Результаты поиска

  1. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Здравствуйте. Восстановительные работы еще ведутся. Мы можем уточнить информацию. Для этого направите нам в личные сообщения ФИО по договору, Ваш контактный номер, точный адрес предоставления услуги и номер лицевого счета.
  2. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Здравствуйте! Если Наблюдаются проблемы с оборудованием, которое было приобретено в "Ростелеком", напишите в ЛС: подробнее о проблеме, ФИО (по договору), точный адрес предоставления услуги, номер телефона для связи и номер лицевого счета. Будем рады помочь.
  3. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Поняли Вас. Благодарим за обратную связь. Передали Ваши пожелания коллегам. Сообщим, если поступит дополнительная информация.
  4. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Здравствуйте! Правильно ли мы понимаем, что в настоящий момент оплата уже прошла? Бонусы по-прежнему не начислились?
  5. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Вы можете оставить отзыв о работе личного кабинета с помощью формы обратной связи: https://lk.rt.ru/#feedback или https://lk-old.rt.ru/?action=feedBack.
  6. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Здравствуйте. К сожалению, сроков устранения еще не предоставлено.
  7. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Здравствуйте. В данный момент по Вашему региону зарегистрирована массовая проблема. Специалисты делают все возможное для скорейшего восстановления работы услуг. К сожалению, сроки на данный момент не были предоставлены. Рекомендуем Вам периодически проверять работу услуги путем перезагрузки...
  8. rostelecom_support

    Домашнее ТВ от Ростелеком!

    Здравствуйте! Это предупреждение о том, что в текущий момент времени услуга работает некорректно, соответственно, нормальный просмотр прямой трансляции в такой ситуации невозможен. Уточните, Вы столкнулись с той же проблемой?
  9. rostelecom_support

    Домашнее ТВ от Ростелеком!

    Здравствуйте! Чем вызван столь негативные комментарий? Нам важен каждый отзыв, мы стремимся помочь каждому абоненту. ---------- Сообщение добавлено в 15:28 ---------- Предыдущее сообщение было в 15:23 ---------- Здравствуйте! Подскажите, перезагрузка приставки не помогает? Если так...
  10. rostelecom_support

    Домашнее ТВ от Ростелеком!

    Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите в личные сообщения ФИО по договору, точный адрес с указанием населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Постараемся Вам помочь.
  11. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при обращении по телефону горячей линии. По какому вопросу Вы хотели обратиться? Можем ли мы Вам помочь? Желаете ли Вы оставить жалобу на качество обслуживания? Надеемся, в дальнейшем Вы воздержитесь от оскорблений в наш адрес, в противном...
  12. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Здравствуйте! Подскажите, проблемы наблюдаются только во ВКонтакте? Если так, попробуйте почистить кэш и куки файлы, использовать другой браузер. Помогает ли это решить проблему?
  13. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Для того, чтобы мы могли отправить заявку коллегам, нам необходимы данные, которые мы запросили у Вас ранее.
  14. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, нам в ЛС Ваши абонентские данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон и номер лицевого счета. Также прикрепите скриншот результатов теста с сайта www.speedtest.net. На время тестирования необходимо подключить интернет напрямую...
  15. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Здравствуйте! Уточняем, есть ли какие-либо неполадки на стороне компании, у специалистов. Сообщим, как только поступит ответ. ---------- Сообщение добавлено в 23:23 ---------- Предыдущее сообщение было в 23:15 ---------- Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения скриншот трассировки до...
  16. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Здравствуйте! Правильно ли мы понимаем, что с другими ресурсами проблем не наблюдается? Обращались ли Вы в службу поддержки "ВКонтакте" по поводу данной проблемы?
  17. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Проблема наблюдается только с Youtube или с работой услуги в принципе?
  18. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Здравствуйте! Направьте в ЛС точный адрес с указанием улицы, номера дома и квартиры, ФИО по договору, контактный телефон, номер лицевого счета. Постараемся разобраться в проблеме.
  19. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Поступил ответ коллег. Была проведена диагностика линии, параметры линии отличные. Синхронизация держится на протяжении 20 часов. Наблюдаются ли неполадки в настоящий момент?
  20. rostelecom_support

    Ростелеком: Домашний интернет

    Мы направим Ваш комментарий коллегам. Ожидайте, пожалуйста.
Сверху