Сбербанк консультирует

[OneLexus]

По адресу Победы 58 , банкомат на работает уже месяца 2, а чековой ленты в нем нету месяца 4 наверное. В субботу вечером пытался воспользоваться банкоматом по адресу южная 18, который как бы работает круглосуточно, фиг двери открыли.

 

[Андрей Тихонов]

OneLuxus
Благодарю за данные. сейчас передам их специалистам.
Небольшое уточнение: банкомат на Южной находится внутри офиса? Вы пытались провести картой через считыватель, но замок не разблокировался?

Банкомат на ул. Победы будет заменен на новый в третьем квартале текущего года. Тогда же исчезнет и проблема отсутствия чековой ленты. В новое устройство будет загружена лента большего размера, поскольку на данный банкомат ложится большая нагрузка.
С магнитным замком на Южной, 18 действительно периодически возникают проблемы. Сделали заявку на ремонт, который будет проведенв ближайшее время.

Благодарим за внимание к работе банка.

 

[mAcSUS.pro]

mAcSUS.pro
Данные получил. Спасибо. Сегодня составлю сообщение и направлю в центр

Здравствуйте, когда мне ждать результатов?

 

[Андрей Тихонов]

mAcSUS.pro
Здравствуйте
Ответ направлен в личную почту.

 

[zver2k]

Сколько по времени занимает одобрение и оформление потребительского кредита получающему зарплату на карту сбербанка с момента подачи заявки и до получения денег, в среднем?

 

[Андрей Тихонов]

zver2k
В среднем, решение о выдаче потребительского кредита для участников зарплатного проекта Сбербанка принимается в течение 2-х часов, но банк вправе увеличить рассмотрение заявки до 2 дней.
Что касается оформления документов и собственно получения кредита, то здесь все зависит от скорости взаимодействия сотрудника банка и клиента. В среднем, потребительский кредит выдается в течение одного-двух дней. Был свидетелем, когда от момента подачи заявки до зачисления денег на счет получателя прошло 2 часа.
Но я Вас призываю не спешить, а внимательно ознакомиться с содержанием всех документов.

Уважаемые пользователи форума!
К сожалению, в выходные я не смогу оперативно отвечать на Ваши вопросы.
Все вопросы и пожелания, присланные в эти дни, будут обязательно рассмотрены в понедельник.
Удачных выходных!

 

[psych88]

Андрей Тихонов, такой вопрос, если срок действия карты закончился, но на карте есть деньги, я могу переводить деньги с нее на другую свою карту через сбербанк-онлайн? не используя сам пластик

 

[Андрей Тихонов]

psych88
К сожалению, нет. Ваша прежняя карта становится неактивной, любые операции с ней невозможны.
Однако, минимумм за одну-две недели до истечения срока действия прежней карты, в филиал банка поступает новая карта. Вам достаточно ее получить, активировать (совершить любую операцию в банкомате или терминале, достаточно запроса баланса) и продолжить работу. На новой карте будут все средства с прежней, в Сболе автоматически сменится номер карты.

 

[Belka]

День добрый, Андрей

Подскажите, пожалуйста, знакомому нужно оплатить лечение в турецкой клинике. Счет на несколько тысяч долларов.
Интересует - возникнут ли сложности при переводе такой суммы, есть ли ограничения, будет ли взиматься дополнительный процент, есть ли разница, как оплачивать - наличными или с долларовой карты Сбербанка - может еще какие подводные камин.
Заранее спасибо

 

[Андрей Тихонов]

Belka
Здравствуйте
вопрос довольно сложный. Необходимо точно узнать сумму перевода и на кого направляете деньги (физическое,юридическое лицо).

 

[Belka]

Сумма будет 5-8 тысяч долларов, инвойс выставлен от лица турецкой клиники, т.е. юридическое лицо.

 

[Андрей Тихонов]

Belka
Теперь все понятно.
Есть два способа.
1. Быстрый. Услуга MoneyGram. http://www.sbrf.ru/yaroslavl/ru/person/transfers/moneygram/
Деньги будут у получателя через 10 минут. Комиссия составит 300 долларов.
2. Менее быстрый. Банковский перевод со счета. Ограничений по сумме нет. комиссия составит 1% (минимум 15 долларов, максимум 200 долларов). Деньги будут зачислены на счет получателя на следующий день.

 

[Belka]

Спасибо, Андрей.
Воспользуемся вариантом 2

 

[Sergey29rus]

получил карту 2 недели назад, в сбербанк-онлайн статус - не выдана,но уже раслачивался

 

[Андрей Тихонов]

Sergey29rus
Такое периодически случается. Ничего страшного в статусе нет, так как расчетам не мешает. Как только база обновится, у карты статус изменится.

 

[j2me]

Андрей Тихонов, я действительно могу получить товар абсолютно бесплатно используя только бонусы "Спасибо"? интересуют магазины МТС, Евросеть, Связной.

 

[Андрей Тихонов]

j2me
По правилам акции - да. Единственное, что в ряде торговых точек Вас могут попросить внести символическую сумму - ну рублей 5-10...
Лично я расплачивался бонусами 3 раза, 2 раза - только бонусами. Ни разу не просили добавить "настоящих денег" - Ригла, Евросеть. Один раз 3200 оплатил бонусами, 90 рублей - деньгами.

 

[Гриня]

почему нельзя вдруг стало заплатить в банкомате по лицевому счету?

 

[zver2k]

акция начисления бонусов "Спасибо" в 10-ти кратном размере в первый месяц регистрации карты действует до сих пор? С какого момента начинают начисляться бонусы - сразу же с момента регистрации или на следующий день, через день? если у меня несколько карт сбера - эта акция действует для каждой из них? (зарегал одну попользовался зарегал другую попользовался)?

 

[Андрей Тихонов]

zver2k
Бонусы в 10-кратном размере начисляются в течение первого месяца после регистрации карты с момента ее регистрации.
10-кратный размер действует только на новую карту. Соответственно, при операциях с другими картами бонусы будут начисляться из расчета 0,5%. Если Вы регистрируете одновременно две карты, бонусы начисляются на обе.

Гриня
Вчера служба автоматизации обновляла программу, которая обрабатывает платежи через терминалы и банкоматы. Поэтому до конца дня клиенты испытывали сложности при оплате лицевых счетов.
Приносим извинения за неудобства.