Belka
New member
Андрей, подскажите пожалуйста, куда нужно обращаться в ситуации, когда, после смерти умершего, его наследники не знают, был ли открыт им вклад в Сбербанке или нет. Где это можно уточнить и какие документы нужны?
Сбербанк консультирует
- Автор темы Андрей Тихонов
- Дата начала
gazzorezz
Member
Не работает мобильный банк.Обратился за помощью в местное отделение,помочь ни чем не смогли.Предложили отключить и снова подключить.Лучьше не стало.Единственное что работает так это когда в сбербанк онлайн заходишь,то только тогда присылают смс.
Андрей Тихонов
New member
Belka
Как правило, наследники действуют следующим образом. Они обращаются к нотариусу, который предположительно мог вести дело умершего. Если нотариус неизвестен, то тогда нужно обратиться к нотариусу, который ведет дела умерших по первой букве фамилии (у нотариусов, как правило, такое деление: дела умерших на букву П, Р и т.д.). Нотариус составит заявление на розыск вклада. Далее это заявление либо родственники, либо нотариус принесет в банк, и начнется розыск вклада.
---------- Сообщение добавлено в 17:11 ---------- Предыдущее сообщение было в 17:11 ----------
gazzorezz
У вас экономный или полный пакет Мобильного банка?
Как правило, наследники действуют следующим образом. Они обращаются к нотариусу, который предположительно мог вести дело умершего. Если нотариус неизвестен, то тогда нужно обратиться к нотариусу, который ведет дела умерших по первой букве фамилии (у нотариусов, как правило, такое деление: дела умерших на букву П, Р и т.д.). Нотариус составит заявление на розыск вклада. Далее это заявление либо родственники, либо нотариус принесет в банк, и начнется розыск вклада.
---------- Сообщение добавлено в 17:11 ---------- Предыдущее сообщение было в 17:11 ----------
gazzorezz
У вас экономный или полный пакет Мобильного банка?
gazzorezz
Member
Экономный.
Андрей Тихонов
New member
gazzorezz
При экономном пакете вам будут приходит смс о входе в сбербанкОнлайн: информирование о входе, смс с паролями операций. СМС о приходно-расходных операциях по карте в экономный пакет не входят, только в полный пакет.
При экономном пакете вам будут приходит смс о входе в сбербанкОнлайн: информирование о входе, смс с паролями операций. СМС о приходно-расходных операциях по карте в экономный пакет не входят, только в полный пакет.
gazzorezz
Member
Всё понятно,спасибо.
Belka
New member
Подходит к концу срок действия карт - основной и дополнительной, выписанной на сына. Могу ли я в отделении получить обе карты или присутствие сына обязательно.
И еще: за время действия карты, которая сейчас подходит к концу, сын получил паспорт, а в заявлении на получение карты я указывала данные свидетельства о рождении. Нужно ли будет заполнять какие-то документы всвязи со сменой документа и может ли он получить карту без моего присутствия.
И еще: за время действия карты, которая сейчас подходит к концу, сын получил паспорт, а в заявлении на получение карты я указывала данные свидетельства о рождении. Нужно ли будет заполнять какие-то документы всвязи со сменой документа и может ли он получить карту без моего присутствия.
Андрей Тихонов
New member
Belka
Добрый день.
Да, вы как основной держатель карты можете получить обе карты - и основную, и дополнительную.
По второй части вашего вопроса. В этом случае необходимо изменить персональную информацию. Сделать это можете или вы, или ваш сын. Необходимо с паспортом обратиться в отделение банка и написать заявление на изменение личных данных.
---------- Сообщение добавлено в 13:53 ---------- Предыдущее сообщение было в 11:26 ----------
SV-Sevsk
Тиражирование нового ПО было завершено во вторник. Поэтому операционисты уже могут обслужить вас.
---------- Сообщение добавлено в 16:24 ---------- Предыдущее сообщение было в 13:53 ----------
Уважаемые пользователи портала!
В выходные мы не сможем отвечать на ваши вопросы.
Все вопросы и предложения, заданные в эти дни, будут рассмотрены во понедельник.
Удачных выходных.
Добрый день.
Да, вы как основной держатель карты можете получить обе карты - и основную, и дополнительную.
По второй части вашего вопроса. В этом случае необходимо изменить персональную информацию. Сделать это можете или вы, или ваш сын. Необходимо с паспортом обратиться в отделение банка и написать заявление на изменение личных данных.
---------- Сообщение добавлено в 13:53 ---------- Предыдущее сообщение было в 11:26 ----------
SV-Sevsk
Тиражирование нового ПО было завершено во вторник. Поэтому операционисты уже могут обслужить вас.
---------- Сообщение добавлено в 16:24 ---------- Предыдущее сообщение было в 13:53 ----------
Уважаемые пользователи портала!
В выходные мы не сможем отвечать на ваши вопросы.
Все вопросы и предложения, заданные в эти дни, будут рассмотрены во понедельник.
Удачных выходных.
andy077
Member
Сегодня приходит смс-ка с номера 900 - "с вашей карты номер такойто произведен платеж на сумму 2050р ... " Притом, что я уже 2 дня картой не пользовался. Я, конечно, сильно испугался и полез в СБОЛ. Оказывается, транзакция была сделана из СБОЛа аж 19 МАРТА... Вот интересно, кто виноват в такой задержке доставки - сбер или МТС? Ну никак не Почта России... 
Причем, уже не первый раз такая задержка...
Причем, уже не первый раз такая задержка...Андрей Тихонов
New member
andy077
Доброе утро. Затрудняюсь сказать, в чем причина произошедшего. Не исключаю, что это был сбой в системе банка. Если ситуация повторяется неоднократно, то рекомендую проконсультироваться с оператором на 8-800-200-37-47 либо написать заявление https://ok.sberbank.ru/
Доброе утро. Затрудняюсь сказать, в чем причина произошедшего. Не исключаю, что это был сбой в системе банка. Если ситуация повторяется неоднократно, то рекомендую проконсультироваться с оператором на 8-800-200-37-47 либо написать заявление https://ok.sberbank.ru/
Belka
New member
Андрей, а банк даст информацию о размере вклада или только соощит о его наличии?
Андрей Тихонов
New member
Belka
Банк как сообщает о наличии вклада, так и о его размере. Однако эта информация передается только тому, кто сделал запрос, то есть нотариусу. Последний передает эту информацию наследнику (наследникам).
Банк как сообщает о наличии вклада, так и о его размере. Однако эта информация передается только тому, кто сделал запрос, то есть нотариусу. Последний передает эту информацию наследнику (наследникам).
ark
New member
сделал банковскую карту (мастеркарт) два года назад, плата за обслуживание 600р в год, пошел третий год как не пользуюсь (вроде не разу не пользовался) и пин код потерян. В отделении сказали надо новую делать, типо пин код они не скажут и за два года обсуживания надо будет платить?
IkariWarior
Member
очень неудобно что в отделениях сбербанка нет квитанций с реквизитами ФМС для оплаты гос. пошлины
sasahit
Member
Здравствуйте
Куда пропал "Пенсионный фонд" с главной страницы личного кабинета? Сбербанк Онлайн.
Куда пропал "Пенсионный фонд" с главной страницы личного кабинета? Сбербанк Онлайн.
Последнее редактирование:
Belka
New member
Андрей, развейте или подвтердите информацию.
Знакомые собираются в Ялту на отдых, но их отговаривают, говорят, на что жить собираетесь? Украинские банки закрыты, наличные везти страшно - по дороге отбирают, если положить на карточку, то на всю Ялту стоят три банкомата Сбербанка и одно отделение на окраине. Весь отпуск в очередях проведете.
Так ли это?
Знакомые собираются в Ялту на отдых, но их отговаривают, говорят, на что жить собираетесь? Украинские банки закрыты, наличные везти страшно - по дороге отбирают, если положить на карточку, то на всю Ялту стоят три банкомата Сбербанка и одно отделение на окраине. Весь отпуск в очередях проведете.
Так ли это?
j2me
Заблокирован
- Регистрация
- 23 Апр 2009
- Сообщения
- 24,449
- Реакции
- 26
- Баллы
- 0
Андрей Тихонов
New member
Всем доброго дня. Я вернулся из отпуска. к сожалению, объявление о том, что меня не будет, по каким-то причинам не разместилось.
Начинаю отвечать на ваши вопросы.
Тигрок
Информацию передаю коллегам из профильного подразделения. Они проанализируют, есть ли у других пользователей аналогичный случай.
ark
В вашем случае, полагаю, нужно будет оплатить 2 года обслуживания карты, если вы совершили хотя бы одну операцию с вводом пин-кода. Пин-код действительно вам не скажут, так как его должны знать только вы и никто более. В вашем случае рекомендую написать заявление на закрытие карты (счета),а затем попросить выпустить новую карту.
---------- Сообщение добавлено в 10:31 ---------- Предыдущее сообщение было в 10:28 ----------
IkariWarior
К сожалению, не совсем понял ваше сообщение.
В большинстве случаев операционисты могут по просьбе клиента заполнить реквизиты этой организации. Если был отказ, сообщите, пожалуйста, более подробную информацию.
Оплатить госпошлину УФМС можно с помощью информационно-платежного терминала.
Наконец, знание реквизитов - обязанность плательщика.
Пришлите, пожалуйста, более подробную информацию.
---------- Сообщение добавлено в 10:31 ---------- Предыдущее сообщение было в 10:31 ----------
sasahit
Вкладка "Пенсионные программы" перемещена в "Прочее" на верхней плашке.
---------- Сообщение добавлено в 10:35 ---------- Предыдущее сообщение было в 10:31 ----------
Belka
В Ялте и на территории Крыма работает Сбербанк Украины. Это дочерний банк Сбербанка. Поэтому, к сожалению, давать комментарии по работе банкоматов этого учреждения я не могу. Рекомендую позвонить на горячую линию банка +380 (44) 354 15 15 (телефон взят с сайта).
В остальном - да, вас Тигрок проконсультировала верно. Если у вас карта международной платежной системы Виза или МастерКард и нет ограничений по географии использования, то вы можете снимать деньги с банкоматов любых других банков, работающих с данной системой. Разумеется, банк может взять комиссию (обычно 3-5%).
Начинаю отвечать на ваши вопросы.
Тигрок
Информацию передаю коллегам из профильного подразделения. Они проанализируют, есть ли у других пользователей аналогичный случай.
ark
В вашем случае, полагаю, нужно будет оплатить 2 года обслуживания карты, если вы совершили хотя бы одну операцию с вводом пин-кода. Пин-код действительно вам не скажут, так как его должны знать только вы и никто более. В вашем случае рекомендую написать заявление на закрытие карты (счета),а затем попросить выпустить новую карту.
---------- Сообщение добавлено в 10:31 ---------- Предыдущее сообщение было в 10:28 ----------
IkariWarior
К сожалению, не совсем понял ваше сообщение.
В большинстве случаев операционисты могут по просьбе клиента заполнить реквизиты этой организации. Если был отказ, сообщите, пожалуйста, более подробную информацию.
Оплатить госпошлину УФМС можно с помощью информационно-платежного терминала.
Наконец, знание реквизитов - обязанность плательщика.
Пришлите, пожалуйста, более подробную информацию.
---------- Сообщение добавлено в 10:31 ---------- Предыдущее сообщение было в 10:31 ----------
sasahit
Вкладка "Пенсионные программы" перемещена в "Прочее" на верхней плашке.
---------- Сообщение добавлено в 10:35 ---------- Предыдущее сообщение было в 10:31 ----------
Belka
В Ялте и на территории Крыма работает Сбербанк Украины. Это дочерний банк Сбербанка. Поэтому, к сожалению, давать комментарии по работе банкоматов этого учреждения я не могу. Рекомендую позвонить на горячую линию банка +380 (44) 354 15 15 (телефон взят с сайта).
В остальном - да, вас Тигрок проконсультировала верно. Если у вас карта международной платежной системы Виза или МастерКард и нет ограничений по географии использования, то вы можете снимать деньги с банкоматов любых других банков, работающих с данной системой. Разумеется, банк может взять комиссию (обычно 3-5%).
Последнее редактирование:
Dab
Active member
Такой вопрос.У товарища в Сбербанке счет на него идет зарплата но счет не зарплатный.Так как у него долги по кредиту то сейчас все деньги со счета снимают.Сейчас есть судебное решение по долгу и половину зарплаты снимают судебные приставы в пользу Сбербанка,прямо из зарплаты.Как сделать чтоб вторую часть зарплаты,ту что переводят на счет Сбербанк не забирал себе.