Результаты поиска

  1. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Здравствуйте. Уточним информацию и сообщим вам. Приносим извинения за доставленные неудобства.
  2. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Здравствуйте. Давайте мы уточним эту информацию. Пожалуйста, сообщите нам в ЛС ваше ФИО, точный адрес (населенный пункт, улица, номер дома и квартиры) и контактный номер. ---------- Сообщение добавлено в 10:23 ---------- Предыдущее сообщение было в 10:16 ---------- Да, скорее всего, дело...
  3. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Да, действительно. Сообщим нашим специалистам о вашей проблеме. Будем держать вас в курсе. ---------- Сообщение добавлено в 16:20 ---------- Предыдущее сообщение было в 16:18 ---------- Можно, но это занимает гораздо больше времени. В любом случае мы не запрашиваем ничего лишнего, личного...
  4. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Если хотите, мы можем помочь с составлением заявки для наших специалистов, чтобы они все проверили. Повторимся, что для этого нам в ЛС нужно сообщить ваш номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.
  5. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Здравствуйте. Получили для вас информацию. Если у вас роутер подключен к нашему терминалу и терминал переведен в режим моста, то все настройки должны проставляться. На терминале проброс портов сделать нельзя.
  6. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Все проверим, только уточните один момент. Речь идет об оборудовании, которое выдавала наша компания или о своем оборудовании?
  7. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Добрый день. Давайте мы все проверим. Пожалуйста, сообщите нам в ЛС ваш номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. ---------- Сообщение добавлено в 14:53 ---------- Предыдущее сообщение было в 14:36 ----------...
  8. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, используются одинаковые модели приставок?
  9. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Добрый день! Какой именно момент вам необходимо объяснить? Опишите, пожалуйста, вашу проблему как можно подробнее.
  10. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Коллеги сообщили, что блокировка портов с нашей стороны не производится. Мы могли рассмотреть ваш вопрос более предметно, если вы напишите нам в ЛС ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.
  11. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Приветствуем! Судя по всему, сейчас со скоростью все в порядке. Требуется ли наша помощь? :)
  12. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Приветствуем! Скажите, вы пробовали подключаться к интернету напрямую через кабель? Какая скорость при таком соединении? ---------- Сообщение добавлено в 13:52 ---------- Предыдущее сообщение было в 13:51 ---------- Чтобы мы могли все проверить, пришлите нам в ЛС номер лицевого счета, адрес...
  13. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Приветствуем! Скажите, пожалуйста, проблема все еще актуальна? Как часто она возникает?
  14. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Приветствуем. Для ответа на ваш вопрос нам потребуются следующие данные в ЛС: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.
  15. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Речь идет о способе передачи сигнала (на физическом уровне) в оптической линии и по медным проводам. ---------- Сообщение добавлено в 12:40 ---------- Предыдущее сообщение было в 12:40 ---------- Примем ваше замечание во внимание :)
  16. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Приветствуем! Оптический терминал предоставляется для преобразования светового сигнала в электромагнитный, а дальше к оптическому терминалу уже можно подключить роутер и от него все устройства. Перепрограммирование портов на терминале не предусмотрено.
  17. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    ---------- Сообщение добавлено в 10:09 ---------- Предыдущее сообщение было в 09:35 ---------- Здравствуйте. Давайте мы посмотрим, что случилось. Пожалуйста, сообщите номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер...
  18. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Здравствуйте. Давайте мы все проверим. Пожалуйста, сообщите нам в ЛС ваш номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Только сперва попробуйте просто перезагрузить оборудование :)
  19. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, проблема наблюдается только с YouTube? С другими сайтами проблем нет? Пробовали ли вы производить замер скорости на специализированных сайтах?
  20. rostelecom_support

    Домашнее ТВ от Ростелеком!

    Друзья, давайте не будем забывать про встроенные в него брандмауэры, различные сетевые фильтры и прочее. Так или иначе это может отразиться на скорости.
Сверху