Результаты поиска

Оборудование перезагружать пробовали? Это помогает исправить ситуацию? Если нет, мы отправим информацию нашим специалистам.

Давайте попробуем разобраться. Где оплачивали услугу? Каким методом? Корректно ли вы указали все реквизиты?

Пришлите нам в ЛС ваши данные: номер лицевого счета, ФИО, точный адрес и контактный телефон. Отправим заявку в техотдел. ---------- Сообщение добавлено в 03:48 ---------- Предыдущее сообщение было в 03:47 ---------- Общаемся с вами в ЛС.

Добрый день. Мы рады, что все в порядке. Если возникнут еще вопросы, дайте знать.

При подключении в услуге «Домашний Интернет» тарифа более 100 Мбит/с ваш ПК должен иметь: - порт «Gigabit Ethernet». Для соединения порта ONT с портом ПК необходим патч-корд (8-жильный) поддерживающий скорость передачи до 1Гбит/сек. - 2-ядерный CPU (процессор); - от 4 Гб оперативной памяти; -...

Добрый день. Такая скорость наблюдается при подключении по кабелю или по Wi-Fi?

Никаких нормативных актов, ГОСТов или ТУ на этот параметр просто не существует. Пинг - это время, за которое сигнал от вашего ПК идет до сервера и обратно. Нужно понимать, что сигнал до сервера идет не только через наши сети, но и через сети других провайдеров (в том числе и иностранных). Мы...

Приветствуем. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Скажите, а на этой странице получается оплатить? https://archangelsk.rt.ru/payment

Общаемся с вами в ЛС по этому вопросу.

Пинг до 100 является вполне нормальным и допустимым значением. От 100 до 300 - посредственный, а пинг выше 300 мс считается плохим. ---------- Сообщение добавлено в 16:07 ---------- Предыдущее сообщение было в 16:06 ---------- Например, удаленность до сервера, построение маршрута до него...

Добрый день. Ваш пинг в пределах нормы. Также стоит отметить, что на пинг влияет очень много факторов, а не только провайдер и скорость доступа к сети.

Сообщите нам в ЛС ваш номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Посмотрим, что можно сделать в этом случае.

Как вы уже успели заметить в ходе данной дискуссии - проблема не в провайдере, а в оборудовании. Если оборудование брали у нас, есть смысл сходить с терминалом в офис обслуживания наших клиентов и описать ситуацию.

Ответили вам здесь http://forum29.net/showthread.php?t=40490&p=807849&viewfull=1#post807849

Доброго времени суток! Скажите, проблема еще сохраняется? Мы можем помочь.

Добрый день. Давайте мы все проверим. Для этого, пожалуйста, сообщите нам в ЛС номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.

Добрый день! Напишите, пожалуйста, мне в личные сообщения номер лицевого счёта, ФИО владельца договора, адрес и контактный телефон. Проведём проверку.

Поняли вас. В этом случае, действительно, в Личный кабинет стоит попробовать зайти позже.

Добрый день. Что именно происходит? Вы ввели логин/пароль и дальше страница просто не загружается? Выдается какая-то ошибка? Если пришлете скриншот проблемы, это очень поможет

Добрый день. Также потребуется адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.