в Сбербанк ОнЛайн он все-равно висит как Обрабатывается. не красиво как-то.

Наименование:
МУП ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНАЯ КОНТОРА СЕВЕРОДВИНСКА
Услуга:
МУП ЖКК_ квартплата
ИНН:
2902022599
Счет:
40602810704260108002
Банк получателя
Наименование:
ОТДЕЛЕНИЕ N8637 СБЕРБАНКА РОССИИ
БИК:
041117601
Корсчет:
30101810100000000601

добавлено позже

все-таки все сломалось. сегодня пытаюсь оплатить газ:

Обратите внимание
Ошибка обработки, операция не может быть выполнена

когда должно подтверждение быть.

Получатель
Наименование:*
ОАО "АРХАНГЕЛЬСКОБЛГАЗ" СЕВЕРОДВИНСКИЙ ФИЛИАЛ
Услуга:*
Архангельскоблгаз (Северодвинский филиал)_за газ
Регион оплаты:*
Архангельская область
ИНН:
2900000543
Счет:
40702810804260111158
Банк получателя
Наименование:
ОТДЕЛЕНИЕ N8637 СБЕРБАНКА РОССИИ
БИК:
041117601
Корсчет:
30101810100000000601

добавлено еще позже

со второй попытки оплата за газ прошла. осталась висящая операция за квартплату.

 

[Андрей Тихонов]

j2me
Данные передам специалистам. Если возникнет необходимость, попрошу вас предоставить дополнительные данные.

 

[j2me]

Завел еще один платеж за квартплату, прошел успешно. Теперь первый бы отменить/удалить, а то вдруг тоже пройдет)

 

[Андрей Тихонов]

j2me
Уточнил:проблемы возникли из-за установки новой, 13-ой версии СбербанкОнлайн. Сейчас технические специалисты устраняют проблемы.

 

[AKLICHEV]

При оплате услуг Архангельской сбытовой компании (Архангельск) система не даёт создавать шаблон платежа.

 

[Андрей Тихонов]

AKLICHEV
Реквизиты пришлите, пожалуйста.

 

[j2me]

статус платежа опять изменился:

вообщем надо бы его совсем отменить и удалить. что б не болтался больше.

 

[granvik]

Три недели назад заполнил заявку на сайте Сбербанка на выдачу дебетовой карты. Никакой обратной связи от Сбербанка. Вчера дозвонился по федеральному телефонному номеру - ничего не сказали про карту, только дали телефонный номер отделения, в котором я собирался получить карту. По этому номеру я и позвонил - трубку подняли. Когда я изложил суть дела, мне сказали, что этим другой специалист занимается и попросили перезвонить по этому же номеру (236831). В течение дня я несколько раз звонил, но отвечал мне только факс. Сегодня я зашёл в это отделение (Обводный,9) и мне сказали, как само собой разумеющееся, что услуга заказа карты через интернет в Архангельской области не работает. Это нормально?

 

[Андрей Тихонов]

granvik
Нет, это ненормально. Данная услуга есть. Сообщите, пожалуйста, ваши контактные данные (ФИО, номер телефона, а также номер заявки).

 

[j2me]

у Нас в Поморье вообще связь интернет-банк -- сотрудники-отделений работает через вон плохо. зачастую сотрудники не в курсе об доступных интернет-услугах.

 

[Андрей Тихонов]

j2me
Между тем, в Архангельской области числится более 105 тысяч пользователей "СбербанкОнлайн"

 

[j2me]

Андрей Тихонов, так я и сам его юзаю постоянно. обычно проблем с ним нет, но когда дело доходит до обращения в отделение, про интернет-банк сотрудникам лучше не упоминать)))

 

[Андрей Тихонов]

Уважаемые пользователи портала!
В выходные мы не сможем отвечать на ваши вопросы.
Все вопросы и предложения, заданные в эти дни, будут рассмотрены во понедельник.
Удачных выходных.

 

[AKLICHEV]

AKLICHEV
Реквизиты пришлите, пожалуйста.

Во вложении.

 

[Андрей Тихонов]

AKLICHEV
Все проверили. Шаблоны по этой компании создаются. Рекомендую попробовать создать шаблон снова. Если не удастся, то направьте в личную почту скрин страницы с незакрытым ЛС.